七月五日，我們全家一行四人，帶着對國內家人的思念，帶着對奧運即將舉行的美好憧憬和期待，乘limousine來到紐約JFK機場。

        我們乘坐的CA981次航班應為4:30PM起飛。我們差不多在當天中午12：00左右到達機場。當check-in行李時，中國國際航空公司的服務人員告知飛機將晚點6個半小時。老公和我立即懊悔起來，怎麼出家門之前就沒想到質詢一下兒飛機會否晚點呢？皆因那天實在是晴空萬里，就把這事給忽略了。因是叫limousine來的機場，也不可能再回家，只好在機場等了。

        中國國際航空公司的服務人員給了每人一個相當於10美金的餐卷，只限制在機場樓上的一家中餐廳就餐。那家中餐廳做的中餐質量就跟定外賣的一些中餐館查不多，有幾位估計是從中國來的又回中國去的乘客異常抱怨，稱“這是打發叫花子呢！”

        在機場，百無聊賴，飢腸轆轆，又自己掏錢吃了頓晚餐。晚上10：00來鍾，中國國際航空公司的服務人員開始組織登機。人們開始騷動和不安起來。轉機轉火車的人都已趕不上了原來飛機和車次了。人們紛紛尋問如何辦理，如何補償。一些人根據中國國際航空的規定-飛機晚點2（？）個小時以上，航空公司應作現金補償，要求補償。另外，飛機晚點6個半小時，是因為這架飛機在從中國飛往紐約時，晚起飛6個半小時。那架航班的乘客據說已拿到幾百元人民幣的現金補償。但是乘客卻沒辦法得到一個明確的答覆，只是被告知到達北京後找中國國際航空公司。場面一時混亂起來，其實地面服務人員也很辛苦，多加長了六個多小時的工作。

        我們也想不明白，到底是怎樣規定的，按規定辦不就行了嗎？

        最後地面服務人員給打印了一份中英文證明：

        08年7月5日CA982航班由於飛機調配，航班延誤6個半小時起飛（預計）。對此造成的不便，國航深表歉意。紐約航班按排晚餐，未做現金補償。特此證明。

                                                                          國航紐約站

        有了這份證明，乘客逐漸穩定開始登機。大概登了一半兒人後，又開始騷動爭吵起來。原來證明沒有足夠的拷貝，有人拿到，有人拿不到。上了飛機的沒拿到證明的人，開始在飛機上跟空姐叫嚷，直到拿到了這個拷貝。

        飛機在夜裡11：00左右終於起飛。我想着剛才發生的一幕。飛機因某種原因晚點總可能發生，但是這善後措施和處理怎麼感覺着即不那麼成熟，不明確，不協調，也不應急呢？真不知道有了突發事件會怎樣。

       打這篇文章時，我正拿着航空公司的證明，在跟航空公司聯繫。希望一切順利，不要讓我再為此寫篇續文出來。