在具體地談微軟的問題之前, 先講講微軟的優點.

我工作這麼多年, 去過的公司用手都數不過來. 微軟算是我比較喜歡的一個公司. 它的確有很多跟其它公司不一樣的地方. 根據我的觀察, 微軟有以下的優點:

1. 有很多員工熱愛公司, 甚至到了盲目的程度.

很多人從參加工作開始, 微軟是他們的第一個也是唯一的公司. 從這些人的眼睛裡, 微軟的問題是小的, 優點是大大的. 跟我這樣的外來戶的看法完全不同. 而如果你問他們微軟的優點是什麼, 他們的回答往往讓人吃驚. 因為他們是占在公司的角度上來回答的, 而不是占在雇員的角度上看問題的.

2. 拿雇員當人, 民主氣氛很高.

說起來, 公司是個獨裁的地方. 經理都是任命的, 而不是民選的. 只有董事們是股民選的, 那也跟雇員無關 (大股東們一般是基金). 實話說, 我到過的公司里, 無論大小, 微軟是最民主的. 最重要的證明有四條:

A. 微軟有個所謂的微軟調查.

每年一次. 讓雇員匿名自願參加. 一般發生在三月份, 跟年中REVIEW同時發生. 該微軟調查對官員們很重要, 因為這跟他們的REVIEW發生直接聯繫, 而且對他們以後的當官方向有重大影響. 當然, 這是對中低級官員來說的. 對於高級官員, 規則是可以被扭曲的.

由於公司再三強調這是匿名的, 所以相對來說, 雇員比較安全, 回答也比較大膽. 為了防止官員猜出是哪個手下說了壞話, 還採取了一些措施, 例如, 少於一定數目的手下的官員, 是看不到他們的數據的.

B. 微軟有個MANAGER FEEDBACK.

原來是每年兩次. 由於眾官員的強烈呼聲, 現在改成一次了. 發生在八九月份, 跟年底REVIEW同時發生. 這個FEEDBACK 也對官員的仕圖有一定的影響. 而且不僅是匿名, 官員不能直接看到Feed back, 除非是跟頂頭上司勾結一氣.

C. 微軟的民工造反, 成功率相對較高.

我在其他公司的時候, 下級無論怎麼不滿, 只要上級沒有不滿, 最終的結果也是該官員的地位穩固, 下級繼續忍耐. 在微軟, 如果該官員的直接下級能聯合起來, 通過各種途徑表示不滿, 那該官員的地位就有點不穩了. 在中低級官員中, 如果直接下級紛紛離去, 那麼該官員就有可能失去領導的地位. 當然, 造反的成功率只是相對較高, 絕對數還是不大, 但已經讓我這樣的外來戶吃驚了.

D.  公司不反對, 甚至鼓勵員工換組.

這也是很令人吃驚的地方. 微軟的基本想法是這樣的, 如果你不喜歡你目前的工作, 與其讓你跳到其他公司, 不如去其他的組, 這樣公司還能留住你. 這是留住人才的一個巨大措施. 這也很大程度上限制了當官的, 尤其是中低級官僚的權力.

微軟不僅是相對民主一些, 而且對信息的流動, 比其他公司要透明很多, 到了令人驚詫的程度. 一般的公司, 對信息, 採取的都是"NEED KNOW" 策略. 如果你不需要了解, 你肯定不會了解. 獨裁社會, 信息, 在很大程度上, 是權力的化身.

微軟, 首先對整個公司的ORG結構, 是很透明的. 即使是個新進公司的畢業生, 也可以查到某人的老闆是誰. 某老闆手下有多少空位等等. 這在很多公司是不可想象的.

其次, 你的老闆在來年要做什麼, 優先級是什麼, 也是很明確的, 黑字白底, 網上可查的. 別的公司很多拿你當牛, 需要你去哪裡, 事先你不知道, 鞭子響處你才了解.

最令人吃驚的是, 微軟對各人的具體級別能從TITLE上猜出個範圍. 而對每個中低級別的獎金比例, 股票比例, 都堂而皇之, 寫在人力資源部的網頁上. 各中低級別的工資範圍, 幾乎完全是透明的. 這在其他公司, 完全不可想象.

微軟還有一點, 其他公司比不了的, 就是對辦公室的分配. 以前, 每個正式職工, 都一人一個獨門的辦公室. 門一關, 就是你自己的天下, 別人的眼睛, 包括老闆的眼睛都進不來. 現在有些部門已經開始享受CUBICLE的待遇了, 但還有些部分, 繼續有着獨門OFFICE的特權. 而OFFICE中, 有臨窗不臨窗的區別. 這其中的分配, 居然是按照在微軟的工齡來的. 我剛進去的時候, 看見一老兄在角落的一個大個辦公室, 兩面是窗, 不由肅然起敬. 後來發現, 這老哥只是個打雜的, 進公司年頭略久.

3. 員工比較有想法, 也比較敢說,

因為官員的權力受到一定的限制, 當民工的, 就比較膽子大一點了. 因為頂撞, 被當官的當場解僱的情形, 在微軟是不可想象的, 雖然在其他公司是比較常見的.

我來微軟的時候, 參加新職工培訓. 當問到為什麼加入微軟的時候, 很多人說為能跟世界上最聰明的職工們一起工作而興奮. 後來培訓中, 也經常聽到別人提這一點. 雖然有些人屬於老奸巨滑的, 滿嘴是政治正確的言論, 但大多數象是真心這麼想的.

實在說, 我沒有感覺微軟的人有多麼聰明. 總體上的感覺, 在我工作過的公司中大概是中游偏上.  在其他公司, 我還碰上了若干讓我很佩服的牛人. 在微軟, 牛人也有, 但很佩服的曲指可數. 對產品很熟的人, 更是少到可憐. 這也許跟微軟不重視CONSULTANT有關.  平心而論, 微軟職工的平均水平, 恐怕也就剛到B的水準.

其他公司, 你能看見的是每一個小組都有個小牛, 每個大組都有個中牛. 在微軟, 很多組裡是一群豬, 牛毛也沒半個. 當然也有組裡, 全是小牛. 但微軟的中牛和領導型的大牛嚴重缺乏, 所以盲人走夜路的情況比比皆是.