哪說理去？美的“自殺鍋”讓我們倒貼錢自殺

美的紫砂鍋終於被央視曝光　，不但不是紫砂，就是【馬桶土+釉水】，用他煮湯不但不可能養生，而且含有二氧化錳、紅鐵粉等化學元素，可能讓人得皮疹、甚至還有致癌物質，比三聚氰胺、地溝油對人體的危害還要大幾倍，簡直就是“自殺鍋”，慢性自殺的專業工具。現在最鬱悶的是，奶要退貨，美的還要讓咱倒貼錢，上哪說理去呀？

“美的這是算計老百姓，按照美的自己的規定，我退貨時不但得不到賠償，反而要倒貼錢給美的。”讀者劉玉岚憤怒地向記者。

記者來到瀋陽市皇姑區戴雲山路97號的美的生活電器顧客服務中心。一位姓姜的小姐正在爲紫砂鍋能否退貨在諮詢。“我的富鐵紫砂鍋，沒有發票　，能退嗎？”“能退，但要扣除每月2%的折舊費，奶看奶鍋上的合格證是2006年年末的，也就能退30元錢。”美的工作人員還勸阻姜女士，“還不如拿回去用呢，退　不合適。”姜小姐氣憤地說，“這不是泡人玩嗎？30元，我都不如把膽底敲個眼當花盆用。”

一位客服人員解釋說，28日晚接到公司新規定，規定無論有無發票，無論使用年限，均可退款，但要按每月2%的費用收取折舊費，包括1年的保修期在內。退貨時，須持本人身份證複印件辦理，如果有發票就按發票的日期與價格來計算，如果沒發票，就按鍋底的生産日期和電腦記錄的價格來計算。

不一會兒，一位姓齊的女士，帶著身份證複印件和2007年購買時的發票前來辦理退貨。發票上標註著購買價爲208元，經工作人員計算後，208元*2%=4.16元，33個月，需要扣137.28元，退給齊女士71元錢。齊女士被要求在一個大本上簽字確認，記者大致浏覽，已有數十人在此辦理完退貨。打開退貨記錄本，是一疊白色A4紙，工作人員用油筆隨性地記錄著退貨的客戶資料。

已經退貨的陳先生說∶“我的鍋連包裝都沒開封，他們就說生産於今年2月，扣　我3月的折舊費。我多冤，一次都沒用過。但那麽沈拿來的，也懶得再拿回去，只好吃個啞巴虧。”

在一旁的劉玉岚更是氣憤不已，“別提　，這就是騙人的。”劉大娘從自行車前框拿出一個紫砂鍋哭笑不得地向記者說∶“這就用過幾次，多新，可這是5年前生産的。要想退按什麽規定，我還得倒搭錢，我都蒙　。”陳先生也附和說∶“對這樣的結果就連當時的工作人員都感覺好笑，更別提在一旁等待退貨的人　。奶說我把鍋給奶拿過來退貨，奶還得管我要錢，這不是開玩笑嗎。”

律師林森認爲，美的在這起事件中，其虛假宣傳已經明顯是欺詐消費者。消費者不但可以退貨，還應該要求全額退款。同時，他建議消費者還應該向美的公司索要來迴路費。必要時，可以向消費者協會投訴，或者起訴。