車載的空調不製冷了，福州的鄧先生將奔馳車開到福州賓士名車會所（下稱“福州賓士”）維修。沒想到，鄧先生花了17000多元修好的空調，卻三天兩頭地出現故障，最終在使用4個月後徹底壞了。鄧先生表示，維修時他曾再三詢問，得到肯定答覆更換的就是原廠配件。

    現在的尷尬情況，讓他懷疑福州賓士給他更換的是假配件。於是，鄧先生多次要求對方出具進貨發票和進口憑證查驗，但福州賓士以“懷疑車上的配件被調包”為由，拒絕了鄧先生。

    維修花17000多元卻三天兩頭故障

    鄧先生的車是奔馳E280，2009年花了71萬元購買，4月21日，他發現空調出了問題，就將車開到福州賓士維修，維修人員簡單地檢查後，斷定是車輛的空調壓縮泵壞了，需要更換空調泵等配件。鄧先生反覆詢問是否更換原廠的配件，在得到肯定答覆後，他繳納了17000多元。

    幾天后，車修好了，鄧先生的煩心事也開始了。據介紹，不到3天，空調就出了故障，鄧先生不得不又將車開回福州賓士維修，但過了10多天，空調又壞了，如此反反覆覆好幾次。

    花了17000多元換的原廠配件，怎麼會三天兩頭出故障？鄧先生心生疑竇，8月17日，鄧先生開車去徐州，空調在半路就壞了，他熬着酷熱將車開到徐州後，直奔當地的奔馳4S店查看，維修人員告訴他，車上的空調泵是副廠件，並不是原廠進口的。

    回到福州後，鄧先生要求福州賓士提供所換空調泵的進貨發票、正廠進口配件所具有的合格證等證明文書，但福州賓士卻一直無法提供。

    雙方鬧矛盾配件恐被調包

    昨日下午，記者採訪了福州賓士總經理鍾先生，他表示，福州賓士肯定不存在使用假配件的情況。鍾先生介紹，他們在鄧先生提出質疑後，就和配件提供商廈門欣豐馳貿易有限公司進行確認，提供商承諾，若非原廠零件，願意給予假一賠十的賠償。

    既然是原廠的，為何不能提供證明文件呢？副經理陳先生則表示，在協商過程中，雙方發生矛盾，因此他們懷疑車上的配件被調包。“我們要求車主打開車輛來驗證配件，但至今車主不願配合。”採訪過程中，記者多次要求福州賓士提供證明文件，但除了一份欣豐馳貿易公司的承諾函外，福州賓士沒有出示爭議空調泵的證明文書。

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    啥叫“副廠件”？

    “副廠件”是指沒有得到汽車生產廠家授權許可的企業所生產的配件。維修專家表示，“副廠件”穩定性較差，但價格便宜得多。