處理的標準程序在執照考試里是千考萬考，就算是處理都對的，但先後程序稍有點不對都不給分或扣分。但這標準程序卻基本上沒有一本書裡是講這個的，書上說的只是治療，但處理離治療還差了很多。日常工作是要按這標準程序按部就班的，不然保險公司那裡不一定能收到錢。