職場如戰場，講究的是鬥志鬥勇，總想着在國內身經百戰，到了大洋彼岸人際關係應該簡單得多，也應付得綽綽有餘輕鬆得很；不會有國內複雜得恨不得用上孫子兵法三十六計的辦公室政治。可是當你面對的是五顏六色的鬼子、香蕉人“CBC”、以及面孔一樣文化背景完全不同的港澳同胞們，只嘆兵書讀得少。

其實，只要有人群的地方，就會出現不均衡的權力和利益，自然就會有政治存在。有人必有政治；所以在辦公室中，有政治行為是常態，沒有政治活動才反常呢。兵法中講究的是“知己知彼，百戰百勝。”不要輕敵，認為洋人不會搞政治，如果你漠視西人辦公室政治的存在，就好象以為閉上眼睛就不會受到颱風的襲擊一樣愚蠢。你遲早會被捲入其中，好好把握，才有成功的機會。

Cindy:讓人抓狂的辦公室生活

Bay街被稱作加拿大的華爾街，很多人剛來加拿大都抱怨這裡的人不太講究穿戴，不像國內的人上班的時候套裝西服，精緻得很。可是到了BAY街，KING街，街上形色匆匆的基本上都是衣着打扮很符合人們心理對於白領上班族的定義，Cindy在多大上學的時候，就一直想着畢業以後可以匯入這些上班族人群中，一定很棒。幸運的是，沒有太曲折的找工路。Cindy大學剛畢業進入了一家位於BAY街的西人公司做HR。現在就讓我們一起走進這由一個個格子間組成的辦公室，看看讓畢業一年的Cindy抓狂的辦公室生活吧——

上班的時間，Cindy除了吃飯，上廁所，幾乎連去茶水間煮杯咖啡的時間都沒有。郵箱裡的郵件卻在不斷的增加：
　　“請幫我訂19日10點飛溫哥華的機票，要加航的。”
　　“這個月的文具我要定……”
　　“打印紙快沒了，打電話給供應商送來。”
　　“茶水間的冰箱壞了，都兩天了，怎麼還沒有修？裡面都臭了。”
　　Cindy手忙腳亂的並用，行政經理內線電話：“Cindy進一下我的辦公室。”

　　品牌經理Amy坐在行政經理Maggie的對面：“這批製作的BA工服，質量差也就算了，法國總部那邊巡店看到了多倫多櫃檯的制服，非常的不滿意，投訴電話打到我這邊，你說我怎麼跟上面的交待？200元預算就交了這個貨色給我？”

　　　　Maggie邊安撫Amy，邊說：“制服的樣式您可是自己過目肯定過的呀，當時關於面料的問題，我也提醒過你，可你說預算就這麼多，只能盡最大能力了呀。”Amy冷笑一聲：“式樣是我選的，面料是錢不夠買好的，但是色差呢？我給你的是品牌藍，做出來的是什麼藍？顏色差別這麼大，你們行政怎麼收貨的？”

　　　　Maggie轉頭看着Cindy：“當時我在休年假，這批工服是你收的吧？你怎麼做事情的？我不在一會就出亂子，怎麼教你都教不會？”

　　　　Cindy想，這個黑鍋我可不能背，立馬解釋：“不是的，這批工服收的時候，我就發現與當初的圖紙和樣衣有色差，我是立刻打了電話給您的，您肯定了我才收下來的。”

　　　　Maggie臉一沉：“我說如果沒有太大問題就收下來，你有沒有腦子啊”

　　　　Cindy急了：“可是……”

　　　　Maggie：“可是什麼？ 你還不出去給我打電話給供應商？讓他立馬來見我！”
           Cindy回到座位上，心裡把Maggie罵了十七八遍。

　　　　HR的一個台灣同事Sammy端了杯咖啡過來給Cindy：“看你這張Poke臉就知道，又挨批了吧？到底是小孩子，什麼都放在臉上。”

　　Cindy接過咖啡喝了一口，也不知道是咖啡的溫暖還是Sammy的話，Cindy對Sammy多了幾分感激。恨不得立刻向Sammy竹筒倒豆，將Maggie自己收了供應商的好處，讓自己背黑鍋的事情，一股腦都倒給他聽。Sammy將臉湊近了，小聲到：“給你提個醒，上次我們老大不是發郵件，讓你去找這周OFFICE PICNIC的事嗎？你找好了沒有？剛才我在辦公室聽到我們老大在跟頭兒在說這事，你找好了沒有？我估計她待會就要問你要的。”

　　　　Cindy惶恐的：“啊呀，不會馬上就要吧？我都忘了找了，怎麼辦？ ”
　　　　Sammy皺了皺眉頭，“你這小丫頭，做事情真要長記性啦！”又說：“別慌，我有個朋友公司上周剛辦完聚會，我馬上讓他傳真一份資料，你先把這份交上去。”
　　　　Cindy感激的點點頭。

　　　　果然，傳真機還在咔擦咔擦得吐紙時，HR的經理就找Cindy了。總算把這件事搪塞了去，還沒在自己的位置上坐穩，Maggie的電話又追到：“我叫你打電話給供應商，打了沒有？ 他幾時到？”
　　　　“我我這就打。”
　　　　“啊？？你剛剛幹什麼去了？我說的話你是沒聽見還是故意不去做啊？”
　　　　“對不起，我剛剛不是忘了，是HR經理急着要OFFICE PICNIC的資料，我就給她先送去了。”
　　　　Maggie聲音提高了八度：“Cindy，你搞搞清楚，你是哪個部門的！”

　　　　Cindy終於忍不住的抽泣：我做錯什麼了？不過耽誤一會兒的功夫，何況我又沒閒着，HR經理要報價單，Maggie也是知道的，還特別郵件回復叮囑我配合跟進好此事。她明明就是針對我，我做什麼都不滿意，根本就是對人不對事，就是刁難我，我做什麼都是錯的，做什麼她都看不順眼。

　　故事暫且告一個段落，身為冷眼旁觀的你們，又如何看待Cindy的工作？

是不是我們太多時候，在工作付出了精力與時間，忙得焦頭爛額，頭兒卻視而不見，不說你的好，反指責你的時間分配有問題呢？面對太多做不完的瑣碎工作，我怎樣才能解放出來呢？難道只有辭職一條路嗎？

Cindy如果辭職，她的下份工作還是會遇到同樣的問題，她還沒有意識到自己錯在哪裡，誠然，我們很多人，尤其是職場新人，在遇到自己做了很多，得不到肯定，還被人說你多做的都是無用功時，的確會很氣憤，受打擊，甚至有些人會從此步入“搗糨糊”的行列——我那麼忙，都不說我好，那我就偷懶好了，這種態度，會將你的職業之路，越走越窄。我們要牢記二字“有效”。

　Cindy做了很多，她的本職工作做好了嗎？沒有，起碼，沒有按時按量的完成，不僅別人對她有意見，甚至連本部門的同事都受到她的連累，身邊有這樣的同事，是不是也很討厭？ 因為，在強調團隊合作性的今時今日，她會影響到部門的績效考核。
　Cindy沒有偷懶，但是，太多的“雜務”占用了她的工作時間，為HR部門找OFFICE PICNIC，只是“最後一項”，占工作時間的5%，所以，接下一個任務，要先預估一下所需要占用的時間，然後給到對方一個達成的日期。
    如果同時，又有其他的雜務，而你發現已經超過這5%的警戒線，那你就要學會“拒絕”。
    拒絕不是得罪人，你輕易接下，不是老好人，而不能完成，才是給自己惹麻煩。

    如何拒絕呢？ 首先，你要明確告訴對方，你已經沒有時間可以完成“這個工作”，為了不耽誤事情的進度，請對方另想辦法，對方是強勢部門或者強勢人物，你可以先與部門領導進行溝通，有些領導會出面為下屬攔掉一些不必要的工作，即使你的領導沒有這樣做，你也可以郵件正式告之她此任務已經超出了你的工作時間範圍，申請“加班”。這樣做的好處是，領導知道你為什麼“加班”，為什麼這個月超了5%，特事特辦。

    助理的工作很瑣碎，常常我們會將自己陷入忙不完，做不完的境地，我們好像救火隊員，哪裡有事奔向哪裡，哪裡緊急奔向哪裡，怎麼辦？ 你要給你服務的對象“立規矩”。