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研究對象
送交者: 千與千巡 2006年12月06日15:26:29 於 [茗香茶語] 發送悄悄話


今晨去了Dell 公司參加一次有趣的實驗。 我是作為被研究的普通消費者,被一個叫做斯哥特的矮個子年輕人帶進他們實驗室的。在計算機前費時一個鐘頭,提供了關於四個新開發軟件可用性的用戶回饋。DEll 財大氣粗,以一小時75 美元的價格來雇用我完成任務。新軟件很有意思,可惜我簽了協議不能外泄內容, 不然可以好好討論一下。整個屋子就我一個人。斯哥特很和氣, 他交待完試驗步驟就去外間錄像了。外間就在一面巨大的鏡子後面,不用說,這就是那種特製的監視鏡。他能看到我,而我只能看我自己。我很高興我剛進屋時,沒有對着鏡子搔首弄姿。他反覆說如果你做不出來千萬別以為是你的問題。我們是在測試軟件,只會是軟件的問題。然後我就埋頭做問卷,真得很簡單,我只要按指示用軟件,有意見就寫下來,按題目畫圈圈即可。遙想阿Q當年,同要畫圈,卻是生死符,畢竟新舊社會兩重天啊!

五年以前剛來澳斯丁的時候,參加過一個搜索引擎公司的實驗。 也是玩一樣的過程卻俸祿優厚。可惜這種機會不常有。有好幾次眼看機會錯過,連市場調研中介公司都覺得可惜。記得一回是一個運動用品公司的項目。他們要找的個類型正是每周活動3-5小時的人群, 且是亞裔女性。我正好符合。中介高興壞了,他根據他的數據庫給潛在人群打電話,真正符合該條件的不好找。他語氣輕快的問我最後一個問題:“請問你有小孩否?”那時我還沒結婚,何來孩子? 他一聽我說“沒有”,立刻惋惜道, “啊呀,太不巧了, 他們要找有孩子的!“我也立刻扼腕,要知道那一次時薪是150 美元呢。這種事情沒法子撒謊。比如說他第一個問題就問你是非裔,拉丁,高加索,還是亞裔?你只有照實回答, 因為你不知道他的底牌是什麼, 他也根本不會透露你一個字。最逗的是後來我有了小孩時,又被問到。有了上次的經驗,我高高興興說我有。然後可想而知,電話那端告訴我,“很遺憾,他們要找沒小孩的一類!“ 能不暈嗎?

還有一次調研中介發給我一封電郵,列出5個關於啤酒的問題。包括你最喜歡的牌子,最喜歡的口味等。 我並非啤酒大扇子,胡謅了幾個牌子,純屬碰運氣。結果沒被選上。因為事先不知道哪個啤酒飲料公司出錢要搞調查。後來經歷多了,我就學會用平常心來對待該公司的篩選。不再去挖空心思迎合他們,實事求是,中選是緣分,當是撈點外快,不中也隨他去,該吃的吃,該喝的喝, 日子不會兩樣。比如今天的這些外快,就當成我們和姑媽三口人周末吃的那頓法國小羊排的報銷吧。

LG 覺得我參加此類活動無聊透頂。 他謂之不干正事。可我又有什么正事可干呢?所以電話鈴聲還繼續:
“你好,有一個調查,是薪75塊。你是否有興趣?“
-- “有啊,洗耳恭聽。”“請問你最常光顧哪家店購雜物,WAL-MART, TARGET,還是KOHLS, SEARS?"
-- “TARGET”。
“請問多久一次?”
-- “每月兩至三次”。
“對不起,這一類的研究對象已經滿了。下次再找您吧。”

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