千萬別找藉口

在美國西點軍校，有一個廣為傳誦的修久傳統，學員遇到軍官問話時，只能有四種回答：“報告長官，是”“報告長官，不是”“報告長官，不知道”“報告長官，沒有任何藉口”。除此以外，不能多說一個字。
“沒有任何藉口”是美國西點軍校200年來奉行的最重要的行為準則，是西點軍校傳授給每一位新生的第一個理念。它強化的是每一位學員想盡辦法去完成任何一工面任務，而不是為沒有完成任務去尋找藉口。秉承這一理念，無數西點畢業生在人生的各個領域取得了非凡的成就。

千萬別找藉口！在現實生活中，我們缺少的正是那種想盡辦法去完成任務，而不是去尋找任何藉口的人。在他們身上，體現出一種服從、誠實的態度，一種負責、敬業的精神，一種完美的執行能力。

在工作中，我們經常能夠聽到的是各種各樣的藉口：
“那個客戶太挑剔了，我無法滿足他。”
“我可以早到的，如果不是下雨。”
“我沒有在規定的時間裡把事做完，是因為……”
“我沒學過。”
“我沒有足夠的時間。”
“現在是休息時間，半小時後你再來電話。”
“我沒有那麼多精力。”
“我沒辦法這麼做。”
……

其實，在每一個藉口的背後，都隱藏着豐富的潛台詞，只是我們不好意思說出來，甚至我們根本就不願說出來。藉口讓我們暫時逃避了困難和責任，獲得了些許心理的慰藉。但是，藉口的代價卻無比高昂，它給我們帶來的危害一點也不比其他任何惡習少。
歸納起來，我們經常聽到的藉口主要有以下五種表現形式。

1、他們作決定時根本就沒有徵求過我的意見，所以這個不應當是我的責任。
許多藉口總是把“不”、“不是”“沒有”與“我”緊密聯繫在一起，其潛台詞就是“這事與我無關”，不願承擔責任，把本應自己承擔的責任推卸給別人。一個團隊中，是不應該有“我”與“別人”的區別的。一個沒有責任感的員工，不可能獲得同事的信任和支持，也不可能獲得上司的信賴和尊重。如果人人都尋找藉口，無形中會提高溝通成本，削弱團隊協調作點的能力。

2、這幾個星期我很忙，我儘快做。
找藉口的一個直接後果就是容易讓人養成拖延的壞習慣。如果細心觀察，我們很容易就會發現在每個公司里都存在着這樣的員工：他們每天看起來忙忙碌碌，似乎盡職盡責了，但是，他們把本應1個小時完成的工作變得需要半天的時間甚至更多。因為工作對於他們而言，只是一個接一個的任務，他們尋找各種各樣的藉口，拖延逃避。這樣的員工會讓每一個管理者頭痛不已。

3、我們以前從沒那麼做過或這不是我們這裡的做事方式。
尋找藉口的人都是因循守舊的人，他們缺乏一種創新精神和自動自發工作的能力，因此，期許他們在工作中作出創造性的成績是徒勞的。藉口會讓他們躺在以前的經驗、規則和思維性上舒服地睡大覺。

4、我從沒受過適當的培訓來幹這項工作。
這其實是為自己的能力或經驗不足而和造成的失誤尋找藉口，這樣做顯然是非常不明智的。藉口只能讓人逃避一時，卻不可能讓人如意一世。沒有誰天生就能力非凡，正確的態度是正視現實，以一種積極的心態去努力學習，不斷進取。

5、我們從沒想過趕上競爭對手，在許多方面人家都超出我們一大截。
當人們為不思進取尋找藉口時，往往會這樣表白。藉口給人帶來的嚴重危害是讓人消極頹廢，如果養成了尋找藉口的習慣，當遇到困難和挫折時，不是積極地去想辦法克服，而是去找各種各樣的藉口。其潛台詞是“我不行”、“我不可能”，這種消極心態剝奪了個人成功的機會，最終讓人一事無成。

優秀的員工從不在工作中尋找任何藉口，他們總是把每一項工作盡力做到超出客戶的預期，最大限度地滿足客戶提出的要求，而不是尋找各種藉口推諉；他們總是出其不意色地完成上級安排的任務，替上級解決問題；他們總是盡全力配合同事的工作，對同事提出的幫助要求，從不找任何藉口推託或延遲。

是的，千萬別找藉口！美國成功學家格蘭特納說過這樣一段話：如果你有自己繫鞋帶的能力，你就有上天摘星的機會！讓我們改變對藉口的態度，把尋找藉口的時間和精力用到努力工作中來。因為工作中沒有藉口，人生中沒有藉口，失敗沒有藉口，成功也不屬於那些尋找藉口的人！