Luke是剛來我們組的一個同事。他的主要工作是處理一些信件，把它們分類，然後把數據錄入計算機。Luke大概45歲左右，是個土生土長的加拿大人。聽到Luke說起他的生活和工作經歷，不禁讓人扼腕嘆息。

Luke沒有上過大學。 高中畢業後的工作是開車送貨。大概在三十左右的時候，他利用自己積累的工作經驗和人脈，創建了自己的公司。他擁有三輛卡車，主要業務是從我現在工作的這個公司得到承包合同，把文件和包裹等送到最終的客戶。經過四、五年的努力工作，Luke雖然沒有發大財，但也收入頗豐。他娶了妻，生了子，日子過個蒸蒸日上，有生有色。

但這時突發的一場交通事故打斷了Luke生活的進程。這天，Luke開車送貨時，卡車撞到了一個騎自行車的女孩兒。致使女孩兒的左腿多處骨折。經過幾次手術後，女孩兒雖然可以走路，但只能一拐一拐的走，留下了明顯的後遺症。女孩兒當時只有十四歲，腿的殘疾將伴隨她的一生。

由於Luke在此次事故中有過錯，但也不是百分之百賴他，而事故對女孩兒的傷害嚴重，在對該女孩兒的賠償方面雙方不能達成協議，因而開始了馬拉松式的官司。

Luke被迫賣掉了他的公司和卡車，他以前所擁有的所有資產都用到了事故的賠償和官司中。為了生存，他申請了我們公司的工作。由於他對我們這一行業的義務很熟，又在原來的工作中建立了一些關係，所以他很幸運的得到了他所申請的客戶服務的工作。

可就在他來公司報到上班時，人事經理把他叫到辦公室，對他說，這幾天公司的組織機構有所變動。很遺憾的是，你所申請的這個位置已經被取消了。但是，因為你已經辦好了所有的僱傭手續，也已經加入了工會，我們不能辭退你。我們現在把你放在備用人員（Surplus）的名單上，一旦有合適的位置空出，你就可以申請。在平時呢，我們會給你分配一些臨時工作。在沒有事時，你就在辦公室里呆着，我們有一間專門給備用人員的辦公室。人事經理把uke領到了這間辦公室，指着一個辦公桌說，你平時就坐在這裡。今天先不給你分配任務，你先休息一下，熟悉一下環境。人事經理走後，Luke打量着這間空空蕩蕩的辦公室，不是是哭還是笑。他本來做了很多功課，為即將從事的工作做了很多準備，要在新的工作崗位上有個好的開始，沒想到自己的要做的工作還沒有開始就結束了。慶幸的是，幸虧有工作保障，工資不減，吃飯的問題各道了解決。

備用人員制度（Surplus）在有工會和工作保障的地方有其特殊的定義和規則。由於員工有工作保障，當員工的工作位置因公司不再需要而被取消時，公司不能解僱該員工，而是把該員工放在備用人員名單上。當公司有工作位置空缺時，公司先在備用名單上找人填補，公司各部門有臨時工作需求時，人事部門也派這些人去做。

公司把員工放到備用人員的名單上的事是經常發生的，但像Luke這樣從上班的第一天就沒有工作位置的情況卻不多見。Luke在備用人員的名單上一呆就是十年，在公司從開始到現在從沒有過一個長久的位置。他在這個部門干一年，那個部門干幾個月；今天登錄檔案，明天處理信件。Luke早已適應了這樣的工作狀態。

十多年過去了，被撞壞的小姑娘早已長大成人，已經結了婚，生了孩子。Luke的官司仍在進行中，他的惡夢不知到何時才能了結。