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版主:红树林
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国航的服务真烂,国人代理的服务真烂
送交者: MacroNose 2011年11月25日19:34:44 于 [五 味 斋] 发送悄悄话

给老头老太在网上("best travel store")订的票,回来的email 里名字都对。

今天去机场,不知为什么,在 Air China 的机器里老头的名不对。下面有注释给了正确的名字。Air China 说是 Travel Anget 搞错了,要我打电话要Travel Anget改。给Travel Anget打电话,Travel Anget说他们没错。。。。搞来搞去搞了三个小时,打了无数的电话,都搞不定。

其间我也听空姐说只要Air China check in manager在票上手改名并签字盖章就可以了。。但那manager就说她没法改,为了不让老头老太急,只好又花了一千三当场买了一张票。。。

感觉没问题时Air China 和国人的 Travel Anget 都蛮好,蛮便宜。。出了问题,都不是为你解决问题, 而是踢皮球推责任。并趁机在你身上捞便宜。。。

决定今后再不买Air China的票了。。。伤不起啊。。。

也想问问大家,你们有没有遇到First Name在机器里错了的情况?如何解决的?

我也一直保持了申士风度,没和Air China check in manager争吵。。是不是该吵一下就会解决问题啊?为什么大家不能做有风度的人呢。。


远离Air China !!!
远离Best Travel Store !!!

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