跟大家講述我最近與戴爾電腦發生的一些奇葩故事，希望我的經歷能對大家有所借鑑，簡單來說，我踩了戴爾的三個坑，

第一個坑，dell 對於新電腦一年的保修期，是從開發票那天開始，並不是你收到電腦開始， 我的筆記本發票時間是 2020 年4月18日，但是我五月初收到電腦，

第二個坑， dell 的評分，是顧客給的，但是他們是經過篩選，並不是所有的用戶評分都算在內。和他們發生了這麼不愉快的事情，我當然給的評分比較差，結果收到他們的回覆說不符合他們的要求，就不公布了， dell 網站上評分是這樣的，bbb.org dell 的評分是這樣的。

第三個坑， dell 的維修中心水平實在是不敢恭維，我本人在IT行業工作二十年，對於電腦的一般故障能做出基本的判斷，這台筆記本是在2021年四月24日發現不能充電，其他硬件工作良好。既然不在保修期就花錢修吧！能修好就可以了， 我把電腦寄到他們的維修中心，他們說主板和顯示器壞了，我說顯示器沒壞，他們非說壞了，要換，那就換吧，總共花了413 加稅， 修好了，終於等到筆記本寄回來，第一天就發現零件缺了一個，第二天開始顯示就有問題，偌大一個公司，就這種維修水平，讓我嘆為觀止，和他們交涉了幾次又寄過去修，回來顯示器還是壞的，我要求賠償，因為現在這個電腦根本不能用，需要賠一個能用的，但是他們說只是把顯示器修壞了，就賠顯示器，這是什麼強盜邏輯，我覺得這件事非常不公平，所以我去投訴到bbb.org，還沒有結果