接電話也是接待，接電話的禮儀也要教。諸位朋友你有教你孩子接電話的舉手？所以我們成人常常會覺得很多事情很重要，一定要教，談起話來都頭頭是道，教做人做事最重要，結果回到我們的家庭裡面跟學校裡面有沒有教？有沒有？我們大人的心太浮躁。像我們當老師的人明明知道做人做事很重要，但是每天在那裡趕進度，趕的心都很浮躁，心一浮躁，就沒有看到這些點點滴滴教育的機會點。
我們今天從九龍公園經過，在游泳池前面有一個走道，這個走道也差不多有二十米，這麼寬的走道結果一堆小朋友統統圍住，老師站在前面整隊，把所有的路都塞滿了，失禮！但是老師有沒有想到？沒有想到，所以給孩子什麼？只要我們要幹什麼就幹什麼，沒有去顧慮到這個行為、這個動作有沒有影響到他人。所以確確實實教兒教女先教自己，教學生也要老師自己先學好才行，不然很多機會根本就沒抓住。所以接電話也是很重要的禮儀，比方說孩子接起電話來，一定要先跟對方問好。你好，請問您找那一位？對方假如是找父親，說：你先請等一下，我去叫我父親。就可以去接了。假如父親不在，阿姨對不起，叔叔對不起，我父親不在。
這樣有沒有算完成？沒有，我們《弟子規》說，「長呼人，即代叫」，找爸爸的，當然我們趕快去通知爸爸來；「人不在，己即到」，以前因為沒有電話，所以你父親不在，當然走到長輩面前說：叔叔，我父親不在，請問你有什麼事？有沒有我可以轉達的？這就把事情能夠辦圓滿。
所以不要小看這一個習慣，現在人做事常常有頭無尾，好象都做交代的，反正我有做了，就是從小點點滴滴都不懂得收尾。所以這個禮儀如何從頭至尾讓人家覺得很放心，讓人家覺得很舒服，這就是很重要的一個學習機會。所以馬上問說：請問您有什麼事，我可以交代我父親？或者說：您假如很急的話，那你可以直接撥我父親的行動電話，他的行動電話是幾號。假如你接到這樣的孩子給你這樣的接待，這樣的響應，相信我們聽了會覺得很舒服，那以後長大，你要不要用這樣的孩子？辦事情都能夠處處做很好的結尾，這些能力很重要。
所以連接電話也要學習、也要訓練。所以諸位朋友，您最近接到孩子接電話都怎麼個接法？接起來：喂，找誰？你媽媽在不在？不在，去哪裡？不知道。掛了。因為他還在想我還要看電視，不耐煩。所以這些生活點點滴滴有賴我們老師還有家長處處提醒。而當他真正有做到的時候，我們也要適時的給予他肯定，給予他鼓勵，他會愈做愈歡喜。
