京港台時間: 2008/9/12 12:15 標題: 某顧客投訴三鹿奶粉經過 泰順部分幼兒園也用三鹿

（倍可親註：該顧客雖然是2008年6月在315維權網站投訴。但他是在2007年底購買的三鹿奶粉，並且發現了問題。除格式調整外，倍可親在轉載時沒作任何文字修改。）

三鹿集團這種所謂的名牌奶粉能吃嗎？！
發布時間：2008年6月2日 【字體：大 中 小】
投訴主題：在線投訴:三鹿集團這種所謂的名牌奶粉能吃嗎？！
投訴地址：泰順縣 [/]
投訴企業：河北石家莊三鹿集團股份有限公司
投訴原因：的名牌奶粉能吃嗎？！
詳細內容：
　　經歷了這一事件，就像經歷了漫漫長夜；又像做了一個噩夢。同時，也說明我們的食品安全問題任重而道遠，想揭露事件的真相是很困難的，除非出現像安徽阜陽那種大事件，而所能揭露真相的比例占總數也是極少的。

　　事情是這樣的。我全家（包括岳父岳母）都有吃奶粉的習慣。自2007年11月份開始，我在縣城某超市陸續購得一批“三鹿”牌子的奶粉。經食用，首先發現生產日期及批號為2007/12/19 D 01 08的兒童高鈣配方奶粉有如下現象：女兒晚睡前食用，次日晨起第一注小便排出，粘稠、呈淡黃色米湯狀，還有細小顆粒沉澱，並偶有腹瀉；停用即清，再食用又濁。再聞沖開之後的奶粉氣味，似香不香；入口感覺淡澀、且有粉渣感。

　　開始，我以為買到假貨了。出於公民義務，我將情況電話告知廠家服務熱線。廠家叫我寄2包原封奶粉，送實驗室檢驗。

　　我於2008年2 月25日，向河北石家莊三鹿集團股份有限公司寄出兒童高鈣配方奶粉（生產日期及批號：2007/12/19 D 01 08）、中老年高鈣配方奶粉（生產日期及批號：2007/12/29 D 02 37）各一包。

　　過了多天，我致電廠家，詢問是否收到寄檢奶粉？有無問題？請把檢驗結果傳真給我。廠家承認收到，並證實是他們生產的產品，但沒有跟我說有無質量問題，只是說地區代理商會跟我聯繫。

　　又過了幾天，地區代理商代表廠家果然和我聯繫，叫我把沒吃完的退還或換貨；還說次日來人回收或換貨。我不同意。我首先要的是檢驗結果。如果沒問題，孩子吃了為何有上述情形？如果有問題，是什麼問題？為什麼不讓我知道結果？如果不能讓我知道結果，你為什麼要叫我寄檢？我又何必寄檢？我孩子吃了，出現一些反常現象，可以退還或換貨，那其它人的孩子呢？

　　自稱是廠家代表的人給我的答覆是：《檢驗報告單》涉及商業秘密，不能給我，但是可以給我看（到目前為止我還沒有看到）。還說他們的兒童奶粉只適合３－７歲兒童，我孩子超過７歲。但包裝袋上卻明明標着：適合３歲以上少年兒童食用。後來提出：吃到肚子裡的就說不清楚了；剩餘１５包，１１包退一換一，開掉的４包退一換二。這是什麼邏輯？他這樣說有道理嗎？連自己的產品都不熟悉的人，他能是廠家代表嗎？我還能跟他談嗎？

　　我只好向消協投訴。消協於3月27日下午聯繫了賣家（超市），買賣雙方在縣工商局直屬工商所所四樓由消協工作人員主持調解。賣方確認是他們所銷售商品，說廠家不出具檢驗結果他們也覺得莫名其妙，最多只能按原價回收我們所食剩餘的奶粉。我不同意。覺得此舉意義不大，廠家既然叫我寄檢了，我也寄檢了，我一定要先知道奶粉有無質量問題！談話間，他們還透露：他們倉庫里還有大批這樣的奶粉；泰順縣最大的連鎖幼兒園——育才幼兒園也用這種奶粉。聽到這些，我更想知道這批奶粉有無質量問題了，而想知道有無質量問題？唯一的辦法就是由公正的第三方（即工商部門）通過合法的程序抽樣送檢。但檢驗費用得由我先墊付，說全檢要上萬，等於我要花幾十倍的錢去證實它。我猶豫了，說回去好好想想。雙方沒有談攏，調解沒有成功。

　　這到底是怎麼回事？我又找廠家。想通過廠家解決問題。我給廠家發了電子郵件，內容如下:

　　“前段時間，我把奶粉寄你處檢驗的事。經與地區代理商和零售商多次協商，無果。現直接向你提出我的處理意見。

　　一、要求寄我檢驗報告單。如果說涉及商業秘密，寄我檢驗結果，並加蓋公章也可。

　　二、如合格。要求對所剩餘的我認為有問題的奶粉進行退換，畢竟這一批次的產品在食用後出現了一些不正常現象。

　　三、如果出於某種不可告人的原因，不能辦到。我們即默認它為不合格。並按《食品衛生法》的相關規定處理。

　　四、無論那種情況，如換貨，為確保所換奶粉質量。我要求你部直接與我接洽，或由我指定商店退換。

　　五、最後，雙方簽定調解協議，並通知消協。

　　上述五點妥否？請商榷。並儘快予以回復。”

　　但是廠家一直不做答覆。後經思考，我覺得把奶粉寄送生產產家、讓他們自己說有無問題，這一做法不妥。真理始於懷疑，而終於信仰。我就是把房子賣掉一套，也要查明事情的原委、破解心中的疑惑。我於３月３１日正式向縣工商局直屬工商所提出申請：為了天真的孩童，為了風燭殘年的老者，為了更多的消費者，應該對這一批次有爭議奶粉進行取樣、並送權威部門檢驗。無論結果如何，對大家都是一件好事。

　　縣工商局直屬工商所的同志，在接到我的申請，並請示上級領導後，組織人員來到超市。結果發現慢了一步：前兩天貨架上，滿滿當當的上述批次的奶粉（包括其它老包裝的），一包也沒了，全部變成了新包裝的奶粉，倉庫里也沒有，全部不知所終！問超市的管理人員，說是不清楚。這次行動失敗的原因主要是廠家確認是其生產，工商方面有些遲疑，畢竟是名牌啊，所以在之前增加了調解程序；也是這個原因，導致去超市取不到樣。

　　現在我手裡的那堆奶粉就成孤證了。我看到那堆奶粉心裡就鬱悶：吃又不敢吃，扔掉又可惜、也不敢，換吧？又怕他們把類似原來那種質量的換給我。唉，身為人父、為人子的我該咋辦呢？現在我只有尋求媒體的幫助了。
--------------------------------------------------------------------------------
作者: 匿名 京港台時間: 2008/9/12 12:47

若是真實消息,萬幸該作者對自己女兒的生命與健康狀況時時仔細關注,並沒有迷信所謂"名牌"並有着對食品衛生的高度敏感性和判斷力,不然豈不成了慢性殺嬰(殺死自己孩子)的同謀了?!
--------------------------------------------------------------------------------
作者: 自由人AA 京港台時間: 2008/9/12 14:03

感謝樓主能想到其他的孩子，不過中國的工商一直是偽劣產品的保護傘，在這裡除了感嘆無能為力。
--------------------------------------------------------------------------------
作者: Fat 京港台時間: 2008/9/12 14:22

公司負責人, 技術負責人都要法辦, 這些人連基本的良知都沒有了. 從這些事情看, 中國人同印度人,朝鮮人一樣都是略等民族, ....
--------------------------------------------------------------------------------
作者: 匿名 京港台時間: 2008/9/12 16:14

三鹿集團的無恥及膽大妄為令人驚嘆
--------------------------------------------------------------------------------
作者: 匿名 京港台時間: 2008/9/12 16:28

這些人的良心何在啊
為了利益，連嬰幼兒的健康甚至生命都不顧及，甘肅省衛生廳終於承認有嬰兒因三鹿奶粉死亡了
有什麼辦法呢，只能說，詛咒這些人一生霉運，死後進地獄
--------------------------------------------------------------------------------
作者: 匿名 京港台時間: 2008/9/12 16:43

還有記者。這牌子怎麼吹起來的？
--------------------------------------------------------------------------------
作者: 匿名 京港台時間: 2008/9/12 16:56

我對國產奶粉徹底是沒有信心了。三鹿都能這麼搞，說明什麼？說明這種做法是行業內公開的秘密！消費者搞不清楚，其他生產奶粉的廠家會不清楚？為什麼沒有行內人揭發？因為這是整個行業的秘密！！萬幸我給我家小孩吃的是進口奶粉，以後我再也不會買國產奶粉了。
--------------------------------------------------------------------------------
作者: 匿名 京港台時間: 2008/9/12 17:33

自古有云：南有河南人以其辦事風格稱雄白山黑水之間，看來今天的河北人以其毒餃子，毒奶粉事件，享譽關內關外
--------------------------------------------------------------------------------
作者: 匿名 京港台時間: 2008/9/12 21:42

要殺頭，應該先殺奶粉生產地政府官員的頭，從上到下，沒有一個好東西，包括中央政府的混蛋，如果不是他們制定的現在這種危害民族的官僚體制，就不會有這種爛事情發生了。
--------------------------------------------------------------------------------
作者: 匿名 京港台時間: 2008/9/12 23:30

殺? 中國所有的既得利益者都該殺，而他們又是當權者， 能殺得了嗎？現在的中國就像是個大染缸，沒有好人能做官，沒有好人能做大生意。這就是中國資本原始積累的血淚史。