七月五日，我们全家一行四人，带着对国内家人的思念，带着对奥运即将举行的美好憧憬和期待，乘limousine来到纽约JFK机场。

        我们乘坐的CA981次航班应为4:30PM起飞。我们差不多在当天中午12：00左右到达机场。当check-in行李时，中国国际航空公司的服务人员告知飞机将晚点6个半小时。老公和我立即懊悔起来，怎么出家门之前就没想到质询一下儿飞机会否晚点呢？皆因那天实在是晴空万里，就把这事给忽略了。因是叫limousine来的机场，也不可能再回家，只好在机场等了。

        中国国际航空公司的服务人员给了每人一个相当于10美金的餐卷，只限制在机场楼上的一家中餐厅就餐。那家中餐厅做的中餐质量就跟定外卖的一些中餐馆查不多，有几位估计是从中国来的又回中国去的乘客异常抱怨，称“这是打发叫花子呢！”

        在机场，百无聊赖，饥肠辘辘，又自己掏钱吃了顿晚餐。晚上10：00来钟，中国国际航空公司的服务人员开始组织登机。人们开始骚动和不安起来。转机转火车的人都已赶不上了原来飞机和车次了。人们纷纷寻问如何办理，如何补偿。一些人根据中国国际航空的规定-飞机晚点2（？）个小时以上，航空公司应作现金补偿，要求补偿。另外，飞机晚点6个半小时，是因为这架飞机在从中国飞往纽约时，晚起飞6个半小时。那架航班的乘客据说已拿到几百元人民币的现金补偿。但是乘客却没办法得到一个明确的答复，只是被告知到达北京后找中国国际航空公司。场面一时混乱起来，其实地面服务人员也很辛苦，多加长了六个多小时的工作。

        我们也想不明白，到底是怎样规定的，按规定办不就行了吗？

        最后地面服务人员给打印了一份中英文证明：

        08年7月5日CA982航班由于飞机调配，航班延误6个半小时起飞（预计）。对此造成的不便，国航深表歉意。纽约航班按排晚餐，未做现金补偿。特此证明。

                                                                          国航纽约站

        有了这份证明，乘客逐渐稳定开始登机。大概登了一半儿人后，又开始骚动争吵起来。原来证明没有足够的拷贝，有人拿到，有人拿不到。上了飞机的没拿到证明的人，开始在飞机上跟空姐叫嚷，直到拿到了这个拷贝。

        飞机在夜里11：00左右终于起飞。我想着刚才发生的一幕。飞机因某种原因晚点总可能发生，但是这善后措施和处理怎么感觉着即不那么成熟，不明确，不协调，也不应急呢？真不知道有了突发事件会怎样。

       打这篇文章时，我正拿着航空公司的证明，在跟航空公司联系。希望一切顺利，不要让我再为此写篇续文出来。