哪说理去？美的“自杀锅”让我们倒贴钱自杀

美的紫砂锅终于被央视曝光　，不但不是紫砂，就是【马桶土+釉水】，用他煮汤不但不可能养生，而且含有二氧化锰、红铁粉等化学元素，可能让人得皮疹、甚至还有致癌物质，比三聚氰胺、地沟油对人体的危害还要大几倍，简直就是“自杀锅”，慢性自杀的专业工具。现在最郁闷的是，奶要退货，美的还要让咱倒贴钱，上哪说理去呀？

“美的这是算计老百姓，按照美的自己的规定，我退货时不但得不到赔偿，反而要倒贴钱给美的。”读者刘玉岚愤怒地向记者。

记者来到沈阳市皇姑区戴云山路97号的美的生活电器顾客服务中心。一位姓姜的小姐正在爲紫砂锅能否退货在咨询。“我的富铁紫砂锅，没有发票　，能退吗？”“能退，但要扣除每月2%的折旧费，奶看奶锅上的合格证是2006年年末的，也就能退30元钱。”美的工作人员还劝阻姜女士，“还不如拿回去用呢，退　不合适。”姜小姐气愤地说，“这不是泡人玩吗？30元，我都不如把胆底敲个眼当花盆用。”

一位客服人员解释说，28日晚接到公司新规定，规定无论有无发票，无论使用年限，均可退款，但要按每月2%的费用收取折旧费，包括1年的保修期在内。退货时，须持本人身份证复印件办理，如果有发票就按发票的日期与价格来计算，如果没发票，就按锅底的生産日期和电脑记录的价格来计算。

不一会儿，一位姓齐的女士，带著身份证复印件和2007年购买时的发票前来办理退货。发票上标注著购买价爲208元，经工作人员计算後，208元*2%=4.16元，33个月，需要扣137.28元，退给齐女士71元钱。齐女士被要求在一个大本上签字确认，记者大致浏览，已有数十人在此办理完退货。打开退货记录本，是一叠白色A4纸，工作人员用油笔随性地记录著退货的客户资料。

已经退货的陈先生说∶“我的锅连包装都没开封，他们就说生産于今年2月，扣　我3月的折旧费。我多冤，一次都没用过。但那麽沈拿来的，也懒得再拿回去，只好吃个哑巴亏。”

在一旁的刘玉岚更是气愤不已，“别提　，这就是骗人的。”刘大娘从自行车前框拿出一个紫砂锅哭笑不得地向记者说∶“这就用过几次，多新，可这是5年前生産的。要想退按什麽规定，我还得倒搭钱，我都蒙　。”陈先生也附和说∶“对这样的结果就连当时的工作人员都感觉好笑，更别提在一旁等待退货的人　。奶说我把锅给奶拿过来退货，奶还得管我要钱，这不是开玩笑吗。”

律师林森认爲，美的在这起事件中，其虚假宣传已经明显是欺诈消费者。消费者不但可以退货，还应该要求全额退款。同时，他建议消费者还应该向美的公司索要来回路费。必要时，可以向消费者协会投诉，或者起诉。