據歐洲媒體INAUTONEWS10月29日報道，美國知名質量檢測機構《消費者報告》(Consumer Reports)稱，消費者對於各式車載信息娛樂系統的領悟力與滿意度的差別較大，這些系統包括凱迪拉CUE、福特MyFord/MyLincoln Touch以及本田的HondaLink娛樂系統等等不一而足。
如今的車載信息娛樂系統擁有大量的音頻選擇，可連接智能手機實現電話免提，還可提供數據服務，這些豐富多彩的功能吸引了大量的科技迷前來購買，但是通過消費者的體驗，其中很多功能卻讓人失望。
在購買了搭載有新型現代車載信息娛樂系統的凱迪拉克、本田、福特和林肯的消費者中，60%的人認為在第一個星期的駕車體驗中需要學習如何操作這些系統。根據《消費者報告》的國家調查中心新鮮出爐的調查顯示，超過三分之一的消費者在體驗中或多或少都遇到了問題。
當然，新的車載信息娛樂系統使用反應的差異很大程度上取決於年齡。65歲以上的調查對象中有68%的認為操作困難，這一情況在45~64歲的調查對象中則是52%，而在18~44歲的調查對象中為37%。《消費者報告》同樣指出，隨着駕駛者對其操作系統的熟悉，他們會覺得新的系統更容易上手。
