近来看了很多‘归国体验’文章,心里难免有些紧张,担心自己这个傻冒回去后会挨宰。几年前回去本想大吃一通水果,可那水果摊上的荔枝都像是要出嫁的媳妇,浓妆艳抹分外妖娆。还有西瓜都像是涂过了红药水,血红血红的哪还敢进口啊。妹妹叮嘱我出门打出租要留心,别让人拉着兜了风。婆婆也唠叨买东西要提高警惕,不然的话黑皮鞋一下雨就会变成白皮鞋的,颜色是会刷上去的,真让俺大开了眼界,原来科技是这样发达的呀。在外面生活久了真让资本主义的迷魂汤给灌傻了,回到家连生活都不能自理,怪哉。
要说出国的好处啊,对我来说不是物质的极大丰富,也不是异国风情,说出来很简单:第一人不防我。第二我不防人。归根结底,省心。
这第一个防嘛指得是防碍的防。没有人找我的麻烦,没有人管我说管我想,管我上网,呵呵。
这第二个防嘛指得是防犯的防。当然不是绝对的不防,只是出 ‘大血’的时候动一下脑筋就行了,不需要整天的拎个弹簧秤提心吊胆。十几年了,还真没有因为购物而郁闷过,呵呵。
绕了一大圈,该说正题了,对于‘服务到家’ ‘顾客至上’我还是颇有体会地,很想扔块砖头引块玉。
这第一件。
有一年要搬家,打算扔掉旧冰箱卖个新冰箱。我和LG提前一个月就把冰箱订好了,说好几月几号几时送到新家去。那时正是盛夏,一时一刻也离不了冰箱呵。没想到搬家前三天店里突然来电话说我们订的冰箱暂时无货! 我刚想发火,就听那人接着说为了不让我们为难,店里决定给我们一个相同厂家相同类型相同颜色但是比我们选的大一些也贵一些的冰箱(不用我们加钱),问我们是否同意,新家是否能放得下,并希望我们去看一下。 我们还能说什么呢,去看冰箱时店员还一个劲地说对不起,我明知得了便宜还假装很大度地说没关系,呵呵。
这第二件。
搬家后我又订了一个三人沙发,是可以打开当床的那种。沙发送来后我就摆弄,可是怎么也变不了床,我就认定是沙发有问题,马上打电话到店里说这沙发打不开,质量有问题。不一会儿,店里的人就满头大汗地跑来了,只轻轻一扳就打开了。然后看着我做了几次又急急忙忙赶回去了。我心里挺过意不去的,不过当了一回上帝也挺爽,呵呵。
这第三件。
还是关于搬家。从西到东搬过几次家了,据说是人挪活树挪死,所以没少折腾,可也没见好到那去,呵呵。到是没少和搬家公司打交道,感想颇多。
找搬家公司搬家很省心,他们会用很专业的包装材料和搬运方法使得你的物件不受损失。他们不仅严格按照你的要求去做,而且还很有人情味地做一些额外的事情,比如帮你组装家具啦,移动摆设物品啦等等。当往屋里搬东西时他们会特意换上雪白的袜子,还会提前把周围的墙壁用纸板挡好以免碰坏。真是想得非常地仔细周到,让你花了钱还觉得像欠人家的情似的。感觉很舒服。
顾客至上在这个国度里不是一句口号,而是一种精神,一种文明,一种财富。这种道德理念已经深入人心变成自然而然的行动,人人为我,我为人人。从而使得生活变得更加轻松愉快,更加无忧无虑。
我真心希望我的同胞们能逃出欺骗和造假的阴影,使之活得不至于太累。难道这样做很难吗?