情商 (EQ) 對於人生的效率至關重要

附帶：哈佛專家的情商測試題 – 測情商找差距

曾幾何時，情商兩字開始流行起來，並在社會的方方面面大行其道。人生在世，大到職場，小到家庭，以及學業、創業、職業、事業，成功與失敗，順利與挫折，無一不關乎“情商”的高低。

情商 (EQ) 是情緒商數的簡稱。它是智商 (IQ) 相對應的概念，但與智商有別，情商則可以說是情緒智力，它具備五種主要特徵：了解自身情緒、管理情緒、自我激勵、認知他人情緒、處理人際關係。後來引申至九項，如上圖所示。

有研究明確地表明，一個人的成功，只有20%歸諸於智商，80%則取決於情商。被譽為情商之父的哈佛大學教授丹尼爾·戈爾曼更是一針見血地指出：“情商是決定人生成功與否的關鍵” 。

現在，情商越來越多的被應用在管理學上。對於組織管理者而言，情商是領導力的至關重要構成部分。其實，情商也是人生進階、人生高效的必備要素。當然，情商對於經營家庭的幸福與成功、夫妻之間的感情、子女的教育等，是一塊必不可少的基石，也是一味增鮮溢美的調料。

情商是一種能力，情商也是一種技巧，情商更是一種創造。

情商的價值是無量的，會細雨潤物，可芬芳心扉，更要求待人有尺，處事有律，善身有道，進退有度。

高情商的人，給人有如沐春風之感。並以過硬的素質服人，以高尚的人格聚人，以真誠的心胸待人，以信賴的作風用人。在十個方面的表現很突出：1）自動自發；2）目標遠大；3）情緒控制；4）認識自我；5）人際技巧：6）對自己有清醒的認識，能承受壓力；7）自信而不自滿；8）人際關係良好，和朋友或同事能友好相處；9）善於處理生活中遇到的各方面的問題；10）認真對待每一件事情。

較高情商也很不錯，這類人群的定位是以下六個特徵： 1）擁有自我意識；2）心理承受能力強，能夠進行自我調節；3）能夠積極樂觀的看待世界；4）能夠揣測他人動機心理；5）擁有較好的人際關係；6）能夠對事情問題做出判斷。

除了這兩類人群外，還有心智與人格不成熟不穩定的人群，情商較低或低。

然而，必須指出的是，情商固然涉及人與人互動的層面，但它是正能量的意識和行為。情商絕非是指諂媚、奉承、巴結、虛偽、頻頻惹是生非之類反社會的負能量之表現。

情商伴隨着社會上每個人的一生，但需要後天培養與修煉方可達到盡善盡美之境界。 提高情商的基礎是培養自我意識，認識與修正自身的不足，增強理解自己及表達自己的能力。

總之，情商的訓練是提升自己的必經之路。只要你勇敢面對自己厭惡的事情，勇敢面對自己所怕的或陌生的，不斷實踐，不斷感悟，不斷完善，你就可以迅速地成長，提升人生的質量與高效。

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戴尼爾·高爾曼博士為情商的測試擬定了10個問題。最高分數為200分，一般人的平均分為100分，計分標準見後貼文。

請寧心靜氣，誠實地回答以下的測題。

但絕不要為了取得高分而用在學校里獲取的做多項選擇題的技巧，去猜哪一個才是對，一定須要按照你真正可能的實際行為去回答。

這樣才能獲得一個關於自己EQ的粗略的感性印象，真實反映你的情商。可以讓你認識自我，確定你今後修煉自我和提升自我的方向。

心理測試開始：

1． 坐飛機時，突然受到很大的震動，你開始隨着機身左右搖擺。這時候，您會怎樣做呢？

A． 繼續讀書或看雜誌，或繼續看電影，不太注意正在發生的騷亂

B． 注意事態的變化，仔細聽播音員的播音，並翻看緊急情況應付手，以備萬一

C． A和B都有一點

D． 不能確定--根本沒注意到 

2． 帶一群4歲的孩子去公園玩，其中一個孩子由於別人都不和他玩而大哭起來。這個時候，你該怎麼辦呢？

A． 置身事外--讓孩子們自己處理

B． 和這個孩子交談，並幫助她想辦法

C． 輕輕地告訴她不要哭

D． 想辦法轉移這個孩子的注意力，給她一些其它的東西讓她玩 

3． 假設你是一個大學生，想在某門課程上得優秀，但是在其中考試時卻只得了及格。這時候，你該怎麼辦呢？

A． 制定一個詳細的學習，並決心按計划進行

B． 決心以後好好學

C． 告訴自己在這門課上考不好沒什麼大不了的，把精力集中在其他可能考得好的課程上

D． 去拜訪任課教授，試圖讓他給你高一點的分數 

4． 假設你是一個保險推銷員，去訪問一些有希望成為你的顧客的人。可是一連十五個人都只是對您敷衍，並不明確表態，你變得很失望。這時候，你會怎麼做呢？     

A． 認為這只不過是一天的遭遇而已，希望明天會有好運氣

B． 考慮一下自己是否適合做推銷員

C． 在下一次拜訪時再做努力，保持勤勤懇懇工作的狀態

D． 考慮去爭取其他的顧客

5． 你是一個經理，提倡在公司中不要搞種族歧視。一天你偶然聽到有人正在開有關種族歧視的玩笑。您會怎麼辦呢？

A． 不理它--這只是一個玩笑而已

B． 把那人叫到辦公室去，嚴厲斥責他一頓

C． 當場大聲告訴他，這種玩笑是不恰當的，在你這裡是不能容忍的

D． 建議開玩笑的人去參加一個有關反對種族歧視的培訓班　

6． 你的朋友開車時別人的車突然危險地搶到你們前面，你的朋友勃然大怒，而你試圖讓他平靜下來。您會怎麼做呢？

A． 告訴他忘掉它吧--現在沒事了，這不是什麼大不了的事

B． 放一盤他喜歡聽的磁帶，轉移他的注意力

C． 一起責罵那個司機，表示自己站在他那一邊

D． 告訴他，你也曾有同樣的經歷，當時您也一樣氣得發瘋，可是後來你看到那個司機出了車禍，被送到醫院急救室　

7． 你和伴侶發生了爭論，兩人激烈地爭吵；盛怒之下，互相進行人身攻擊，雖然你們並不是真的想這樣做。這時候，最好怎麼辦呢？

A． 停止20分鐘，然後繼續爭論

B． 停止爭吵……保持沉默，不管對方說什麼

C． 向對方說抱歉，並要求他（她）也向您道歉

D． 先停一會兒，整理一下自己的想法，然後儘可能清楚地闡明自己的立場　　

8． 你被分到一個單位當領導，想提出一些解決工作中煩難問題的好方法。這時候，你第一件要做的是什麼呢？

A． 起草一個議事日程，以便充分利用和大家在一起討論的時間

B． 給人們一定的時間相互了解

C． 讓每一個人說出如何解決問題的想法

D． 採用一種創造性地發表意見的形式，鼓勵每一個人說出此時進入他腦子裡的任何想法，而不管該想法有多瘋狂　　

9． 您3歲的兒子非常膽小，實際上，從他出生起就對陌生地方和陌生人有些神經過敏或者說有些恐懼。您該怎麼辦呢？

A． 接受他具有害羞氣質的事實，想辦法讓他避開他感到不安的環境

B． 帶他去看兒童精神科醫生，尋求幫助

C． 有目的地讓他一下子接觸許多人，帶他到各種陌生的地方，克服他的恐懼心理

D． 設計漸進的系列挑戰性計劃，每一個相對來說都是容易對付的，從而讓他漸漸懂得他能夠應付陌生的人和陌生的地方

10． 多年以來，你一起想重學一種您在兒時學過的樂器，而現在只是為了娛樂，你又開始學了。您想最有效的利用時間。你該怎麼做呢？

A． 每天堅持嚴格的練習

B． 選擇能稍微擴展能力的有針對性的曲子去練習

C． 只有當自己有情緒的時候才去練習

D． 選擇遠遠超出你的能力但通過勤奮的努力能掌握的樂曲去練習。