人物一：JEFF趙。35歲，10年IT工作經歷。曾任職AT&T, LUCENT, TELCODIA等公司的技術部門。擁有車子，房子，高學歷，高收入。最近因公司項目“外包”失去工作。

人物二：STEVE劉。42歲，17年IT工作經歷。曾任職Morgan, Goldman, ML等公司。擁有車子，房子，孩子。高學歷，高收入。當前的外包潮，使他不得不擔憂起目前的工作。如何設定下一步事業計劃，成了他的最大焦慮。

根據美國勞工部的一項調查報告顯示，IT領域的工作機會將以驚人的速度持續向海外轉移。從2000年的27，171個，直至2005年的108，991個。上升比率為300%。同時，鑑於此基數的增加，儘管絕對值還在繼續快速增長，IT工作外包到海外的增長比率會從2000年到2005年的300%降至2005年到2010年的150%，並逐步縮減到2010年到2015年的70%。顯然，這對於北美地區IT就業市場將會是一個沉重的打擊。不過，據另一份美國勞工統計局的報告認為，隨着經濟的復甦，IT工作機會將以令人樂觀的速度恢復和上升。在未來的十年中，將會有100%的增長趨勢。儘管就業機會外流的比率遠遠超過了IT工作自身增加的幅度。但除去被外包吞噬的部分，我們仍然可以預見1，500，000的新工作。在下個十年中，對絕大多數從事IT的同仁來說，最大的挑戰是，在下次電腦領域復興時如何擺正自己的位置，如何做好準備去參與競爭。

明眼人不難得出一個結論，以下的IT就業機會會深受外包的衝擊，“重災區”會是：軟件開發，客戶服務，後台系統管理。相對地，商業和系統相結合的分析，系統安全及商業資訊管理等，受到的衝擊則小很多。與此同時，也會有新亮點的出現。例如，項目的規劃管理(PROJECT MANAGEMENT)，商業諮詢(BUSINESS CONSULTING)等。當然，實現的手段並非只限於提供具體的服務，而是提供中介式的參與。為外包市場提供增值式的一攬子幫助，擠入外包的競爭洪流。例如，輔助海外公司獲得行業認證，和在軟件開發和承包領域的業務運作成熟度的標準量化評估。

歷史總是有着驚人的相似之處，回顧近30年來美國製造業的發展演變，不也正是走過一番痛苦的過程。舊的工作機會從工廠流失，經由市場的調節，轉換到服務領域。在製造業失去工作的勞工，逐漸在服務業中找到合適自己的位置。IT行業很可能會重複製造業的這一演變。同時，可以肯定的是，美國決不會輕易放棄自己在高科技領域的霸主地位。就業市場外流的大趨勢是不可逆轉的，它的發展會撼動IT業的整體格局，並可能削弱IT行業的基礎。就此而言，行業內的先鋒以及美國政府應採取相應的對策。

IT行業的體系仍將因經濟環境的變化而調整，迴避這種變化只能讓我們更快地陷入泥沼，失去競爭力。只有迎接挑戰，從困難中尋找機會，實現能量的有效轉換。以下，我們對IT從業人員在新一波更新與變革中的選項作了一番設想：

第一類角色轉換，可向高精尖的更深層面發展。(如計算機科研和教學人員)這顯然是一個狹窄的空間，只拘泥於已經和希望在這一領域更進一步探索的人才。

第二類，從程序員到分析師的轉換。從編寫程序到分析，設計和規劃，充分運用自己對技術的了解，融入商業理念，作為一類承上啟下的關鍵人物。

第三類，接受項目管理的系統化訓練，轉換角色，成為認證的項目經理人。同時具備發包項目企業與承包項目企業的管理能力。充分利用項目外流帶來的機會。

第四類，組織自己的項目外包諮詢公司，充分利用官方的政策性支持以及地方政府對小型企業和初創公司的優惠。掌握時代的脈搏，迎接挑戰。

在今天這樣瞬息萬變的競爭狂潮中，我們只有面對現實，有效出擊。依靠對市場的準確判斷，以及充分的準備，才能使自己立於不敗之地。