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2022年7月8日，Rogers遭遇了全國範圍的互聯網中斷，導致加拿大各地用戶的移動服務和互聯網中斷。這次網絡中斷還導致數千家企業停止服務，其中包括銀行機構、政府機構和零售企業。用戶報告稱，他們在停電期間無法使用撥打911緊急電話。

截至7月8日下午4時30分，互聯網已經離線超過12個小時，Interac借記卡和EMT轉賬服務經歷中斷。ArriveCan應用程序下線了，旅行者必須有他們接種疫苗狀態的紙質副本。

羅傑斯的其他兩個品牌Fido和Chatr移動也遭遇了同樣的網絡故障。人們無法撥打普通電話，即使911緊急電話也打不通。

渥太華大學管理學院副教授泰勒·錢伯林(Tyler Chamberlin)對媒體表示:“人們很難理解，在不斷開網絡連接的情況下，你對網絡服務的依賴程度有多高。因此，斷網對人們的生活造成了巨大的破壞。”

他還認為，“同樣的故障可能在未來發生，因為技術系統總是面臨不可避免的故障。所以，我們想要完全避開這家公司的想法可能是不現實的。”

此外，由於市場缺乏競爭，我們在互聯網服務方面沒有太多的選擇。

競爭

1. 這對市場上的新玩家來說並不容易.雖然聯邦政府已經降低了進入電信行業的門檻，但你不會看到很多新玩家進入這個市場。為什麼?

部分原因是，從頭開始很難;你必須能夠從現有的供應商那裡“偷走”客戶，讓他們放棄羅傑斯和/或貝爾。你需要花費大量的預算來推廣你的品牌，讓人們知道你的存在。

加拿大五大互聯網服務提供商(isp)，如貝爾、羅傑斯和肖。這些ISP巨頭占據了加拿大大約74%的市場份額。因此，新玩家很難從大公司那裡“獲取”用戶。

2. 批發價格

互聯網批發價格是由加拿大廣播電視和電信委員會決定的，主要運營商必須在這個價格上向較小的獨立isp(如CIK電信、IVC和CanNet)出售批發訪問權。

換句話說，如果像Roger和Bell這樣的主要運營商降低批發率，更多的新玩家將進入，將導致更多的競爭。更重要的是，降低批發率還可以減少85%的網絡賬單給客戶。

2019年，加拿大政府希望確保所有加拿大人都能以更實惠的價格從高速互聯網中受益，並希望確保CRTC在監控加拿大互聯網市場方面發揮作用，旨在增加競爭，並降低小型isp(如CanNet Telecom)的互聯網批發價格。CanNet是提供更實惠和更可靠的互聯網服務提供商之一，同時在互聯網服務市場上爭取更多的競爭，希望更多的競爭將為加拿大消費者降低價格。

2019年11月，加拿大的主要isp對CRTC的決定提交了請願書。他們認為，降低批發率可能會降低在小城鎮和農村社區擴大網絡基礎設施的動機。

所以在2020年，CTRC說他們犯了一個錯誤，要求所有主要的isp降低他們的批發率。因此，那些主要的isp贏得了最後的比賽，加拿大人仍然遭受着羅傑斯等人操縱的高互聯網價格。

正如泰勒·錢伯林(Tyler Chamberlin)所相信的那樣:“同樣的互聯網中斷可能會在未來發生。”但是作為消費者，我們不應該把所有的雞蛋放在一個籃子裡。最好使用不同的手機和互聯網供應商。