朋友父母來探親，她爸爸突然昏迷大小便失禁，送急診時已經神智不清，氣管插管住進icu. 最後診斷為肺癌晚期，老人兩周后走了。她安葬完爸爸就面臨雪片樣的賬單。醫院的兩張最大，還有幾個會診專科醫生和放射醫生的。共計8萬多，不過賬單名字是她去世的父親。她最後求助於我。我告訴她，根據你父母中國收入情況，美國醫院有很多減免計劃，她要立刻和社工談申請這些計劃，最後也許可以拿一個大的 discount. 她申請了，但每月賬單還是如期而來。有一張已經給了final warning. 她再次找我商量。我幫她寫信給醫院和各醫生，申述支付困難，要求給打個折扣。她又等了兩周，只有一個醫生回信說給打折50%。她那段時間壓力很大，告訴我連收到的信都不敢拆開。後來我說這樣不是辦法，你直接去醫院和他們談。或者打電話也行，反正總要先得到一個答覆。她去了醫院。結果院方告訴她，她兩張賬單都給全額免去了。還幫她申請了一種政府補助，她拿着這個補助找各醫生，基本也可以免去大部分賬單。就是今天的事情。我在上班，她打給我告訴我這個消息, 說第一個就告訴我謝謝我給她的幫助。我為她開心的同時也感嘆美國醫療的人性化。沒有押金，沒有說不交錢就不給看。真正的治病救人，以病人為本。最後實在付不出，社會也會幫助買單。在這裡生活，不會有孤立無援走投無路被拋棄的感覺。中國但凡有點人性化，也不會那麼多負債的病人, 看不起病的病人自殺。

我父母醫保可以報銷90%，但他們有一筆幾十萬的錢是絕對不動，放在活期存摺可以隨時取出。就因為中國醫院大病住院要交大筆押金，否則拒之門外。就算可以報銷，也是自己先支付再拿賬單報銷。這樣的制度，就是讓窮人看不起病，難怪國內醫患矛盾那麼重。不是醫生的問題是制度的問題。