列治文Bridgeport Road上有一個叫愛必詩櫥櫃的店家，英文 Abest Enterprise Ltd. [“一個最佳的企業”？], 地址是130-12020 Bridgeport Rd, Richmond, BC V6V 1J3。 去年下半年請其安裝櫥櫃，櫥櫃本身感覺也還可以，就是安裝時需要用其不同的台面、水盆、水龍頭等不同的安裝工、費用另附。你當然也可以自己去找這些安裝工，但總不如用他們的安裝工方便、順利吧。不用A “Best” enterprise的安裝工，你用 A “Second” Best enterprise的嗎？

就說說他們的安裝工吧。當然他們會說：那不是他們的工人；不滿意，你可以自己找呀。

裝水盆、水龍頭、油煙機的師傅，叫Steven, 四十歲左右，國內北方口音，溫文爾雅，安裝之前，態度異常地好。“質量、服務儘管放心，”他說。安裝水盆、水龍頭、油煙機三項，收了大約600刀加幣。我順便問他給不給裝戶外夜燈（感應燈）（我年齡大了，也有點懶，不思琢磨。大老爺們，這樣的事本來自己就可以輕易搞定）。他說沒問題。也是順便，兩個燈，每個收70加幣，加起來140加幣。安裝時，他拆開包裝，一弄兩弄，有一個螺絲掉在燈的裡面拿不出來，於是他和我一起去HomeDepot （倒也不遠；3公里）換了一個新的，總算裝上了。後來用起來感覺不錯，很靈敏，門前稍有動靜，燈就亮，晚上汽車在門前開過，等也亮，汽車不算少（我家雖然遠離大馬路，經過前院的車輛、行人還是有的）。

但是，也就過了三、四個月，門前的燈不亮了，只是暗暗地閃幾下。今年大約一月底或二月初，我短信給Steven，希望他方便、路過這邊時幫忙看看是咋回事。他說那是燈的問題，要我自己去 HomeDepot 換個燈裝上。我說，當時你安裝時有個螺絲掉裡邊拿不出來我們不得不去換了個新燈，我是輕易搞不定它的。他說那好，等他3月初（從什麼地方）回來，他會給我打電話。但是，三月初，他沒來電話。三月中旬，我數次跟他聯繫，他不說不來，而是說會給我打電話。他當然沒給我電話。我有點覺得不那麼回事了。終於，有一天晚上，八、九點鐘，我又給他打電話，他願意和我說話了。他說，我這是燈的問題，不該安裝的事。他來解決，需另收70加幣。

也不能說他不講道理（他說燈不是他買的，因此他不保修燈），但總覺得，商業、服務的基本道德，好像錯落在什麼地方了。

我能做的是，不再跟這樣的人打交道。但是，每天，我們可能都在和這樣的人打交道。由此我想到了那一家 “A Best” 櫥櫃商店（愛必詩櫥櫃）。原來，我們說的、聽的、見的 “A Best” 往往並不真是 “A Best”，而是著名相聲演員馬三立所說的 “逗你玩”。

後來是如何解決的？後來，有個朋友幫我先把燈拆下來，然後我去 HomeDepot換了個貴一點的，按照說明書，我自己裝上去了，但是在這個過程中，我感覺到了原來那個燈的可能的問題所在：原來的那個燈，Steven 在安裝時沒有好好調整感應範圍，所以連馬路上汽車、行人經過 也觸發亮燈，連狗走過也亮起；一夜下來，就是不計其數，那燈可能因此就不抗造了。

發現這個問題後，現在的燈，我就將其感應範圍調控在前門一個有限的弧度，也就夠了，一晚上亮不了幾次，希望因此用得久一些；最重要的是，下次我就知道如何自己操作了。從這個方面看，也要謝謝這個 Steven，只是心裡覺得有點苦澀和無奈。看看網友會如何批評我。