星期一，上着半截网（就是贴完为什么大胖球和墩子同时出现那个帖子之后），连接断了。开机关机，不管用。下楼去看无线盒，中间有的灯亮，有的灯不亮。开机关机，还是不管用。没问题又出差了，要不他肯定几下就弄好了。算了，睡一觉明天也许就好了。

 

第二天睁眼，开机关机，开盒关盒，不管用。拿起电话，里面发出嘀嗒嘀嗒的声音，不是拨号音，肯定是电话线有问题。给互联网公司打电话，说电话线坏了。对方说，我们不提供电话服务。嗯？那我们家电话不是你们给安的？对方笑了，你们肯定是BT的电话，我们只管互联网。所以，你得找BT。

 

给BT打电话，回答是没毛病。对方说，如果是你们家里设备的问题，工程师上门收127镑。127镑！一个镜头了。问题多我自己也能修理！把电话主控开关打开，用测试接口，也不行。把所有的电线都拆开重新装了一遍，也不行。忽然想起来，那个嘀嗒的声音应该是留言的声音，电话没坏。给自己打了个电话，果然，顺利通过。白费功夫，接着给互联网公司打电话。

 

电话打过去，对方说你家的安全口令是什么？不知道。那你们家谁管？他出差了。那你得给他打电话问来安全口令，我们才能给你帮忙。第二天，给没问题打电话问来了口令。

 

再打过去，这次接电话的是一个北方佬。口令？冰箱名字：热火罐儿。可以了，有什么问题吧。他说话浓重口音，还挺不耐烦。语气里不时地流露出：你一个女人家，告诉你应该这么弄，你肯定是没按照我的要求做。最后，试过他说的所有方法都不灵。他说：你们那边交换台有问题了，我先查查，你一个小时以后再打过来吧。一个小时以后打过去，是一个很温柔的男子。告诉我说，交换台没毛病，前面那个人给的指示也有问题，让我重新跟着他测一遍。又测了一遍，还是不行。他说，你找来安装盘吧，重装一遍几乎肯定能行了。

 

已经很晚了，明天一早还要上班，只好等晚上回家再装。

 

第二天回到家，把房子整个刨了一遍，终于找到那个安装盘了。重新装过之后，还是不灵。打电话给公司。这回是一位女士接电话，需要测试。我告诉她，我已经都测试了无数遍了。不行，她必须得测试才能安排下一步。又测了一遍，中间她还多次怀疑我是否操作有问题。我终于急了，说：我已经连我们家的房子都拆了看过了。我现在已经比你们民工还清楚应该怎么测试，是这个盒子坏了！好不容易测完，她说：看来真是你的盒子有毛病了。我给你转到下一位工程师帮助你安排新盒子，请稍候。电话上响起音乐，等了十来分钟，她说：告诉你一个reference number。然后说，请稍等。又等了十来分钟，忽然电话线断了。

 

再打过去，另外一位女士接电话，又开始测试的程序。我说：我刚刚跟你们的人通过话，做了第十遍测试！她还是想方设法地引诱我再做一遍测试，不做测试她就绕着弯地不回答问题。我忽然想起来reference number。她说，有这个就行了，我可以把你直接转过去。又等了十来分钟，接电话的是一位印度口音的人，说话声音就像要睡着了。这家公司看来也外包了，这会儿正是那边凌晨。他又让我测试了一遍。眼看就要闯过最后一关，我已经没脾气了。最后他说：可能是你们那边中转站有问题，我们24-48小时以后给你打电话。什么？三天前就是这个结论！他也不多说话，重复了一遍24-48小时以后给你打电话。

 

终于，今天接到电话。打电话的人说，你确信你已经......?我赶紧说：我已经做了1、2、3、4、5、6、7.....他一听，说：盒子可以发出了，但是明后天是周末，所以你应该周一才能收到。

 

呸！