星期一，上着半截網（就是貼完為什麼大胖球和墩子同時出現那個帖子之後），連接斷了。開機關機，不管用。下樓去看無線盒，中間有的燈亮，有的燈不亮。開機關機，還是不管用。沒問題又出差了，要不他肯定幾下就弄好了。算了，睡一覺明天也許就好了。

 

第二天睜眼，開機關機，開盒關盒，不管用。拿起電話，裡面發出嘀嗒嘀嗒的聲音，不是撥號音，肯定是電話線有問題。給互聯網公司打電話，說電話線壞了。對方說，我們不提供電話服務。嗯？那我們家電話不是你們給安的？對方笑了，你們肯定是BT的電話，我們只管互聯網。所以，你得找BT。

 

給BT打電話，回答是沒毛病。對方說，如果是你們家裡設備的問題，工程師上門收127鎊。127鎊！一個鏡頭了。問題多我自己也能修理！把電話主控開關打開，用測試接口，也不行。把所有的電線都拆開重新裝了一遍，也不行。忽然想起來，那個嘀嗒的聲音應該是留言的聲音，電話沒壞。給自己打了個電話，果然，順利通過。白費功夫，接着給互聯網公司打電話。

 

電話打過去，對方說你家的安全口令是什麼？不知道。那你們家誰管？他出差了。那你得給他打電話問來安全口令，我們才能給你幫忙。第二天，給沒問題打電話問來了口令。

 

再打過去，這次接電話的是一個北方佬。口令？冰箱名字：熱火罐兒。可以了，有什麼問題吧。他說話濃重口音，還挺不耐煩。語氣里不時地流露出：你一個女人家，告訴你應該這麼弄，你肯定是沒按照我的要求做。最後，試過他說的所有方法都不靈。他說：你們那邊交換台有問題了，我先查查，你一個小時以後再打過來吧。一個小時以後打過去，是一個很溫柔的男子。告訴我說，交換台沒毛病，前面那個人給的指示也有問題，讓我重新跟着他測一遍。又測了一遍，還是不行。他說，你找來安裝盤吧，重裝一遍幾乎肯定能行了。

 

已經很晚了，明天一早還要上班，只好等晚上回家再裝。

 

第二天回到家，把房子整個刨了一遍，終於找到那個安裝盤了。重新裝過之後，還是不靈。打電話給公司。這回是一位女士接電話，需要測試。我告訴她，我已經都測試了無數遍了。不行，她必須得測試才能安排下一步。又測了一遍，中間她還多次懷疑我是否操作有問題。我終於急了，說：我已經連我們家的房子都拆了看過了。我現在已經比你們民工還清楚應該怎麼測試，是這個盒子壞了！好不容易測完，她說：看來真是你的盒子有毛病了。我給你轉到下一位工程師幫助你安排新盒子，請稍候。電話上響起音樂，等了十來分鐘，她說：告訴你一個reference number。然後說，請稍等。又等了十來分鐘，忽然電話線斷了。

 

再打過去，另外一位女士接電話，又開始測試的程序。我說：我剛剛跟你們的人通過話，做了第十遍測試！她還是想方設法地引誘我再做一遍測試，不做測試她就繞着彎地不回答問題。我忽然想起來reference number。她說，有這個就行了，我可以把你直接轉過去。又等了十來分鐘，接電話的是一位印度口音的人，說話聲音就像要睡着了。這家公司看來也外包了，這會兒正是那邊凌晨。他又讓我測試了一遍。眼看就要闖過最後一關，我已經沒脾氣了。最後他說：可能是你們那邊中轉站有問題，我們24-48小時以後給你打電話。什麼？三天前就是這個結論！他也不多說話，重複了一遍24-48小時以後給你打電話。

 

終於，今天接到電話。打電話的人說，你確信你已經......?我趕緊說：我已經做了1、2、3、4、5、6、7.....他一聽，說：盒子可以發出了，但是明後天是周末，所以你應該周一才能收到。

 

呸！