今天看到新聞,失業率已經飄升到10.2%了,成為歷史新高,一些重災區州,比如加州,密歇根等,還要更高.再想起前兩天昭君文章里談及的關於招聘的事 情,條條道路通羅馬,真是讓人無限感喟.加之,這兩年經歷的招聘, 被聘的經歷,有了想付諸於文字的衝動. 真如立於瀚海之前,觀潮汐起落.以僱傭一窗,觸摸經濟,社會萬千世界.

今年夏天,我的小部門裡失去了一位analyst. 他去加入公司一個大項目了.這下我這裡就麻煩一點,現在都是一個蘿蔔一個坑的事情,他走了,他的那一堆事情,誰來做呢.所以趕緊打了僱人的報告,今年公司 招聘已經封凍多時,但是我這個職位因為是replacement,加之我風急火燎地催促,兩個星期就批了.

一待批准,就趕緊寫job description, 和人事處的Recruiting Manger Ｅric討論過後,就準備貼出去.我滿以為Eric會大包大攬,趕緊放到Monster.com上去,結果他不緊不慢地說,先放公司的網頁上看看情況.那 也好,我相信他.

好,貼出來,不到三天, Eric來電話了,說你知道現在有多少應聘者了? 快一百人了...電話這頭我沒說話. 沒想到,只在公司的網站上貼一下,就有了這麼多問津者,看來就業市場確實蕭索啊. Eric初步篩選,發過來十來份履歷表,我仔細看過,選出兩份來電話面試.一電話面試,戲劇就出現了.

第一位是為印度女士.我怎麼知道? 看名字就明白了.看她的履歷表,技能很強, 經驗也豐富. 就是有點奇怪,她的現在僱傭者,在新澤西州,但是她的電話,可是留的我們這裡的本地電話.所以我第一個問題,就是讓她解釋這個疑問. 她的回答,讓我老人家差點一個跟頭.

印度女士, 嘔,其實我早就不在那家公司工作了....我現在搬到你們這個城市,生了孩子,和丈夫團聚...
pearl:   那你的履歷表上的僱傭狀態可是寫的 current....
印度女士: 那是我忘記更新履歷表了...
pearl:  你離開那家公司多久了呢?
印度女士:  大概八個多月了...

忘記更新履歷表長達八個月之久? 乖乖! pearl幸虧抓住了椅子把手,才沒栽下來.其餘的,也用不着多言了.履歷表里有些水分,誇大其詞是常有的, 我理解.可是關於僱傭狀態的原則性問題, 撒謊是絕對不行的. 當然我也沒吭聲,打算再和她周旋幾分鐘.但是明顯, 印度女士已經亂了陣腳,說話結結巴巴.語無倫次.接下來,我考了她幾個專業問題,全都答得牛頭不對馬嘴. 我也不折磨她了,早早結束了事.

正想着第二個電話面試會好一些, 結果我老人家又差點在椅子上再度昏厥過去.

這個應聘者,是從某家著名的IT大公司來,年輕人,一看履歷表就是那種很沖的女孩子.名牌大學畢業, 進取心很強,專業技能似乎也不錯.業餘時間還兼多個協會的會長. 好吧,談一談. 我們姑且叫她沖丫頭.

pearl: 你現在的公司很有名啊,為什麼要離開呢?
沖丫頭: 嘔,我不喜歡我們現在用的這個工具.(她說了她們現在用的這個軟件的名字)

我一口茶水差點噎在喉嚨口.這個她討厭的工具,就是我在job description里要求應聘者一定要會的軟件, 並特別指出這是我們主要的應用工具,每天必用. 明顯的,這位姑娘根本沒有看我們的job description. 你如果連這個關鍵的文件都不讀,不研究,你又怎麼期望我們錄取你呢?

我壓抑下我的驚訝,平靜地告訴她, 這個工具是我們的主要應用手段,你不喜歡,可怎麼好呢? 她愣住了,開始找理由來搪塞我. 我也讓她去. 又周旋了十來分鐘.我覺得可以結束了,她又讓我再次來了個跟頭.

沖丫頭:  pearl 女士,你覺得我今天的面試是不是很有希望?
pearl:   ... ...

兩個電話面試竟然如此結果,比我以前經歷的招聘經歷都要糟糕. 讓我有些疲憊. 走廊里碰到我老闆,他問到招聘進度. 我說, 將來我退休了,要寫本書,書名就叫:

How not to Get a Job

我老闆說,我認為你的書,很可能能進入歐普拉的 best seller list. 好吧好吧,我說, 一定給你兩本免費書.

我回去後給Eric打了個電話,求他把工作貼到Monster.com看看. 他答應了. 過了幾天,輪到他求我了. 他打電話給我,說在Monste.com我們已經收了快兩百份履歷表了,他老人家的眼睛已經看綠了.問我能不能趕緊撤下來. 好吧好吧.

他有給我發過來快2０份履歷表, 我的眼睛也看歪了. 但是沒有太滿意的. 我的態度是寧缺毋濫.我們公司的文化和社會主義差不多, 請菩薩進來容易請菩薩出去難.去年我雇的一個小伙子,面試着不錯,用起來發現一堆毛病,搞得我苦不堪言.

正在發愁怎麼辦. Eric一拍大腿說, 去年另外一個部門要招個人,有個小伙子很不錯,但是後來他們那個位置給取消了, 就沒有錄用他.他的背景,技能 很適合你這個工作.你要看看他的履歷表麼? 我當然想. 一看,忍不住拍案道: ,太合適了! 我們姑且叫他Tom. 他被一家著名的大公司lay off, 已經失業一年半了.

馬上安排電話面試. 一切都不錯,特別是他的態度,不卑不亢,沒有因為我是Hiring Manger就大送甜言蜜語. 我很欣賞.專業問題,全部答對,甚至我還沒有問下一個問題,他連答案都提到了 (因為問題是相關的). 哇,我太滿意了.

然後安排面對面的面試. 為了公平起見,我們還安排了另外兩個應聘者來. 他們來的當天,為了保險起見,我還出了筆試,考專業問題,在電腦上現場操作,一個小時為限.

考試結果,Tom 基本全對. 面對面的面試,他也進行得很好. 他帶來很多他以前做過的範本拿給我們看,明顯是經歷了周密細緻的準備.這就很好. 面試,就要有面試的精神,哪怕是專業上稍差,但是如果有誠意,我們也會考慮的.

面試完畢,招聘小組 (我自己,我老闆,還有一個資深經理) 一致通過錄用Tom. 決定做出後, 我給Eric打電話, 謝謝他推薦了Tom. 真是踏破鐵鞋無覓處,得來全不費功夫. 同時,我也很欣賞 Eric. 他是我們公司總部的 Recruiting Manager. 一年要看多少履歷表, 但是他就能記住這些應聘者.真是不簡單.我真心佩服. 所謂三百六十行,行行出狀元.

這些年的招聘經歷, 從一個招聘方的角度出發, 我有以下體會.

一, 不要因為你現在失業就擔心未來的雇主不錄用你. 那為印度女士在這點上作假是毫無必要的. Tom失業一年多了,但是真是應了這句話, 是玫瑰總會開花. 如果你確實優秀, 並且適合做這個工作,你就能從幾百個競爭對手中勝出.

二, 要仔細研讀招聘書, 全心準備.把它當成一場戰役來對待. 撞大運,在現在這個job market下是絕對不可能成功的.

三. 要誠實.適當地誇大履歷表,是可以的,但是在關鍵問題上撒謊要出大亂子.

四. 寫好你的 Cover Letter. 人事部和招聘經理看不看這個? 看!  但是注意不要羅羅嗦嗦不分段落寫出一大頁. 好的Cover Letter. 要提綱挈領, 用bullet points, 一條一條突出自己的優勢,也就是為什麼你覺得你適合做這份工作,哪些地方相關.

最後, 不要因為一時找不到工作就失去信心.現在的局面是,平均每個職位,大概都有起碼兩百人爭奪. 競爭幾乎到了白熱化的地步. 別喪失了信心.沉住氣, 保持樂觀. 做好長期抗戰的準備.

最後,祝願大家,有工作的好好珍惜,還在尋找工作的早日找到!