*提醒自己適當地注意身邊的人和事，並決定是否需要做些什麼。同時可以從別人的經驗教訓中學點東西。

*對身邊的人，尤其是家人，親戚，朋友，同學，同事敏感一點。從別人的姿勢，表情，眼神等去感覺一下他們是高興，平和，還是不暢傷心。對陌生人，如果在一個你認為安全的環境下，可以問一下他們是否需要幫助。

*如果發現別人不暢傷心，關切地問一下“怎麼哪? 發生什麼事了? ”如果對方表現出不想說，或想安靜一下，尊重，離開，給對方一點時間，不要繼續或強求。

*怎麼去“傾聽”呢? 注意自己的姿勢，表情，眼神和語調。面對對方，經常有眼神的交流，並隨着所說的內容和情緒有所調節一致，該點頭時點頭，該高興時高興，該傷心時傷心，表示你在注意聽。如果有不明白，可以澄清一下。不要催促或還沒弄清楚就發表意見。

*傾聽的同時，承認對方有這些情緒是正常的，值得理解的。並表達你的同情，表達你能明白對方的處境和心情。雖然你有可能並不贊同對方的想法或做法，或認為這算不上啥事不值得如此。可是人和人是不一樣的，有不同的經歷和認知。這就要從對方的角度出發“如果我是他/她，我也會這樣的。”因為此時你是想給予對方幫助支持，而不是火上澆油，教訓責怪，讓對方更加煩亂不暢，不知所措。可以先承認同情對方的處境，對值得讚揚的地方給予肯定，然後提出有幫助的建議，如果需要的話。

*在了解清楚對方的情況後，除了表達肯定同情理解外，還可以讓對方知道你也遇到過類似的情形，所以能夠理解；或引導對方看到事件好的一面，烏雲背後的藍天，安慰鼓勵對方；或說些笑話，如果覺得合適，但不是嘲笑對方；或邀請對方去做些別的有趣的事來分散一下注意力，或幫對方出主意提建議等等，總之，讓對方高興起來。

*為對方的事情保密。我們經常會不自覺地告訴其他人某某怎麼了，我怎麼去幫他/她了。。。其實，我們可能沒有什麼惡意，只是找些話題順便顯擺一下自己。但對方如果知道了，就會懷疑我們的誠意和對我們的信賴。所以，在東家長西家短的時候，小心自己所說的話。

*你可以根據自己的特點和風格，結合以上的建議，發展出適合自己的方式。重要的就是要對別人表達出最真誠的關愛。