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注意幾個小細節 避免被租車行敲詐
送交者: 聊聊寶貝 2012年11月20日23:29:31 於 [我愛我車] 發送悄悄話

  最近,加廣中文台連續兩次報道了消費者投訴不列顛哥倫比亞省的Budget租車公司欺詐顧客,收取超額汽車損害費用的事情之後,人們選擇租車公司的時候就顯得更為謹慎了。

  節日將近,許多人正在計劃租車外出,接下來是幾位專業人士給大家的租車小建議:

  租車前:

  1、在加拿大商業促進會(BBB)等網站調查租車公司的信譽。在網上你會發現是否有針對租車公司的投訴,投訴的主要內容是什麼,然後選定你認為值得信任的公司;

  2、在各租車公司的網站上對比價格差別,或是他們的宣傳特價,確定價格最便宜的公司。不過,要注意有些特價可能便宜得難以相信,那通常可能是不包含稅以及額外費用的

  3、不要再租車公司買車保險。在租車之前,看看自己的私人車險或是信用卡是否包含了租車的保險。而提醒大家,租車公司提供的車險一般價格比較貴;

  租車的時候:

  1、即使租車公司表示他們已經檢查過要租給你的車子了,你也最好再自己檢查一遍;

  2、要求租車公司的員工和你一起進行檢查,並察看這輛車的“損壞清單”,了解車子此前那裡受損,這些損害是否已經記錄在案;

  3、給車子拍照,照片顯示車子的狀況,也包括所有的車上的擦痕或是凸凹不平的地方;

  4、試着發動車子,看看是否啟動順暢;

  5、儘量和租車公司的員工多溝通,弄明白你和租車公司的合約上沒有附加的費用和你不需要的保障;

  還車的時候:

  1、儘量在租車公司還有人上班的時候還車,而不是把車子放在租車公司的停車場就完事。這樣你可以讓租車公司的人一起萊和你檢查車子的狀況;

  2、如果你無法在上班時間還車,儘量拍些照片,以便證明在你還車的時候,車子沒有額外的損壞。

  相關新聞:Budget租車行前雇員說該公司敲詐顧客

  據加拿大廣播公司的Go Public新聞節目報道,三名Budget租車行前雇員透露溫哥華地區的一些分店蓄意敲詐顧客,對一些很微小的維修收取高額維修費,有時甚至沒有修理也照收修理費。

  有一名前雇員指出,在溫哥華的Budget租車行的運營方式是把原本小額的修理費變成大額,特別是雨刷,雇員們被告知總是先查看雨刷。

  另一名前雇員表示他們被告知要盡力建議顧客買Budget租車行的保險,儘管有些顧客的信用卡和其他保險中已經包括了這些保險項目。

  一名前Budget租車行修理部經理說在他任職期間,他見到很多顧客抱怨,他估計每天有大約25名顧客被多收了費用。

  上述前雇員均屬於巴茨伯格擁有的Budget租車行和修理行,巴茨伯格在不列顛哥倫比亞省擁有80多家Budget租車行和修理行,儘管修理行掛的InlandTransportation的牌子,不掛Budget牌子,但都是巴茨伯格的生意。

  巴茨伯格沒有回加拿大廣播公司新聞組的電話,但不列顛哥倫比亞省Budget租車行的地區總經理哈里森對加拿大廣播公司說,他將就這三名前雇員的指稱進行調查。哈里森確認Budget公司北美總部將對巴茨伯格的經營方式進行調查。

  一些年前,美國的Hertz租車行因多收顧客費用被紐約州最高法院判處罰款7百萬美元。

  加拿大租車行業被認為沒有足夠的法律制約。


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