筆者剛剛寫完上一篇關於華人面對暴力時如何自衛的文章＜睡虱何時醒？－從陳元、俞恬聲被活活打死談海外華人如何自衛＞，就聽說了王立山醫生開槍的消息，立刻大吃一驚，急忙回去查找王醫生是何時開的槍，一看是４月２６日，而我的那篇博文發於２７日，這才大大地鬆了一口氣。因為那文章中有提到鼓勵中國人買槍以對抗暴力的文字，搞不好萬一誰是受了鼓勵，拿槍去對抗所有不公正的待遇，那我就成教唆犯了。所以，我在那篇文章的後面特意加上如下評論：不同意用槍來解決所有問題。

槍只適用於對抗在和平手段無法解決下的暴力犯罪，不適合解決在文明社會下的所有人際矛盾和人際衝突。否則的話，恐怕白宮就首先被人早用機槍掃平了。在西方生活、工作多年，應該知道文明社會中有很多＂文明＂的手段去解決人際矛盾和人際衝突。而首先大家要做的，不是如何解決衝突，而是如何了解當地人際關係的複雜，努力建立一個比較順暢的人際關係環境，盡力化解矛盾於無形。我對王醫生本人一點都不了解，所以只泛泛而談，不對他的案子做任何評述。

首先大家要了解一個根本的問題：為什麼美國、加拿大、澳洲等新大陸需要我們新移民、並接收難民，並容忍非法居留者？是看我們可憐？可愛？還是可敬？顯然都不是，要不然一百年前就早讓我們來了，就不會有排華法案了。是他們後來良心發現了，想讓我們享受他們的現代化成果？更不是，哪個民族不想自己獨占資源和土地呢？那麼什麼才是根本原因呢？

這是殖民時代遺留的產物，是西方殖民者在上上世紀國土突然急劇膨脹過快，而自身生活方式，包括婚戀方式、生育模式、工作方式、消費方式、社交方式等等，跟不上已經迅速膨脹的國土和資源的形勢，而導致自身生育率偏低，人口增長過慢跟不上社會的需求，所以才對其他民族人民的勞動力和消費力產生了巨大依賴。這裡篇幅有限，我只舉一個例子。以我所熟悉的某當地政府來說，９０％以上的新建項目的業主都是各國來的一、二代移民，而生根兩代以上的當地白人只壟斷把持着諸如：律師、議員、市長、醫生等高級職位，那麼是誰養活誰就一目了然了。是新移民在首先幫助這個國家，而不是相反。而這種幫助是從你開始申請移民，繳納第一筆申請費用就開始了。

而從長遠來看至少這看上去更象一筆交易，而不是誰給誰的施捨。對移民如此，而對難民和對偷渡者也同樣如此。如果說新移民是這個社會金子塔的中下層的話，則難民、偷渡者和非法居留者中的勞動力則構成了穩定社會金子塔所必須的最底層，他們以自己極低的勞動成本來服務於當地國家，而那些好吃懶做的偷渡者和非法居留者是不會象當地人那樣有好結果的。

而在職場中的新移民來自於各個國家，有各自的背景、習慣和語言能力，難免與當地雇主和彼此之間產生碰撞，而經過上百年的彼此碰撞，在當地社會已經約定俗成了一些大家彼此遵守的默契，我們廣大中國朋友要留心和把握，它不是一個簡單的語言問題，也不是一個與誰都要吹鬍子瞪眼的問題，而是一些與中國不同的，西方式的職業素養，它包括：

１ － 微笑。微笑是最好的武器，能化解誤解和矛盾於無形。兩個不認識的人無論是在遠古時代還是在現代社會，靠一個微笑就能解除敵意。我們中國人是見了親朋好友才笑，對陌生人板着臉；而西方人則越是見了生人越刻意地微笑，對自己家人或朋友反而變得放鬆自然了。

２ － 安靜。 無論是說話、辦事、吃飯、走路、閒聊等等，都要儘量地保持最低的音量，以不干擾別人。這一點可能印度人做得最不好，但人家抱團、語言好可以建立自己的有利小環境。

３ － 距離。與外國同事和上司要保持友善的距離。就是說不要想同事和上司成為你的朋友，也不過問與自己無關的業務，不顯示自己比別人聰明，你把自己的工作做好自然有人會看到，他們嘴上不說但從看你的眼神、語氣中都能知道。

４ － 隱藏。對誰不滿要隱藏，或至少要巧妙表達。如果他是＂萬人恨＂，大家都知道，你又何必要先跳出來呢？如果他只針對你，就要了解原由，看是因為歧視、業務衝突、性格還是其他什麼，再通過側面渠道了解並解決。我有一個反面例子，我曾要求某公司給我馬上快遞一份材料，可快遞員不負責任給了我們的收發人員，可沒給我打電話通知去取，而那個收發人員又臨時有事交給了另一個工作人員（當地白人）的桌子上，可她確實很忙沒看到。而我又是到處找那份材料找不到，說話語氣大了些。後來她意外發現後不知如何處理，怕和我發生正面衝突，就委託一位和我關係好的白人男同事來解釋，並希望我能說話注意方式，說這畢竟不是她份內的事情，這種態度對她是不公正的，我也只好再托那位男同事轉為代話說我當時不知道材料在誰手裡，沒有針對她，別往心裡去。看看，人際關係要比單一民族、單一文化複雜多了。唯一好的辦法就是三思而後行、從不同側面多方求證。

５ － 反擊要堅決、有力而自身乾淨。在職場上的容忍也是有限度的，當遇到明顯而持久的種族歧視、文化歧視或無法忍受的別人的工作失誤，就要堅決通過合法渠道反擊，如上級、工會、人權委員會等。但是說明材料一定要陳述清楚，證據一定要充分有力，更重要的：自己要＂搞乾淨＂。千萬不要在沒有準備充分之前就暴露你的意圖，更不能象國內人那樣在同事間傳閒話、罵閒街，這裡的人都是屬＂王八＂的，要麼不言聲，而一旦張嘴就把人往死里咬。我有一個白人CONTROL朋友，和自己公司新來的白人女CFO搞不到一塊去，就犯了這個毛病，到處和自己手下說她不懂這、不懂那、沒本事。那個中年婦女VP初來乍到有求於他，忍了他一年，等一切進入正軌，他也以為這事過去了，突然接到一封她給他的辭退信，讓他拿幾個月的薪水走人，並由保安押着攆出了公司。而他剛想發信和人家理論幾句，女VP趴回他的電腦上搜了一個晚上，找出一封他和公司以外的朋友討論公司業務的電子郵件，以此控告他泄露公司機密，別說那幾個月的薪水，就連一個大子兒都沒多給他，還是他央求着公司沒有向自己所屬的專業協會投訴。對自己人都這樣，更別說對新移民了。所以我們要把牙＂長到肚子＂里，而不要＂長在嘴上＂。要謀定而後動。

６ － 看情況不妙早點走為上策。看自己公司有問題了，或對自己不好了，首先分析能否有化解或改善的可能，如果沒有，就不要等着人家攆，早點找退路跳槽，這樣的準備時間更充分、面試更自信、而自己的現在雇主也會很樂意提供更好的REFERENCE。只要是各走各的陽關道，沒人會和你死磕的。

最後鼓勵一下我們男同胞，不要自抱自棄，只要多觀察，多學習，多嘗試，少好面子，象那個教瘋狂英語的李洋或說笑話的黃博士那樣，把面子拋到腦後，敢於面對挑戰，就一定能夠在西方立足，鬚眉也一定不會輸給巾幗的。中國的國土和資源都是極其有限的，何必要讓自己和自己的後代再回去與別人爭那一碗剩飯呢？放着大好的，由西方列強打下而不知如何開墾的大好國土、資源與生存空間不爭取得到它們，實在是可惜了。

維梁