（1）
西岸
（看到涯說老潘的版權被侵略，咱先把把自己人權保護了，尤其是這種不是開心的東西，免得被人修改轉抄了壞我的名聲，NND）

本來是結網了，但潛水的事還是有的。看到事情還在鬧，有點鬧心。尤其是國內的文章，有些就。。。廢話太多。

既然沒開心的，那就再掄一把，然後不來了。

網上因藏獨問題而引出的話題大概就是人權VS暴政，民主VS獨裁之類的東西，其實不過是愛國賊與賣國賊們永久的爭論的延續。順便說一句，所謂愛國賊和賣國賊不過是對不同觀點方的稱呼，用着親切。對於憤青一類的，不論是哪方，都是有激情沒手段成不了事的，上不了賊的檔次。

大約是幾年前，一個人對我談到公司里的一件事。一個過去的同事現在是一家客戶公司的頭目，對產品模型有疑問，但可能覺得問CUSTOMER SERVICE費事沒結果，直接打電話給她，因為她是設計者。她自然答了疑。有問題，但不大，能很快解決。雙方過去很熟，都是專業人員，彼此好理解，省了很多事，效率好像提高了不少。否則CUSTOMER SERVICE的老爺們兒們反正最終可能還是要問她。再說也是DO SOMEONE’S FAVOR。

我說你這種做法是典型的老中行為，雖說主觀上是為了提高公司的工作效率，但是在美國公司里不僅不提倡而且是屬於違反規矩的，雖然很多公司不刻意強調。

儘管在通過ISO9000系列時都會有文件和培訓，可是多數人不清楚其意義，尤其是老中，自感是牛人，責任感強，不象老美那樣在正經事上缺乏自信，所以自己覺得是DO 公司一個FAVOR。但公司里不允許這樣做是有原因的，因為會使公司受損失。

表面上是提高了工作效率，但不是沒有代價。一是你的時間有損失，有多餘功夫應該進公司健身房，或喝咖啡養神或各辦公室串串聊天，公司付你的錢不是讓你去干CUSTOMER SERVICE的活的。記住了，自私自利是很重要的，女孩子家身材健美是美化環境，給咱色狼養眼什麼的，再說愛護環境是世界潮流。

二是公司的秘密暴露了，就可能有不良影響。等於多少承認產品有缺陷，對方下次談判時就有了討價的證據。如果是走正常的CUSTOMER SERVICE的渠道，會有專有的方式給對方解釋，就是哪怕是自己的毛病也要說成是對方理解有問題，問題最終會解決但雙方都有錯，MISUNDERSTOOD SOMETHING罷了，反正不能讓對方知道問題的技術上的細節。CUSTOMER SERVICE是訓練的職業撒謊家，工作就是先給你拖着，他也需要在內部一級一級地問一圈搞清楚。等你煩了，期望值低了，再給你結果你會比較有“終於問題解決了，我的屁股也保住了”的感覺，大概挺感激。這是工業界多年的經驗，而且也顯得他的工作很重要，很職業。否則都象你效率那麼高，那智商小於等於100的筒子們還活不活？有飯要大家吃對不？

進正經的規模公司都會得到一本幾百頁厚按說要讀一遍但一般沒人真正去讀的公司工作程序手冊，裡面都是不同人的職責範圍的定義。破壞了工作程序造成了問題，是可以開除你的。

這裡其實涉及一個很基本的問題，就是走程序的問題。現代管理理論是美國空軍在二戰期間為了有效管理物資的運輸發展起來的，著名的摩菲定律也是那時的產物。結果就是PROCEDURE DRIVEN，用程序來保證較低的出錯率，防止摩菲定律適用範圍，走的是減小損失從而提高效率的路數。美國公司是世界上最典型的程序控制的環境，整個ISO9000系列看的就是你的工作程序是否完善，這樣才能保證你的產品設計生產過程出錯的機率降到最小，從而使產品質量有保證。

這是初在美國公司工作的老中筒子很不熟悉的。老中都是牛人，經常是自己就能包打天下。我過去給美帝們解釋過，什麼是老中與老美或老印的區別。如果老中說會幹什麼，指的是自己一個人就能幹，不象老美指的是參與過。

就是很沒TEAM WORK的精神，因為知識面廣，又不信任別人，缺少參與摻和或被參與被摻和的意識。美帝就是不同了，從小上學學的東西就是只專不廣。咱當年是連開平方根都會的，過去有一句臭知識分子特顯得高智商諷刺別人的話“他們連開平方都不會”，類似清華女生譏諷上門泡妞兒的北大男生“連拐棍都不懂”，美帝就只會用計算器。所以美帝在公司里習慣就干叫他幹的那點事，小心翼翼，過界的絕不干，當然也不會幹。好處是什麼？是責任分明，工資不浪費。

我一向認為老中的文化就是這樣的不同。比如要麽希望一個明君，自己出力幹活就行。或是覺得自己就是明君，其他人都應該聽我的。君臣父子的等級關係，缺乏合作關係。那種付作用在與老中聊天談到工作上的事時時有感受，覺得沒用的廢物掌握了什麼位置，使自己的能力發揮不出來。自認有點文才的又會敲中文的，大概就上網來發泄了，什麼憤青的，不論左右基本都是如此。民主的意識大概是出不來的。

其實美國公司不是培養和發揚民主的場所，是獨裁但有據有序的程序管理環境。你可以挑戰程序如果你認為其有缺陷，但不能因為其有缺陷而違反程序。這種方式與民主的環境是不矛盾的，儘管不是一回事。

什麼是民主？民主就是多數人的暴政，是對少數人權利的壓制，是剝奪少數人的權利的一種方式。但從整體環境來講，滿足多數人的意願是使現有環境能維持的基礎。民主不過就是一種管理環境的方式，可以是MOB政治，法國大革命，湖南“痞子運動”，文化大革命。。。都是民主的形式。當年64廣場上的學生反覆宣傳的“民主就是人民做主”的思想就是對民主概念的曲解。其實如果把民主看成只是一種管理方式，那麼會發現與公司的管理方式並不矛盾。

一個社會最重要的不是民主什麼的，而是言論自由。就是當你覺得有什麼不對時，可以指出來，徵得別人的認同。當多數人認同時，就有可能實現變革，這就是程序的意義。從這個意義講，民主的概念不過是一種可能保證言論自由的方式，而民主的程序才是使言論自由有意義的核心。不是人人都有權利按自己的意願干，換句話說，就是少數人的利益最終是要犧牲的，這並不違背民主的概念，但與MOB政治比有了本質的不同。因為一個程序是個公平的平台，理論上人人不論做什麼都是要通過這個平台的。獨裁者是可以用民主的方式行事的，只要獨裁者能說服多數人接受自己的觀點，但在一個程序下，獨裁者要通過所有程序是有難度的，因為反對的人也可以利用這個程序來反對獨裁的理念和行為。

少數人的理念不能滿足而打破程序非要干，那就是不尊重別人的權利，不承認程序這個人人都需要遵守的公平標準。有這種行為的，現在的統一說法是恐怖主義分子，宣傳這種思想的，就是客觀上推行恐怖主義思想。所謂你“崇高的理想”不與現實和環境結合就是造亂的基礎。

如果具體到藏獨的問題，支持藏人獨立與爭取藏人的權利都是表達理念，但如果這種表達到了不走公平程序的程度，比如歪曲事實，就是操縱程序，違反了遵守這個程序的人們的權利，就是支持打破程序的恐怖主義思想。以單純的所謂“支持人權”而不顧程序的存在是沒有意義的，也不是占有“道德高地”。

當然你可以爭論這個程序還不存在，那你的工作就該是促使建立這個程序。可能會是個很化時間的漸進過程，但一個良性的民主環境就是漸進形成的，世界上沒有例外。至少在這個過程中是建立了多數人都接受的涉及到環境的管理程序。另外這過程本身是不斷爭取多數人的支持，就是民主過程的體現，暴力和突變是無法產生民主的，種瓜得瓜，是出不了豆子的。一個程序是保證事情逐漸向完善發展的保證。

至於在網上叫喊藏獨的，多數不過是連恐怖分子也不如的情緒發泄，就是既沒膽子打破程序，也沒意願建立程序，在民主社會環境裡反民主，屬於反社會的精神病態。但可以理解，言論自由麽。