1. 多伦多电力局抢修电力供应的优先次序如何?

　　多伦多电力局的发言人Tanya Bruckmueller表示，电力局抢修不会根据停电面积大小，而是根据其它的因素，如该地区的电力抢修队伍是否准备好及公众安全等，而市民的安全永远摆在第一位。

　　Tanya表示，市民的安全永远放在首位，一个地区的电线被压断可能导致危险，这种求救电话会引起高度重视。除此之外，市府服务优先次序也是考虑因素之一，如医院、水和垃圾服务、社区房屋和低收入人士居屋服务等，都是优先考虑抢修的单位。

　　2. 倒塌树枝压坏房屋，保险能否索赔?

　　State Farm保险公司发言人John Bordignon表示，每个人的房屋保险条件都不同，大家应该仔细看看自己的保险条款。

　　他说，一份标准的房屋保险是应该将树枝压坏房屋造成损失涵盖在内的，包括房屋的损坏、移走树木，以及房屋的其它损坏。

　　3. 房屋停电你又无法离开房子，应该打什么电话求救?

　　市府建议高龄人士及残障人士打电话到市府轮椅急救车(Wheel-Trans)服务求救，市府会安排人员上门提供服务。

　　如果情况紧急，可以致电叫出租车，帮助有需要的人士转移。多伦多社区房屋中心会与TTC合作，向有需要的人士提供穿梭巴士服务，把他们送到附近的避寒中心。

　　4. 为什么警察不到主要交通路口巡逻?

　　警方已经意识到不少交通要道的红绿灯停止提供服务，并呼吁驾车者按照没有交通灯的路口次序通过。

　　警队发言人Sarah Diamond称，警队不可能在每个交通路口都提供警员指挥交通。交通灯如果坏了，大家应该按照没有交通灯的路口顺序依序通过。

　　5. 停电之后应该如何储存食物?火鸡还能吃吗?

　　安省首席医疗官威廉斯医生(Dr. Robin Williams)称，易腐烂的食品在停电之后只能保存4-6小时，前提是必须关上冰箱门。

　　他说，将食物保存在冰箱里最好保持温度低于4度，冷冻格的食物在停电之后2天之内仍然是安全的，拿出来的食物仍然有冰晶，而且可以再次放进冷冻格，如果你有怀疑，干脆把它扔掉。

　　最令人担心的易腐烂食品是鸡蛋、牛奶、家禽和鱼类，这些食品要格外小心。

　　6. 如何确定我家里的水管没有爆裂?

　　多伦多市政府建议市民在停电时把家里的水龙头开到最小，保持涓涓细流，包括地下室的水龙头，这样可以防止管道失灵，而且可以预防水管爆裂。