最近有件事一直在我的心里,不吐不快。事情是这样的,我有一个在不同小组的新同事干了半年试用期就被辞退了。原因是他工作没有达到要求。他的工作需要掌握一门很旧的,过了时的技术,这东西在网上查都查不到什么的。我这个同事性格也比较内向,不善于开口问人,再加上不走运的是他那个小组和他一起做事的人最近三个月被派去别的地方去了,弄得他很被动。
我是到最后木已成舟的时候才知道的,等我去了解,试图去挽救的时候已经迟了。他走的时候曾经提出来想加入我的组的,我是我这个组的头,可是我插手的时候已经迟了。更加不幸的是就在他要走的最后一个礼拜,他的母亲病逝,真是祸不单行,我很同情他,好多别的同事也同情他。在他走的时候,他来和我辞行,握住我的手谢谢我帮忙,我那个时候心里好难受,我没能帮得上忙。
我在想为什么不能对待下属宽容点呢。以我自己的经验来说,我对我自己的下属员工实行的是“三宽”政策,即“宽松”,“宽容”和“宽厚”。我们都知道这“三宽”是中国共产党员的宣传部长朱厚泽先生对知识分子和老百姓的政策。
在我的工作中,允许员工自行发挥,不限定一定根据我的办法去完成工作,我对他们说只要能把事情做对做好,按时完成,就好。不那么严格要求他们早上一定准点上班,稍微迟到点没关系,只要不影响工作就好。员工请年假,只要能安排好工作,有事能有别的同事帮忙替代就好。这就是我的“宽松”政策。员工和我相处很好,没有怕的感觉,工作起来心情愉快。
要是有谁做错了,最重要就是去解决问题,设法补救,尽可能找出原因,而不是针对做错了事情的人,也就是对事不对人。这是我的“宽容”政策。别的小组别的部门的员工往往是遇事就躲,怕做事,因为往往做多错多,做对的时候没人看得到,一但做错了,就万箭齐发全部射向你。我这里没有这样的情况,每次有任务来,我都是先问谁愿意做,以自愿为主,实在没有自愿的,才指定某人去做。久而久之,基本上我这边的事情,大家都愿意做,很少要我费心。即使有时候做错了,往往是我自己去承当,去解释,不会拉下属去上面挨骂。
在对待员工升职加薪和年终鉴定的问题上,往往实行宽厚的政策,在做年终鉴定的时候,很多时候,他们自己写的鉴定报告写不全,我往往能把他们做过的他们自己忘记的事情,告诉他们,很多时候他们都很感动。而对待他们的缺点和所犯过的错误,往往从积极的正面的方面帮他们写,比如为他们安排培训课程等等。看问题总是看他们正面的东西,积极推荐他们的升职和加薪。
我手下的人工作起来一般都很满意很开心。有时也有不怎么行的员工,比如曾经有一个印度籍员工,不积极,做事拖拖拉拉,不催就不做。对待这样的员工,我会把问题给他解释清楚,给他机会,他是个合同制员工,合同到期的时候,告诉他为什么不能给他转成正式员工。但是即使对待这样的员工,我还是尽可能给他机会,实在没办法了才让他自动走人。
我这里的员工积极性很高,和我的关系很好。别的小组别的部门的人想加入到我这里来。最前面那个新同事,他那个小组的一个女员工(也比较新),就曾经想过辞职,她来找我问我能不能到我这里来,她来找我的时候很胆小,我叫她别辞职,我最后帮她运作,把她调到我的组里来,经过一段时间适应,她现在表现的非常好。她原来的老板告诉我说她经常迟到,到了我这里,心情轻松了,工作愉快了,虽然我没有管她迟到的问题,可她自己改了,基本不迟到了,人看起来也开朗了许多。