２０年來，儘管許多大公司在嚴峻的全球經濟中像多米諾骨牌一樣紛紛倒台，它們的總裁也像走馬燈似的變換着，可是韋爾奇始終領導着通用電氣公司，並創造了收入和收益的一個又一個奇蹟。

６月２２日－北京，６月２４日－上海，美國著名企業家、“最受尊敬的ＣＥＯ”、ＧＥ（通用電氣公司）前董事長兼ＣＥＯ傑克·韋爾奇先生將來到中國，參加在北京、上海兩地共同舉辦的“開創頂級企業家輝煌世代——２００４年傑克·韋爾奇與中國企業領袖高峰論壇”。本次論壇將是傑克·韋爾奇第一次向中國頂級企業家全面展示其最新管理思想的一次盛會。

儘管業已退休，但提到“全球第一ＣＥＯ”，人們仍會想起傑克·韋爾奇。這位美國通用電氣公司的前總裁２０００年的薪酬總額高達１６７０萬美元，此外，他還獲得通用電氣３００萬份期權。而同年，全球最大軟件企業微軟公司董事長比爾·蓋茨的薪酬僅為６３．９萬美元。

通用電氣公司表示，自從１９８１年以來一直擔任該公司董事長兼ＣＥＯ的韋爾奇應該獲得如此之高的薪酬，是因為在他的領導下，通用電氣成為“全球最受尊敬的最成功的企業”。

培養自信

韋爾奇出生在一個典型的美國中產階級家庭。作為一個獨生子女，他母親對兒子的關心卻更主要地體現在提升其能力與意志上。她教給傑克３門非常重要的功課：坦率的溝通，面對現實，並且主宰自己的命運。這些理念，在韋爾奇日後的管理生涯中，被發揮得淋漓盡致。

韋爾奇曾回憶：我從小就得了口吃症，而且似乎根除不掉。在大學裡，每星期五，我經常點一份烤麵包金槍魚。不可避免地，女服務員準會給我端來雙份而不是一份三明治，因為她聽我說的是“兩份金槍魚三明治（ｔｕ－ｔｕｎａｓａｎｄｗｉｃｈｅｓ）”。我的母親，總是為我的口吃找一些完美的理由。她會對我說：“這是因為你太聰明了。沒有任何一個人的舌頭可以跟得上你這樣聰明的腦瓜。”事實上，這麼多年來，我從未對我的口吃有過絲毫的憂慮。我充分相信母親對我說的話，我的大腦比我的嘴轉得快。

韋爾奇雖然身量不高，但從小就喜歡運動，尤其喜歡打曲棍球，經常到其它城市去參加比賽。母親很早就把他當大人看待，她總是讓他獨自去參加球賽。在中學的時候，韋爾奇就已當上了曲棍球隊的隊長。韋爾奇說自己的領導才能是在球場上培養出來的。“我們所經歷的一切都會成為我們信心建立的基石。當你被選為一支球隊的隊長時，當你在球場中選隊員時，你就掌握了這支隊伍，漸漸地，你會習慣這些經驗，而且人們也會信任你，給予你善意的回應。”

韋爾奇的成長經歷讓他獲得了許多自信。因此，“自信”被他確立為通用電氣的核心價值觀之一，他說：“所有的管理都是圍繞‘自信’展開的。”

加盟ＧＥ

韋爾奇出生於工人家庭，先後獲得馬薩諸塞大學(UMASS)的化學工程學士學位和伊利諾大學(UIUC)的化學工程碩士及博士學位。１９６０年他從可獲得的３份工作中選擇了通用電氣公司。

１９６０年１０月１７日，韋爾奇開始了在通用電氣公司的職業生涯，成為馬薩諸塞州皮茨菲爾德的一位初級工程師。他的第一項任務是找到一個製造ＰＰＯ（一種用於化工的新材料）的示範場地，把工廠建立起來。在皮茨菲爾德的一座破敗的樓房裡，他與另外一名化學專家花了一年時間建立了這座工廠。

一年之後，他得到了很高的年度評語。但通用電氣公司只按照標準給他加了１０００美元。因為無論表現得好與壞，每個人都獲得了同樣的加薪。他痛感公司的官僚主義體制的令人窒息，欲辭職另謀他就。在告別聚會即將舉行之際，年輕的上司魯本·古托夫極力挽留他，最終使他答應留下來為ＧＥ效力，條件是他將不受公司官僚作風的滯礙。古托夫此舉為ＧＥ留下來了他們歷史上最偉大的領袖之一。

隨後韋爾奇成了ＰＰＯ工藝開發項目領導人，他們的任務是將ＰＰＯ轉變成具有商業價值的產品。韋爾奇持之以恆，克服重重困難，終於製成了一種在高溫下具有很高的強度，並且容易塑造的材料。這種塑料製品的商業名稱叫“諾瑞爾”。

由於當時的市場對塑料製品的需求不大，韋爾奇幾乎走遍了可能的大小市場，不斷地讓那些嬰兒奶瓶、汽車、小器具用品的製造商們了解，利用塑料來製造這些東西，不但便宜、輕巧，而且更加耐用。

塑料推銷商一般都是由技術人員擔任，大多缺乏豐富的想象力，他們不善與人直接打交道。韋爾奇從中看出一個缺口，他認為塑料企業沒有理由不重視客戶服務，他認為在推銷時要一把扼住顧客的喉嚨，即使不這麼幹，至少也得握住他們的手。這為ＧＥ確立服務理念打下了根基。

改寫企管模式

１９６８年韋爾奇成為通用電氣公司最年輕的總經理。３７歲時，韋爾奇成為集團行政主管，１９７９年擔任副董事長。１９８１年經過９年的考評，韋爾奇接替雷金納德·瓊斯就任通用電氣公司第８任總裁�煷藭r的通用電氣已走過了１１７年歷史。

總部設在美國康涅狄格州的通用電氣公司於１８７８年由發明家托馬斯愛迪生創辦，是一家集生產、技術與服務為一體的多元化公司，在全球１００多個國家開展業務，擁有３４萬員工。其業務包括飛機發動機、動力系統、醫療設備、塑料、金融服務、全國廣播公司（ＮＢＣ）、工業系統、家用電器、運輸系統等。

１９８１年，這家已經有１１７年歷史的公司機構臃腫，等級森嚴，對市場反應遲鈍，在全球競爭中正走下坡路。按照韋爾奇的理念，在全球競爭激烈的市場中，只有在市場上領先對手的企業，才能立於不敗之地。韋爾奇重整結構的衡量標準是：這個企業能否躋身於同行業的前兩名，即任何事業部門存在的條件是在市場上“數一數二”，否則就要被砍掉——整頓、關閉或出售。

於是韋爾奇首先着手改革內部管理體制，減少管理層次和冗員，將原來８個層次減到４個層次甚至３個層次，並撤換了部分高層管理人員。此後的幾年間，砍掉了２５％的企業，削減了１０多萬份工作，將３５０個經營單位裁減合併成１３個主要的業務部門，賣掉了價值近１００億美元的資產，並新添置了１８０億美元的資產。在他剛剛擔任ＧＥ掌門人初期，便對擁有１００多年歷史的ＧＥ實行了一場外科手術，賣掉ＧＥ下屬的２００多個企業，還同時購進７０多個企業，其中包括用６０億美元收購美國廣播公司，這些舉動就連ＧＥ內部的人員也感到震驚。是韋爾奇將ＧＥ從一個日益老化的工業製造商轉變成一個經營多樣化的全球性生產巨頭，幫助美國企業奪回了被日本企業奪走的全球製造業的領導地位。

多年後，韋爾奇為當年的決斷尋找的理論依據是：這是一個越來越充滿競爭性的世界，遊戲規則在發生變化。沒有一個企業能夠成為安全的就業天堂，除非它能在市場競爭中獲勝。更讓韋爾奇自豪的是：“在ＧＥ，我不能保證每個人都能終身就業，但能保證讓他們獲得終身的就業能力。”

不斷學習

儘管韋爾奇和ＧＥ本身在過去２０年達到了很高的高度，但韋爾奇卻一直強調ＧＥ是一個無邊界的學習型組織，一直以全球的公司為師。

他說：“很多年前，豐田公司教我們學會了資產管理；摩托羅拉和聯信推動了我們學習六個西格瑪；思科和Ｔｒｉｏｌｏｙ幫助我們學會了數字化。這樣，世界上商業精華和管理才智就都在我們手中，而且，面對未來，我們也要這樣不斷追尋世界上最新最好的東西，為我所用。”

ＧＥ之所以能成為赫赫有名的“經理人搖籃”、“商界的西點軍校”，能有超過１／３的ＣＥＯ都是從這家公司中走出，除了嚴格淘汰的人才體制，最重要的就是這種無邊界的學習型組織。在這樣的組織下，每一個經理人無時無刻不在自覺地精心雕刻自己，從專業知識到職業技能，從管理手段到說話方式，從畫好一張表格到接好一個電話，寫好一個Ｅ—ｍａｉｌ，到日常生活的一點一滴，目的是隨時能夠接受更高的挑戰。

在韋爾奇擔任通用電氣董事長兼首席執行官的２０年中，通用電氣成為全球最受推崇的公司，成為世界最具市場價值的公司。２０年來，儘管許多大公司在嚴峻的全球經濟中像多米諾骨牌一樣紛紛倒台，它們的總裁也像走馬燈似的變換着，可是韋爾奇始終領導着通用電氣公司，並創造了收入和收益的一個又一個奇蹟。密歇根大學管理學教授蒂希說：“本世紀最偉大的兩位公司領導人是通用汽車公司的斯隆和通用電氣公司的韋爾奇。韋爾奇可能比斯隆更偉大，因為他為他的公司確立了一套將成為２１世紀公司仿效的現代管理新模式。”這種企業管理新模式就是積極引入提高質量計劃，把發放優先認股權作為獎勵措施，從而使通用電氣迅猛發展。

韋爾奇在談到ＧＥ的價值觀時，曾多次強調：“正是對變革的熱愛和渴望抓住變革的念頭，才使通用電氣像今天這樣重要，有活力，與眾不同。”

傑克·韋爾奇

１９３５年１１月１９日出生於美國馬薩諸塞州薩蘭姆市
１９５７年獲得馬薩諸塞大學(UMASS)化學工程學士學位
１９６０年，獲得伊利諾大學(UIUC)化學工程碩士博士學位並加入ＧＥ塑膠事業部
１９７１年成為ＧＥ化學與冶金事業部總經理
１９７９年８月，成為ＧＥ副董事長
１９８１年４月，成為ＧＥ董事長兼ＣＥＯ，是ＧＥ最年輕的董事長與ＣＥＯ
２００１年４月卸任，同年，《傑克·韋爾奇自傳》出版。

傑克·韋爾奇的信條

第一，掌握自己的命運，否則將受人掌握；
第二，面對現實，不要生活在過去或幻想之中；
第三，坦誠待人；
第四，不要只是管理，要學會領導；
第五，在被迫改革之前就進行改革；
第六，若無競爭優勢，切勿與之競爭。

主要業績

●１９８１年接任第八任通用電氣公司總裁後，更新企業新觀念，擬定企業新策略，幾度重組通用電氣公司。
●ＧＥ的市場價值從１９８１年的１２０億美元增至１９９５年的１５７０億美元，１９９８年的２８００億美元，成為全球最強大的公司。
●１９９８年通用電氣在《財富》雜誌第三屆“全球最受推崇的公司”的評選中再次名列榜首，並且比位居第二的微軟公司得票率高５０％。
●ＧＥ被多個權威財經雜誌評為全球最有價值的公司。
●１９９８年，《財富》排行榜榜首；《福布斯》５００強和《商業周刊》１０００大第一名。