他差点儿做了思科的老大

William (Bill) Nuti, Chairman,CEO and President of NCR

Bill Nuti是那会儿(98-99?)我们思科亚太区的老总。Bill一副美国白人英雄的长相，说话时目光炯炯的盯着你，如果对自己的地盘业务不是了然于心，你是受不了这种待遇的。

       记得他98年刚刚到亚太区履新，很快来到中国，召集各地区的员工们开会，传达的中心思想是：中国幅员辽阔，对广域网和局域网的需求极大，将来中国的各省都成立有相当于美国纽约那样大区，你们现在跟我好好干，将来就是未来那个大区的OD（Operation Director，级别在district Manager 和Regional Manager之上，在思科全球范围内也算得上是中层干部了）。那样子我们听起来就像是《智取威虎山》上的座山雕：“等国军一到，我就是司令，你们都弄个师长、旅长干干。”

       后来慢慢了解，Bill所言未必虚伪，他是钱伯斯以前在IBM的手下，调任到亚太区之前是纽约区的销售总监，仅相当于OD的级别，钱伯斯将他放在经济急剧增长的亚太区（主要是中国，后来中国成为独立汇报给总部的大区了）出任区域VP，无疑是给他增添晋级的耀眼成绩单。

       Bill是sales出生，说话做事干脆了当，对于你承诺的任务严格要求，一点都不含糊，同样，你提出的合理要求比如出货时间、服务要求和某些承诺也敢于且有能力满足—天子门生嘛；他还特喜欢越级指挥，尤其是一些大的项目。正因为如此，中间差两层的我也和他打过几次交道，领教了他的锐利有效的指挥风格。

       有个大项目，客户担心思科的交换机（Switch，那会儿我们的路由器Router是天下第一，交换机Switch则真不咋地）的技术水准和交货日期，希望我们可以出具一个承诺书，保证我们下一代的Switch出厂后可以免费更换。那个时候思科急于在交换机领域的销售有所突破，打败宿敌3COM等，但由厂家出具承诺书可是破题儿第一遭。考虑到该项目是当时亚太最大的局域网项目（Campus LAN），我们还是决定将客户的想法汇报给老板并抄送Bill Nuti。很快，我们接到了回复，不是通常的email，而是Bill的秘书直接从新加坡打来的电话，说如果项目确定，给客户的承诺书没有问题，只是出具承诺书的抬头不能是直接客户—因为当时中国政府的规定所有外企都不能够在中国直接生意，得由一个代理商或系统集成商做Fulfillment或系统集成，所以可写承诺给我们指定的那家系统集成商，指明他所服务的客户，同时抄送给该客户。当和客户商定后，当天下午由Bill签署的承诺书就由DHL发出，并将复印件传真给我们。最后项目成功，我们团队也得到了当年全球战略销售奖。大家回想，如果不是Bill Nuti这样的强势、凌厉的领导，这个项目一定泡汤。

       另有一次，我们在一个项目中因为总部的交货速度有问题，影响客户的工程进度，客户相当懊恼，几乎要撕毁合同。在几次有Bill参与的和总部产品组的沟通情况后，我们得知无法满足合同上的要求，交货期最少得迟到一周，最多两周。无奈之际，Bill突然问我们，可不可以他亲自上客户处拜访赔罪，给客户一个大面子big face？ 我们当时其实有想到这一层，但不知道Bill会不会舍得面子，他难道知道中国古代的“负荆请罪”故事的影响力？谁知他是销售出身，sales从来都是不要脸的，呵呵。结果这场登门赔罪的戏表演的非常好，客户的老总出门亲自接待，双方谈及各自的优势领域如何互补、未来的战略发展等。面子给足了，交货的事情也就次要了。

       对于大多数员工来说，Bill的风格并不是大家所喜欢和接受的。因为你完不成Quota，下课走人是自然的，而并非所有的Quota分配都是合理的。谢天谢地，Bill干了不一年多就高升了，先是出任EMEA（欧洲、中东和非洲）的区域总裁，旋即转任全球高级副总裁主管全球SP（Service Provider）的销售和美国本土的所有销售业务，完全是一副钱伯斯的接班人样子。可惜，2001年出现网络泡沫消失，思科的股价也从七十多块急速降低到10多元，这个时候如果网络界的英雄、布道士钱伯斯的离开将无疑是对思科的灭顶之灾，在董事会的极力挽留下，钱伯斯放弃了计划中的让贤，继续在岗位上布道和耕耘。眼看大哥无法让贤，而有“鸿鹄之志”的Bill是不甘久居人下的。他在思科的出色表现，使他很快在2002年找到Symbol（小型IT公司，做移动解决方案的，06年被摩托罗拉公司以39亿美元收购）的COO，接着出任CEO，又于2005年加入NCR（3万以上员工、财富美国500强的大公司） 任CEO，成为和钱伯斯一样的IT界的一方老大。

       由于和他近距离接触几次，比较熟悉。在他2002年出任Symbol的COO时曾给他去过Email祝贺，他也回复邮件了，客气表示记得我，但敏锐的Bill也主动告诉我目前中国的条码市场很小，待Symbol中国的业务量大以后会主动找我们这些旧部的…后来的消息就是他官儿越做越大，而自己对销售的热情越来越少，再无联络。

Bill Nuti只是我们曾经的一个偶像了。

Link:

Chairman, CEO and President of NCR: William Nuti's Bio