首先，他不出商场大门之前，你不能动他，只有她出了大门才能抓她。一般保安在监视器中看到后，会在门口外等着，收银员是不负责抓小偷的。另外，本着顾客至上的原则，商场对这种小偷也不介意，他就是拿着东西大大方方走出去，一般也不会有人管，关键是小偷自己心虚。而保安侧重于惯偷和贵重商品。事实上，作为顾客你已经为小偷付了钱了，商品价格的3%左右是为偷盗损失而考虑的，而且大部分的偷盗损失来自于雇员内盗。如果偷盗损失太多，商场就会采取措施，我看有些WalMart开始在门口设人问好了。

警察的忠告是：为安全考虑，最好别与偷盗者发生接触，有时偷盗者不仅仅是一个人。不过你遇到的是个老太太，把她拉到收银处，替她付了帐，也是不错的选择，嘿嘿。