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親身經歷講述如何在美國要防止上當受騙
送交者: 夜之流星 2011年08月01日22:47:56 於 [新 大 陸] 發送悄悄話

  我剛來美國半年就讓我連續上了兩次當,現在已慘痛的親身經歷告誡還未上當的xdjm一定要小心。

  第一次是我在網上購買相機和鏡頭。由於我買的是佳能的數碼單反相機,鏡頭就要單買,這兩個我是分開在不同的網站買的。買相機的那個網站還好,沒出什麼問題。但是買鏡頭的那個網站卻讓我煩心了一個月。事情是這樣的:!

  我在網上下了訂單以後,第二天就收到一封email來自這個網站,一個叫Tony的人說讓我按照信里的號碼打電話給他核對我的訂單。當時我還有點奇怪,因為在網上購物這麼久以來很少有這種電話核對的方式。但我還是打過去了,就是這個叫Tony的人接的。但一講起來完全不是什麼核對我的訂單(我訂的是佳能的鏡頭),而是勸我買另外一個廠家的,說比我訂這個要好很多,但價格卻只高一點點。我意識到這是強行推銷,於是說不,我仍然要我訂的那個鏡頭。他見說不動我,就說好吧,再見。我以為事情就結束了,沒想到在還沒收到相機前,我就發現我的卡的消費記錄里有一筆奇怪的金額,扣錢公司正式我訂鏡頭的地方,金額為 208,比我訂的高了40刀。我就打電話給他們公司查詢,結果發現在沒有我的授權下,我的訂單被換成了Tony給我推銷的那款。於是要求他們給我解釋,但電話就被轉到了Tony那裡,沒想到這個傢伙突然就變得異常粗魯,說那天我都跟你解釋了這款鏡頭要好很多,你還詢問幹嗎。我說,奇怪了,我記得很清楚當時我拒絕你的推銷,但那個傢伙根本不聽,只是不斷的說這個鏡頭如何如何好。我說就是再好,那不是我想要的,你憑什麼在沒有我授權的情況下更改我的訂單,我要你馬上改回來,而且把多餘的錢退給我。他就說,今天不行,明天吧,我問為什麼?他就又說了一遍明天再給我打電話,就掛了!!什麼他媽的服務態度。

  第二天,我又給打了電話,一直就是放音樂,沒人接,好不容易有個活人接了,你還沒說全一句話,就又把你on hold或者轉到別人那了,就這麼被轉來轉去好多次,大概都有二十分鐘了,最終又轉到Tony那裡了。我仍然是那個要求,但是他居然恬不知恥的說貨已經寄出去了,我們沒辦法更改,等你收到了以後再聯繫我們吧。我說是你的錯你就要更改,他居然又掛了我電話。我已經氣得不行了。就這樣,後來我又不停的給他們打電話,發現最終都被轉到Tony那,我也實在是懶得和這個人渣說話了,就不再打了,想等等再看。後來我查到我的貨的確是送出來了,因為我收到了UPS的 email確認函,但是發貨日期是Tony跟我說貨已經送出來那天的第二天!!!這不是欺騙這是什麼?

  後來沒過幾天,我收到鏡頭,憑良心講,這款鏡頭是很不錯,而且全新,所有配件齊全,我當時就想乾脆就要了算了,懶得跟他們計較了。可後來當我到網上一查這款鏡頭在其他網站的普遍價格的時候,居然發現這款真正的價位是130刀左右,這麼一算,里外我虧了80刀。於是我決定不跟他們糾纏到底不罷休。接下來就是反反覆覆的給他們打電話,甚至要求跟他們的supervisor談,結果發現都是一丘之貉,那個狗屁supervisor根本就不管,而且仍然把我的電話轉給Tony(他們好像是每個訂單都分配給不同的推銷員)。他好像根本就不記得說過讓我收到後在打電話聯繫退貨或者換貨的事,反而質問我你打算給我打多少次電話?我實在是忍無可忍,大聲地說你把事情搞糟了,你就要承擔責任,你要是不給我解決,我就一直給你打(其實開始還準備好說告他們來威脅,一着急就給忘了)。他可能也實在是不願意再跟我打交道了,終於說那好吧,你把東西送回來吧。我就管他要Return Number(沒有這個你退回去他們不認),他說沒有就掛了。我又打過去,說你少蒙我,沒有你們授權的return number,我退回去不白搭?他實在沒辦法了,告訴我一個number,這次終於是我掛他了,哈哈!後來的事情就是我把東西寄回去了,為了保險起見,我在盒裡附了一封信,就是要求退貨,不是換貨,我不想和他們再做生意,而且我手頭有我的原始訂單的網頁存檔和你們非法更改過的訂單作證據,言下之意就是你們老老實實的給我辦好,否則我可以告你們。終於,在反反覆覆折騰了大半個月之後,我拿回了200刀,但是我仍然損失了寄回的費用和他們第一次給我寄過來的8 塊錢。

  體會:以後大家網上購物的話一定要認準大商店買,比如amazon之類的,這樣信譽才能有保證,不要貪便宜,我之所以在這家買就是因為比較了一下發現這家的那款佳能鏡頭最便宜。購買之前,最好先到http://www.pricegrabber.com和http://www.bizrate.com這種網站去看看你要交易的這家店的信譽如何,用戶評價怎麼樣。但也不要被好的評論蒙蔽,因為很多都是商家雇槍手寫的review,一般都比較短。相反,要注意看那些很長的負面的評價,反而很多是真實受騙的用戶寫的。不過諷刺的是,向amazon和dell這種信譽好的商家總分都比較低,那是因為他們不會雇槍手來寫讚美之詞,因此很多不滿的用戶來抱怨,就把總分拉得很低,而滿意的又大多數不會去寫Review。

  但如果不幸也遭遇到類似我這種情況,有電話向你強行推銷,一定要堅決拒絕,並且反覆強調你的立場,並且讓對方承認理解了你的意思。我當時雖然拒絕了,但現在想起來肯定是語氣不夠強烈。如果更為不幸的是,你已經被這樣欺騙了,就要跟他們鬥爭,堅持到底,必要的時候可以威脅他們說你會採取法律手段,多數商家聽到這樣的威脅都會妥協。不過如果你發現損失數額不是很大的話,比如一二十的(不過好像也不太可能發生,他們費那麼大勁騙這麼點錢也屎了點),我想就算了吧,因為這期間會牽扯你很多時間和精力。

  對了,最後告訴大家這個網站是www.abesofmaine.com,專門經銷數碼產品的,大家小心點。

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