前一陣子寫了我的朋友萍被裁員的故事（感受不同的美國裁員風暴），裡面提到了美國許多公司搞的outsourcing----勞務輸出。我自己所在的公司也在搞這個offshore，同樣是有許多弊病。真是搞不明白，為什麼這樣一個大家都知道不好的方法，卻又為什麼有那麼多大公司往裡擠。

  記得三年前，公司剛剛開始準備offshore，曾經召開大會，跟員工做解釋，向大家介紹公司的意向。很多人不理解，我們為什麼要招老印來干工作，也直截了當地提出問題，“我們為什麼要搞這個offshore？”得到的直接回答是，公司現在生意非常好，準備再把經營升一級，要有大量的軟件開發，公司沒有辦法在附近找到，大批合格、又可以長期使用的IT人員。

  後來發現擺不到檯面上的原因還有，一，公司認為找老印便宜，不用給福利待遇，比雇我們划算；二，如果經營情況下跌，把老印趕走，不算公司裁員，對公司在華爾街的形象影響比裁員小。

  這次聽朋友萍講述，他們公司的產品怎樣被這些老印搞的亂七八糟，給用戶的軟件有如何多的問題，我在心裡嘆口氣，唉，似曾相識、深有同感啊!

  幾年來，公司為了要搞的這個offshore，先把公司的內部組織全部打亂，公司為此，進行了三次公司組織整頓。公司原來是定組、定人員、負責固定的系統，現改為技術和管理人員按三六九等分類，隨時有項目，臨時按大家的頭銜組合項目組。帶來的弊病是，大部分在這個項目上的人員，都沒有此系統的知識。這樣照成，每個項目的培訓時間都加長，大家對系統的理解不一，干出的活也參差不齊，許多項目送給用戶時，不被用戶接受，項目的整個生產期變長，返工率非常高，維修工時加大。

  自打公司開始offshore以後，所有員工每天的工作都是超負荷。項目開發部門，要苦口婆心地培訓那些水平不行的老印；用戶服務支持的部門，除了培訓外，還要時時提防那些老印給捅婁子。曾經有一個老印因為英語不行，態度還不好，結果用戶聯名提意見，讓我們換人。用戶不知道，我們只有選哪個印度公司做我們的offshore合作夥伴的權力，合作夥伴一旦選定了，一般很難更換，而選誰來幹活，是offshore公司說了算，我們並沒有很大的控制權。

  公司自己吹是節省勞力開支了，其實，天知道究竟是節省了，還是加大了開銷。試想想，一個簡單的功能小改進，如果我們自己的員工做要200小時，給老印做給估了1000小時，還得我們的人，花40小時給他們講解如何做，再花100小時給他們改錯，這能叫節省勞力開支嗎？！

  為了寫這篇文章，我也稍稍跟大老闆談了一下，美國勞力輸出問題。聽了他的不同見解，好像公司的確是有它自己的一套依據，為什麼要搞這個勞力輸出。

  前面講到的，公司在附近很難找到合格的IT勞力，這的的確確是一個問題。人事部門的經理說，他們已經盡了最大努力，在當地找合格的人才。不過前兩年，我們面試找人的時候，也有好多合格的，我們沒有雇。原因很多，因為是找自己的雇員，要考慮技術水平、人的素質、目前的工資高低、能否長期在我們公司乾等因素。而雇一個consultant，就容易的多了，只要技術行，其它的事情都可以不予考慮。

  再者，美國公司養一個雇員，開銷確實比較大，醫療保險是年年漲，不但雇員自己掏腰包的那部分漲，公司出的大頭也是水漲船高。公司還要給雇員付社會保險稅、付員工的工作保險、供養辦公室的開銷等各項福利待遇。與一個召之即來，揮之即去的老印比起來，公司的負擔還是大的多。

  看來這個outsourcing不是一個、兩個公司的問題，而是與美國稅收體制和國家醫療保險系統有很大的關係。

  這裡談的只是我的個見，希望這是拋磚引玉，能有更多的人來指點迷津。