美国大部分消费者表示,今年可能会在圣诞礼物上减少开支。而为了在即将来到的黑色星期五争取市场份额,沃尔玛,科尔以及玩具店反斗城等各出奇谋,并主要以提供折扣和延长黑色星期五的营业时间作为竞争筹码。
众所周知,美国的感恩节在每年十一月第四个星期四,而感恩节翌日被称为黑色星期五,是圣诞档期的首个购物日。对于消费者,黑色星期五拉开了购物旺季的序幕。而对于各大商铺,黑色更是相对于赤字的黑字,代表了商铺希望盈利飙升的美好愿望。为了实现这个良好愿望,各商铺均做了充足的准备。
折扣及特殊服务
由于失业率高企,购物者未必愿意慷慨解囊。美国国家零售联合会公布数据显示,今年圣诞购物者计划平均每人花费682.74美元,低于去年的705.01美元。在物品类别,质量,方便性,以及价格上,今年消费者将会以价格为主要选购标准。科尔首席营销官加得纳表示,要在今年的购物旺季获得成功非常艰难,因为消费者对购物选择非常精明,他们正用尽一切方法善用每一分钱。
美国大型玩具连锁店玩具反斗城提供的特殊折扣较去年高出近五成。玩具反斗城董事长兼首席执行官杰里斯托奇表示,他们在营销手段以及定价方面比过去的任何时候都要进取。美国第四大百货连锁店科尔将提早为300件货品进行特别折扣。而全球最大的零售商沃尔玛不但将多件商品价格降至三美元,更将以低于一美元的价格提供送货上门服务。除大型商铺,许多电子品牌亦将价格大幅下调,折价的电子产品包括平板电视,数码相机,笔记本电脑等。
延长营业时间
多达1.34亿美国民众计划于本周末外出购物,较去年多出4.7%。国际购物中心协会调查显示,超过四分之一的美国家庭选择于周五外出,达一成八受访者表示将会从凌晨至凌晨4点进行购物,三成六表示会于凌晨4点至早上8点间造访各商铺。
沃尔玛旗下833间折扣店将会通宵营业,让历年在店外排队的消费者提早入货。美国第二大折扣连锁店Target,预备在周五凌晨5点开始营业,较去年提早一小时。科尔以及位于得克萨斯州的连锁超市彭尼将于凌晨4点开始营业,其中,彭尼将提供叫醒购物者服务。位于新泽西州的连锁店韦恩决定于周五凌晨开始营业,比去年提早五个小时。分析师表示,营业时间这个策略非常重要,商店要令客户感受到节日购物的兴奋情绪,使他们暂时忘记节约开支这件事。
|