“牙买加之家”给我带来的烦恼 (三)

万湖小舟

          在三个租客中我们比较信任和看好C。觉得她虽是单亲母亲，不仅要照看三岁的孩子，还在职业上有自己的追求，是个上进的女士。她和我们签租房协议时，离她入住的日期还有两周时间。虽然她带来了现金要付第一个月的房租和最后一个月的房租押金，我觉得还没入住就收人家这么多现金有些不厚道，就说你开张支票，我们到你入住的日子去银行存储就行了。同时她给了我们一年的注明了转账日期的个人支票(Post Dated Cheque)来支付她的房租。

         在她入住后三天，银行退回了她的第一张支票，注明是”Items Dishonoured”(拒付)支票，其实就是NSF(Not Sufficient Fund)支票。我打电话和她联系，她说搞错了户头，这个户头上没钱。还好她通过银行电邮(e-transfer)转过来了第一个月的房租和末月房租押金。虽然当”地主”的第一个月，我们没有旗开得胜，开门红，晚了一周才收到她的房租，太太还是满意，觉得C只是粗心大意。我们退还给她了所有的注明日期的支票。

         第二个月C提前两天付了房租，我们觉得她可能对上月的差错感到有些抱歉，所以弥补一下。可第三个月她晚了一周只转来了房租的后三位数，千位上的数不见了。给她发短信没有回复，打电话也不接听。五天后给我回了个短信，说工作太忙，没有时间转钱，还是要给我们注明日期的支票。欠款和以后的房租都写在支票上了，说这次户头和账号等都核实过了，明白无误，让我们自己去存。几天后银行又退回了她的应付欠款的支票。理由仍然是NSF支票。我开始有些紧张了，给她说拖欠房租会给我们造成很大压力，因为我们总是在月初付银行贷款(mortgage)，希望她能按时交纳房租云云。过了几天C才回复我，说叔叔有病住院，她这几天去照看，房租的钱被挪用了。我想加国是全民公费医疗，住院不花钱。对她的理由有些存疑，但还是接受了她的托词。太太觉得别人亲属生病，就先别再催问房租了，还向她慰问，希望她的家人早日康复。那月拖了很长时间总算补上了拖欠的房租。到了下月银行又退回了她本月房租的支票，还是张NSF支票。到那时为止她搬进来了四个月，我们已收到她三张NSF支票。这次C对我的什么短信和电话都不回复，不接听了。

         按理C八万多的年薪在加国属高工资，因为加国年薪七万以上的部分就要课以最高所得税了。按她交给我们的雇主信件，我们也向她所在医院的人事部门求证了，情况属实。为何不交房租呢? 我这才想到朋友的提醒，我们没有检查她的信用记录。也许她负债累累，或生活上花钱无度，毫无计划等等。为此我给她发了个邮件说你如果暂时经济上有困难，请告诉我们，我们也许能帮你找到解决的办法。但不要给我们NSF支票，这样会影响你在银行的信用。银行对开出的每一张NSF支票，要罚款45加币。联系她十天，一直没有回复。这逼着我静下来心来好好去学习有关法律条文如何处理这样的租客。

         不交房租的同时C开始挑战我们对房屋管理的权限，让我看到了不一样的她。我在维护房子时看到有一辆皮卡车长期停在车库外的停车位上。那不是C的车，我想可能是C男友的车，因为我看到有黑人男子出入她的房子。如果她男友长期和她住一起的话，最好在租房协议中加上她男友的名字，因为保险公司要求提供房客的基本信息。为了让她接电话，我试着换了部手机和她联系，这次接通了。我说将你的男友加到租房协议上去，房租保持不变，只是为了今后万一向保险公司索赔时，避免麻烦。谁知她在电话上大发雷霆, 难道我交男友还要给你汇报吗? 你侵犯了我的隐私。并列举了我如下一系列的”侵犯隐私”的行为:

1) 当我看见她将BBQ的炉子放在阳台上时，曾好心提醒她按照安省防火规定BBQ必须要远离房屋门窗三米以外，不可以在阳台上BBQ。我们的后院有个存储小屋，可以存放BBQ的炉子，后院是BBQ的理想场所。火灾是我们第一个要防患于未然的事，不敢马虎。

对此她批评说，她是成年人，不是孩子。我管得太宽。

2) 按租房协议由租客负责管理垃圾桶(Garbage bin)，回收物桶(recycle bin)以及有机食物桶(compostable pail) 。由于房客常常忘记推出垃圾桶让清洁公司回收，C曾经抱怨垃圾累积的太多有味。所以接到她抱怨后在回收垃圾的前一晚，我担心房客又会忘记处理垃圾，就和太太一起去查看。果不其然垃圾桶摆在侧院，没人答理。我去了侧院推出了垃圾桶。以为可以帮帮房客们。

为了这件事C在电话上说，按租房协议处理垃圾是租客的责任，你半夜三更过来倒垃圾，惊吓了我。其实我们见到C在窗口上观望来往车辆，估计在等男友。我当时还想让她受受教育，别忘了倒垃圾。现在在她嘴里却成了我惊吓了她。

3) 按租房协议水电气等由房客自己承担，用多少，付多少。有一个月我看到房客不在家时，后院的空调机也一直在运转。那月的电费很高，租客们都很吃惊。由于空调机的编程器在C的房间里，我好心提醒她，应该对空调机合理编程，租客上班时可让空调机停运。如果你不会编程，我可以帮你的忙。她满口答应，让我去帮她。可后来也许她房间里有他人居住，不想让我知道，对我短信问她何时有时间编程的事，一概不回复。我想受人之托，忠人之事。想到电费过高对F也是个压力，就认真地过几天就短信一次给C，问何时有时间，我好去编程空调机。

为这事C说短信太多，干扰了她。

C说全体租客都认为我管理过严，在电话上要求开个全体租客和房主的会议。

        为了开好这个会，我写了个开会议程(Agenda)。将她在电话上的抱怨写了个小结，并做了相应地解释。还将相关的RTA的法律条文”租客的权力和义务”，以及”房主的权力和义务”打印出来，对我们以后的管理如何改进也提了些建议。装订成册形成会议资料。这些资料开会时我都发给了全体房客们。

         房客F把母亲接来住，C和男友同住，L让上大学的女儿来住。可能担心我们会涨房租，她们都不告诉我们实况。对这种情况能不能在会上提出来呢? 我查看了RTA的有关法律规定，房主不能防碍房客合理享受(reasonable enjoyment)的权力。房客邀请任何人，包括男女朋友和房客同住都属于合理享受，房主无权干涉。房客没有义务要通知房主。只有当房子过于拥挤(overcrowded)或房客的朋友对房子造成损坏时，房主才能向Landlords and Tenant Board (LTB)提出让租客的朋友走人的申请。这样看来我无权质疑房客房子里面的居住情况。 加国法律有些矛盾，如果房主不能问，又如何知道房子拥挤(overcrowded)了呢。不管怎样这是她们的合理享受。我在会上就不提这个议题了。

         三个女人一台戏。开会时三个女士叽叽喳喳，中心意思就是让我们放手不要管理这个房子，她们需要reasonable enjoyment。太太怕我在会上和别人顶牛，为缓和气氛会议期间买来一盆各式削好了皮的水果，以及给房客的几个小孩买了几大包冰淇淋。让各位女士享用。F很高兴，拿了两大包冰淇淋送给了孩子。

         我在会上表示理解各位的要求和关心，也尊重房客的权力和义务。在房子外围做有关的维护工作时我们会提前知会她们。如果需要进屋维修，会按RTA的规定提前24小时通知她们。尽量避免干扰她们的正常生活。同时也希望她们尊重我们房主的权力和义务，比如维护和管理房子就是我们房主的责任，义务和权力。会上大家达成几点共识，会后我写了备忘录电邮给了各个房客。

        回到家里太太笑着说，”你这人太书呆子，开个会写材料就向写教案一样，给人家开会就像讲课一样”。玩笑好笑，可是C不交房租的事，却让我们笑不出来。如何化解且听下回的故事。