風雨過後更見彩虹
——訪Invis公司按揭顧問王靜
初識王靜，很難想到她那似水溫柔的外表下，竟是難得的果敢與堅毅。
王靜是個川妹子，長發飄飄，清麗可人。和她相識是在一家按揭顧問公司舉辦的內部經驗交流會上——為了不在寫文章時與人笑柄，我是很樂於參加這些業內培訓的。可能是因為同齡又比較投緣的關係，雖是初次見面，我們卻相談甚歡。也正是這次交談，讓我產生了寫她的念頭——因為她，的確有很多事情出人意料。
第一件出人意料的事，是她從CIBC辭職出來做按揭顧問。
王靜說，她1999年到加拿大後，一直比較順利。還在讀書期間，就在一家高檔商品進口批發公司找到了工作，公司氛圍好，老闆對她也不錯。後來CIBC在網上招聘，她就投了一份簡歷過去，也沒太當回事兒。可事過半年，她收到了CIBC要面試的通知，就去試了一下，一試竟然成了！因為她很喜歡原來的公司，又不太了解新工作，就跟老闆商量，先去CIBC試一個月，再決定是否最終過去。老闆竟然同意了。試過一個月後，王靜決定正式轉投CIBC麾下。她說，雖然很捨不得原來的公司，但是CIBC的薪金福利實在太誘人了。
但是，在CIBC這個曾經那麼強烈地吸引過她的崗位上工作三年多後，王靜辭職了，她要做按揭顧問。幾乎所有的朋友都反對她辭職。覺得放棄一個高薪穩定的工作，轉投一個收入不穩定的自雇行業，不是一個明智的選擇。我不願對她的選擇多做評判，但卻免不了好奇她為何對自己的職業生涯做出如此重大的調整。她坦誠地告訴了我她選擇按揭顧問行業的真正原因。
第一個原因當然是收入。王靜覺得，如果工作努力又有天份，按揭顧問應該是一個收入不錯的行業。做得好，收入會高過在銀行賺死工資。
第二個原因卻出人意料。“我是一個單親媽媽，有一個五歲的女兒，換工作是希望能更好地照顧她”，王靜平靜地說，完全不顧這會在聽者的心中掀起多大的波瀾。我無法想象一個同齡於我的女孩子，竟然已經有了一個五歲的女兒，還要一人撫養她長大！我知道這其中一定有一個故事，但因為涉及隱私，不便多問。只是感嘆上蒼為何如此忍心，讓一個美麗聰慧的女孩遭受感情波折，承受獨自撫養孩子的生活壓力？讓人吃驚的是，你從王靜臉上，看不到生活風雨帶來的陰霾，她是那麼的陽光，仿佛已然享有人間最大的幸福。
王靜告訴我，CIBC她所在的部門，工作很忙，每個人分工不同，如果有一個不在，就會影響整體工作效率。有一次女兒生病，她不得不請了一周假在家裡照顧。上司就來找她談話，讓她注意不要請假太久，並說如果孩子生病，可以請人照顧。但一個母親如何能放心讓陌生人照顧生病的孩子呢？王靜說，她那時就決定辭職，她要做一份隨時能夠照顧到女兒的工作。按揭顧問就是她的選擇。
“你那時對做好按揭顧問，有信心嗎？”我問。
“信心來自於經驗和能力”，王靜說。我分明看到了她眼中閃爍的自信之光。果然，她繼續說，“當時想，我在CIBC本來就是在按揭相關部門工作，現在轉做按揭貸款顧問，只是在同樣一件事中，換了個做事的角度，應該不會被難倒。而且，我年輕，肯用心，相信一定能做好。”
王靜的確如她所說，為做好按揭顧問做出了極大的努力。她仔細研究了各個銀行的按揭產品，對每個產品都進行了認真的分析，找出其優缺點及適用人群。她說，想做好，要勤於向前輩們學習，但也要發掘自己的成功之路。銀行推出的各項貸款計劃，沒有絕對的好，也沒有絕對的差，關鍵是看客戶的具體情況及實際需要。因此，做好按揭顧問，首先要了解產品，其次要了解客戶，然後找到他們的最佳結合點。她說，她要做到“非常專業”，而不僅僅是“專業”而已。而且，她想讓客戶享受到100%滿意的服務，不怕在他們身上花時間。
雖然有着和柔弱外表不相符的果敢與豁達，但王靜的成熟卻不是老於世故型的。上次見面時，她正在跟蹤一個客戶。她說，雖然這個客戶多處諮詢，並沒有決定要找她做，但她已經選出了幾種適合他選擇的產品，準備告知他。她說，現在按揭顧問很多，選擇了她推薦的產品，卻去和別的顧問簽約是常有的事兒。但她還是願意將自己的所知所想與客戶溝通，“我希望能夠留下好印象，好口碑，即使他這次沒跟我做，也許下次會來，或者會推薦朋友來”，王靜說，“這是我未來幾十年的職業，我會很慎重地對待每個人。”
王靜還有一點讓我印象頗深，就是她的辦事效率驚人。記得那是我們剛認識不久，她說想換輛車方便工作。兩天后，我就看到了她的新車。她說，她需要車，但不能浪費太多時間在買車上。我對此感慨頗多，是因為兩個月前我就已決定要買車，可到現在一輛車都還沒有看過。當然，這主要是因為我是個新手，對如何看車、買車摸不着頭腦，但即使是老司機，想買馬上就買的人恐怕也不多吧。她說，時間不等人。這是她重新選擇的職業，要想短期內趕上前輩們，必須要提高效率。
人生就像一次長途旅行。雖然最終人們都走向同一個終點，但每個人走的路線和看到的風景都會有所不同。長長的旅途中，不時需要人重新調整方向，希望王靜選擇的新方向，能夠實現她成功的夢想，助她迎來幸福的未來。
