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被领导或同事无端责骂该如何应对?
送交者: 自信心理教练 2020年11月17日10:45:36 于 [健康生活] 发送悄悄话

周一上即兴表演课improvisation,讲到如何表演一个人的status。这里的status可以翻译为心理地位。心理地位表现为纵向和横向。纵向指的是人与人之间的status的高低,横向指的是本人在不同时间status的改变。这个心理地位可以通过身体姿势,脸部表情,眼神,语气语调等表现出来。一个人的status也是可以通过改变这些内容瞬间转化的。人与人相处彼此间的status的改变,是观众觉得表演有趣的非常重要的一个因素。 

想象在舞台上,领导跟下属讲话,一般情况下领导的status会比员工高。如果领导开始对员工发怒,表面上看,好像领导的status比员工高,实际上领导本人的status已经下降了。但领导的status是否比员工高就就要看员工的反应了。员工可能会有3种反应:

1)员工表现出委屈,伤心,恐惧的表情,这时候领导的status还是员工高;

2)员工能跟领导对骂,他们的status可能会表现的平等一点。

3)员工很平静的说:这事即使是我做错了,你也用不着生这么大的气。员工的status瞬间高于领导。

有一个客户,前几天被领导无缘无故当众责骂,感到很伤心难过。昨天请病假不上班,接受心理辅导。她被领导责骂,默认的表现是1,因为她觉得领导对她很重要,习惯去讨好领导。如果领导对她不好,她会感到很不安全。即使这么做,还被领导无端责骂。她这么难过,是因为她的反应让她觉得自己的status降底到了自己无法接受的程度了。要让她开心,只要调整她的内心的status就可以了。

这位客户以后在领导生气的时候,如果能够选择用第3种方式应对,让领导本人觉得自己的status比员工还低,那么难过的就不是这个员工,而是领导本人了。这样这个领导以后应该再也不敢对我的这个客户这样讲话了。


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