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華人親述:美國公共服務怎麼樣?
送交者: 金歌 2011年01月02日23:07:09 於 [新 大 陸] 發送悄悄話

  第一次嘗試紐約地鐵,當時對於地鐵的各種線路,看上去一頭霧水的感覺,但是很快,其實只要明白了設計者的邏輯思維,很快就可以掌握了,地鐵非常的便宜,不管從哪裡到哪裡,成人都是二元二毛五分(當然這兩天就已經漲成了2.5了,後話),可是如果坐出租車,兩站地,可能要花上二十美元。

  地鐵很舊,特別是地鐵站,為什麼這樣舊,沒有天花,沒有裝飾,除了主要的旅遊區的站,大部分轉線的上上下下沒有扶手電梯,夏天等車簡直熱死人不償命,冬天那冷風呼呼直吹讓你無處可躲,對於國內寬大舒適的地鐵站來說,真是有點不習慣。不過這倒不是紐約地鐵專有現象,倫敦和巴黎的地鐵,看外形,絕對比不北京,上海。不過形式並不重要,重要的是在城市公共交通當中承擔的角色,這點它們也不遜色。也坐過了巴士,不過等候的時間要比地鐵長一些,所以嘗試的不多,不過看過地圖,巴士的線路布滿了整個城市,也算是非常的方便。

  雖然以前看電視,就對於美國的公務員有這樣的印象,那就是效率不高,第一次去申請SSN (社會保障號碼,這非常重要,因為這個號碼有點像我們的個人檔案號碼,在美國,申請工作也好,安裝電話也好,很多地方都需要),去了一次社會保障辦事處。

  等候的人大約三十多個,拿了電腦號碼,前面有十多個人,想想一個多小時應該可以了,不過等了半個小時,發現不對勁,只走了兩個號碼。一個母親帶着兩個孩子,她做了電腦預約,不過工作人員告訴她,要等。又是一個小時過去,我還算有耐心,反正今天總是要做完,我可不想再來一次,那個母親不耐煩了,她跑到窗口去投訴,意思是,既然訂好了時間的約見,為何一個小時過去了,還沒有輪到她。對方也不生氣,也不爭論,只是告訴她,要等。

  窗口裡面的辦公室非常的大,但是窗口只有兩個人工作,其他的人在裡面工作的一半,還會悠閒的聊聊天,駐守的警察,則在裡面很認真的一邊看書,一邊用筆在書上面做着紀錄。

  輪到我的時候,已經是三個小時之後的事情,而且是因為,我之前有一半的號碼沒有人出現,不然的話,哈哈。。。其實是非常簡單的事情,把個人資料輸入電腦,不到三十秒,她打印出一份通知,二個星期之內,我會收到我的SSN。

  等候的時候,能夠做的事情就是觀察周邊的人,除了我們這些來拿SSN的人,大部分都是申請社保的美國人,所以老人特別多。雖然效率低,很明顯,有的時候還存在業務不熟練的情況,但是沒有工作人員拿出哪種,你要聽我的,因為決定權在我的手裡面的那種態度。可能畢竟,他們的工資都是納稅人付的錢。

  紐約有很多的公園綠地,還有運動場,這些免費的公共設施,為居住在這裡的居民提供了休憩的場所,還有大大小小的公立圖書館,在裡面呆上一天也不會覺得悶。

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