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國航的服務真爛,國人代理的服務真爛
送交者: MacroNose 2011年11月25日19:34:44 於 [五 味 齋] 發送悄悄話

給老頭老太在網上("best travel store")訂的票,回來的email 里名字都對。

今天去機場,不知為什麼,在 Air China 的機器里老頭的名不對。下面有注釋給了正確的名字。Air China 說是 Travel Anget 搞錯了,要我打電話要Travel Anget改。給Travel Anget打電話,Travel Anget說他們沒錯。。。。搞來搞去搞了三個小時,打了無數的電話,都搞不定。

其間我也聽空姐說只要Air China check in manager在票上手改名並簽字蓋章就可以了。。但那manager就說她沒法改,為了不讓老頭老太急,只好又花了一千三當場買了一張票。。。

感覺沒問題時Air China 和國人的 Travel Anget 都蠻好,蠻便宜。。出了問題,都不是為你解決問題, 而是踢皮球推責任。並趁機在你身上撈便宜。。。

決定今後再不買Air China的票了。。。傷不起啊。。。

也想問問大家,你們有沒有遇到First Name在機器里錯了的情況?如何解決的?

我也一直保持了申士風度,沒和Air China check in manager爭吵。。是不是該吵一下就會解決問題啊?為什麼大家不能做有風度的人呢。。


遠離Air China !!!
遠離Best Travel Store !!!

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