他差點兒做了思科的老大

William (Bill) Nuti, Chairman,CEO and President of NCR

Bill Nuti是那會兒(98-99?)我們思科亞太區的老總。Bill一副美國白人英雄的長相，說話時目光炯炯的盯着你，如果對自己的地盤業務不是瞭然於心，你是受不了這種待遇的。

       記得他98年剛剛到亞太區履新，很快來到中國，召集各地區的員工們開會，傳達的中心思想是：中國幅員遼闊，對廣域網和局域網的需求極大，將來中國的各省都成立有相當於美國紐約那樣大區，你們現在跟我好好干，將來就是未來那個大區的OD（Operation Director，級別在district Manager 和Regional Manager之上，在思科全球範圍內也算得上是中層幹部了）。那樣子我們聽起來就像是《智取威虎山》上的座山雕：“等國軍一到，我就是司令，你們都弄個師長、旅長乾乾。”

       後來慢慢了解，Bill所言未必虛偽，他是錢伯斯以前在IBM的手下，調任到亞太區之前是紐約區的銷售總監，僅相當於OD的級別，錢伯斯將他放在經濟急劇增長的亞太區（主要是中國，後來中國成為獨立匯報給總部的大區了）出任區域VP，無疑是給他增添晉級的耀眼成績單。

       Bill是sales出生，說話做事乾脆了當，對於你承諾的任務嚴格要求，一點都不含糊，同樣，你提出的合理要求比如出貨時間、服務要求和某些承諾也敢於且有能力滿足—天子門生嘛；他還特喜歡越級指揮，尤其是一些大的項目。正因為如此，中間差兩層的我也和他打過幾次交道，領教了他的銳利有效的指揮風格。

       有個大項目，客戶擔心思科的交換機（Switch，那會兒我們的路由器Router是天下第一，交換機Switch則真不咋地）的技術水準和交貨日期，希望我們可以出具一個承諾書，保證我們下一代的Switch出廠後可以免費更換。那個時候思科急於在交換機領域的銷售有所突破，打敗宿敵3COM等，但由廠家出具承諾書可是破題兒第一遭。考慮到該項目是當時亞太最大的局域網項目（Campus LAN），我們還是決定將客戶的想法匯報給老闆並抄送Bill Nuti。很快，我們接到了回復，不是通常的email，而是Bill的秘書直接從新加坡打來的電話，說如果項目確定，給客戶的承諾書沒有問題，只是出具承諾書的抬頭不能是直接客戶—因為當時中國政府的規定所有外企都不能夠在中國直接生意，得由一個代理商或系統集成商做Fulfillment或系統集成，所以可寫承諾給我們指定的那家系統集成商，指明他所服務的客戶，同時抄送給該客戶。當和客戶商定後，當天下午由Bill簽署的承諾書就由DHL發出，並將複印件傳真給我們。最後項目成功，我們團隊也得到了當年全球戰略銷售獎。大家回想，如果不是Bill Nuti這樣的強勢、凌厲的領導，這個項目一定泡湯。

       另有一次，我們在一個項目中因為總部的交貨速度有問題，影響客戶的工程進度，客戶相當懊惱，幾乎要撕毀合同。在幾次有Bill參與的和總部產品組的溝通情況後，我們得知無法滿足合同上的要求，交貨期最少得遲到一周，最多兩周。無奈之際，Bill突然問我們，可不可以他親自上客戶處拜訪賠罪，給客戶一個大面子big face？ 我們當時其實有想到這一層，但不知道Bill會不會捨得面子，他難道知道中國古代的“負荊請罪”故事的影響力？誰知他是銷售出身，sales從來都是不要臉的，呵呵。結果這場登門賠罪的戲表演的非常好，客戶的老總出門親自接待，雙方談及各自的優勢領域如何互補、未來的戰略發展等。面子給足了，交貨的事情也就次要了。

       對於大多數員工來說，Bill的風格並不是大家所喜歡和接受的。因為你完不成Quota，下課走人是自然的，而並非所有的Quota分配都是合理的。謝天謝地，Bill幹了不一年多就高升了，先是出任EMEA（歐洲、中東和非洲）的區域總裁，旋即轉任全球高級副總裁主管全球SP（Service Provider）的銷售和美國本土的所有銷售業務，完全是一副錢伯斯的接班人樣子。可惜，2001年出現網絡泡沫消失，思科的股價也從七十多塊急速降低到10多元，這個時候如果網絡界的英雄、布道士錢伯斯的離開將無疑是對思科的滅頂之災，在董事會的極力挽留下，錢伯斯放棄了計劃中的讓賢，繼續在崗位上布道和耕耘。眼看大哥無法讓賢，而有“鴻鵠之志”的Bill是不甘久居人下的。他在思科的出色表現，使他很快在2002年找到Symbol（小型IT公司，做移動解決方案的，06年被摩托羅拉公司以39億美元收購）的COO，接着出任CEO，又於2005年加入NCR（3萬以上員工、財富美國500強的大公司） 任CEO，成為和錢伯斯一樣的IT界的一方老大。

       由於和他近距離接觸幾次，比較熟悉。在他2002年出任Symbol的COO時曾給他去過Email祝賀，他也回覆郵件了，客氣表示記得我，但敏銳的Bill也主動告訴我目前中國的條碼市場很小，待Symbol中國的業務量大以後會主動找我們這些舊部的…後來的消息就是他官兒越做越大，而自己對銷售的熱情越來越少，再無聯絡。

Bill Nuti只是我們曾經的一個偶像了。

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Chairman, CEO and President of NCR: William Nuti's Bio