多名網友爆料，12月8日晚9點，從西安飛往三亞的東航MU2331航班，在落地三亞鳳凰國際機場後，後應急門的應急滑梯突然彈出。網友稱，事件由於一名乘客誤操作造成。

東航工作人員向法晚記者確認此事，並未造成人員傷亡。另有專業人員稱，因要對滑梯、艙門進行檢查、維修，可能還要回庫檢查，無法按時執飛、返回，所以此事可能造成10多萬元的損失。專家同時提醒，飛機起飛之前，乘務員都會講解，應急門非特殊情況不能打開，乘客應認真傾聽，避免造成類似的情況。