首先要講清楚的是，我寫“非人性的美國社會”不是說美國社會不人性而獸性，而是說美國人不人性而電腦性，機械性。雖然過去每次去美國都多少有過這種感覺，但從來沒有這次感覺得如此強烈，以至於我不得不寫出來與大家分擔。

　　我這次不是去LA好萊塢搞我的電影玩藝，而是去New Hampshire大學參加一個國際小提琴弓製作工作室。

　　一，與大學聯繫

　　首先給大學行政部門寫了e信。回信的是A女士。她對我的申請沒有作任何正面答覆，而是告訴我如果需要做這個，請看www.xxx.com，而如果需要做那個，請看www.xxx.com，如果有不理解的地方，請與xxx@xxx聯繫。我只好又寫信與xxx@xxx聯繫，回答我的是B女士，同樣是有關工作室的問題請看www.xxx.com，有關住房問題請看www.xxx.com。等我繼續與C女士轉而又跟D女士聯繫後，終於把參加申請搞定。當我最後給D女士寫信謝謝她，並附帶問了句“從波士頓機場要用什麼交通工具才能到達大學”時，回信又是一大堆的www.xxx.com。總之，無論A、B女士還是C、D女士，都從來沒有正面回答過我一個問題，而且他們的回信好像都是事先就寫好了的，只是在開頭加上了我的名字，忘了加名字的除外。後來到了大學後，我曾幾次想當面對ABCD表示感謝，但始終沒有機會，只有C女士在電話里見過一面（一耳），其他三位雖然也先後到工作室來露過幾次面，但從來沒有自我介紹自己是何人何物，更談不上握手擁抱了。

　　二，Mr 與Ms的麻煩。

　　這次我又是無奈乘坐美國的North West航空公司的班機。我之所以說“無奈乘坐”，是因為我真的是實在不喜歡North West航空公司。理由就不說了，免得麻煩。在辦理登機手續時，那辦事哥哥叫了我一聲“chen女士”。我還以為他是在開玩笑，便看了看他胸前的符號，也叫了他一聲“松井女士”。想不到他毫無幽默感，而是對着我很嚴肅地說了聲∶“我是男士。”這一下我不高興了，衝着他∶“我也是男士，你幹嗎要叫我女士？”這一下麻煩了。原因是我的機票被旅行社誤寫成Ms了。“你用手把Ms改成Mr不就行了嗎？我都跟你道過歉了。”可無論我怎麼說就是不行，得與旅行社聯繫，旅行社先從電腦上改過來後，從新出票才行。可偏偏旅行社那天休息找不到人。磨到飛機都要開了，來了位負責人模樣的女人，說“只有一個辦法，你就當一回女士，按照機票上的Ms上飛機。”

　　“可是，”我急了∶“可是我是個男士，很男人的那種男士，脫了褲子給你檢查檢查，如果時間來得及的話，你年紀是大點，試一炮也行啊。”最後我當然只能放棄爭執，只要不剪掉我的作為代價，反正飛機上的廁所不分男女，Ms就Ms吧。平安是平安到達了美國，可等從底特利轉機去波士頓又碰到同樣的麻煩。這一回我想好了，如果那美國檢查官堅持要脫了檢查我的，我一定死命不肯，因為那小哥哥看上去很像個同性戀。

　　三，住房子

　　抵達大學後，找到我住的那棟樓，看到有前服務台，心裡正高興，卻不料服務台值班的（學生打工妹）對我所提的任何問題都是一個答覆：“這裡面都有解釋，請看過後如果有不懂的再問。”說着她遞給我一個很大的，裡面塞得滿滿的信封。來到房間我打開信封一看，是∶有關房間使用的信息；有關定期換洗床單的信息；有關用餐的信息；有關停車的信息；有關附近商店餐館的信息；有關使用internet的信息；有關使用洗衣房的信息；有關；有關；有關．．．．．．好一個“信息”社會！好在老九識字，要碰上個不識拼音字母的同胞，那可就是白紙上兩眼一摸黑了。

　　四，買火車票

　　說起來買火車票應該是件最不要學問的事情，全世界哪裡都一樣，去車站，排隊，交錢，買票。但到了美國就不是件那麼太簡單的事情了。記得我在我的《好萊塢月記》裡描寫過在LA買地鐵票的麻煩。因為地鐵站沒有售票窗口，沒有人值班，買票全靠機器。別說外國人，連美國人都經常有在那機器面前折騰了好一陣才買到票的。這一回在UNH大學的火車站就乾脆連機器都沒有。要坐車的人都首先要預約，預約就要打電話，而電話號碼是800USRAIL。我這個外國人是怎麼也沒有弄清楚那USRAIL在電話上怎麼撥。第二天找了個美國小伙子幫我撥通了電話，但接電話的不是人，而是機器。“要做什麼什麼的，請按1，要做什麼什麼的，請按2；按3；4．．．．．．”終於與活人接通了，我才剛說要預約一張從UNH大學到波士頓的火車票，對方就說∶“沒有UNH大學站”，花了十來分鐘好不容易接通的電話那麼幾秒鐘就給切斷了。原來UNH大學車站專門有個名字叫Dumphan，那接電話的只知道Dumphan，而不知道，或者故意不知道Dumphan車站就在UNH大學的校園子裡面。這一回美國小伙子乾脆幫人幫到底，因為他發誓決不撥第三次，聽三遍“按1，2，3．．．．．”結果是光告訴那接電話的我姓氏名誰還不能預約，還要我的信用卡號碼。而我的信用卡是不習慣隨身帶的。那小伙子只好違背誓言撥了第三次。這一回他省去聽那煩人“按1，按2，”而直接按了3。等他報完我的信用卡號碼，我終於得到一個預約號碼。如果你以為這就完事了，那就大錯特錯了。我還必須帶着我的預約號碼去另外一個什麼中心的一台自動售票機用我的信用卡取票。第三天中午我利用午餐時間，邊跑邊啃麵包。等我找到那機器，才發現把預約號碼忘在房間裡了。等我拿到那張14美金個把小時去波士頓的單程票時，已經是我開始籌備買票的第四天。我這還是有信用卡的。如果哪位同胞沒有那張小卡卡，可能就會被“卡”在那裡，或者長征去波士頓了。手裡拿着票，我在工作室開了個玩笑，說∶“在美國買一張火車票比我簽證去莫斯科還難。”結果美國佬們都沒笑，因為絕大多數人都不知道該怎麼買票，因為絕大多數人都不需要買票，因為絕大多數人都是自己開車的。

　　五，巧克力事件

　　一個月過去了，到最後我要走的那天，我檢查到我的校內現金卡上還剩有2、5美金，便下樓到自動售貨機插卡買了塊1、5美金的花生巧克力。可一按那巧克力鍵子，巧克力被卡住掉不下來，只好厚着臉皮去找前台值班服務員。那漂亮黑妹告訴我唯一的辦法是跟那售貨機公司打電話。我看了看表，還有點時間，覺得1、5美金雖然不重要，但為這事打個電話諮詢一下說不定能編個什麼故事，便用電話卡就近在公共電話亭給那家公司打了電話。又是經過按1，按2，按3終於找到負責該事項的人。結果是我必須告訴他我的姓名字地址和信用卡號碼，如果他們核實我說的情況是真實的，他會把信息輸入電腦，那1、5美金會自動退還到我的信用卡裡面。那我又得回房間取信用卡，再給那公司打一次電話，再經過按1，按2，按3。為1、5美金值得找那個麻煩嗎？再說，電話里提示我的電話卡錢不夠了。奇怪，不是還剩好幾塊美金嗎？後來才知道，用電話卡在公共電話亭打電話極其地昂貴，是用現金的好多倍。為1、5美金打掉好幾個美金的電話，你說倒霉不倒霉。

　　但更倒霉的還在後面。等我回到房間，我的鑰匙突然打不開門。我就要趕火車去波士頓了，怎麼辦？只好又去麻煩那漂亮黑妹。她在電腦上一查，說因為我應該在九點鐘之前離開，而我延誤了5分鐘，系統自動把我的門鎖住了。“你不能幫我開開嗎?”我問。誰都知道，任何飯店酒店賓館的服務台都肯定備有萬能鑰匙。可那漂亮黑妹甜蜜地笑了笑，說∶“我要能開，你就能開。現在惟一的辦法是把電腦里的設定改一改，就可以了。”本以為她坐在電腦前改一改就行了，問後才知道她沒有改設定的密碼，要找到房管辦的人才能改設定。我頓時覺得牆上那鬧鐘的秒指針跑得特別地快。黑妹一個電話又一個電話，折騰了20來分鐘才把設定改掉。“現在你可以進去了，門一直到明天都不會關上的。”要到明天幹什麼？給我5分鐘就夠了。等我連奔帶跑趕到車站，正好看見車離去。哎，我那可憐可憐的火車票，那花了4天才搞定的火車票！

　　六，波士頓的客棧

　　波士頓可能是美國最貴的城市，一般酒店的單人標準間一天都在200美金以上。又不是帶女朋友度假，一般客棧不就行嗎！通過internet我找到YMCA，定了那裡最貴的單間，46美金一天。除了價格好地方好，我最看中的就是他們廣告裡的一句話“值班人員24小時友好服務”。終於有了活人，而且還友好，在美國，是何等稀罕的事情啊！便立刻通過internet用信用卡定了房間。第二天就通過e信拿到了我的預約號碼。把預約號碼保留在e信箱裡總萬無一失吧。沒想到我又犯了個小錯誤。而正是這個很小的錯誤，給我帶來了巨大的麻煩。

　　話說我誤了火車，等了好幾個小時乘下一班車從大學來到波士頓，找到YMCA，已經很累，想趕快check in洗個澡先睡一覺。來到了服務台，不但有人，還真的像他們廣告裡寫的那樣很friendly。但一辦登記住房手續問題就來了。因為我必須出示我的住房預約號碼，她在電腦里輸入預約號碼才能進行住房登記。而我的號碼保留在我超薄形手提電腦的e信箱裡面。要打開e信箱我就需要internet連接。而那個客棧剛好不提供internet連接。那白小姐很友好地笑了笑，說“No problem，旁邊的小咖啡廳提供免費internet連接，你把行李留在這裡，只帶着你的電腦去就行了。等我到了咖啡廳，怎麼也找不到網卡接口，看看別人，才知道是提供無線上網。我的電腦沒有無線接收器，自然就上不了網。咖啡廳一位熱情的小伙子告訴我“No problem，走過去一公里就有一家商店出售無線上網接收器。我只得徒步找到那家商店。到了才想起我的錢包鎖在行李里了，身上只帶了20美金零錢。我又得回到那客棧打開行李，再次徒步去那商店。花了40美金買了個降價無線上網接收器，又發現沒有CDR我不能安裝驅動程序。(我超薄形電腦不帶CDR)。我又死猴子了。不管3721再去那咖啡廳再想辦法。咖啡廳里的人自然沒人會隨身攜帶移動CDR。平時不喝咖啡的九哥這時突然覺得需要很多很多的咖啡。

　　等我鎮定下來，看見其他人都在忙着用電腦，唯有旁邊桌上一位亞洲小姐開着電腦在看書。我靈機一動，拿出我平時最拿手的好戲，對那女孩子擠了擠眼。那女孩子回擠了一眼，而且似乎擠得比老九更老練。我端起咖啡移了過去∶“能在你這裡坐坐嗎?”

　　那女孩子把眼睛從書上往旁邊的椅子上挪了一下∶“請便”。

　　我立刻坐下。“我叫Daniel，剛從日本來。”我帶點酷勁很友好地，眼睛卻盯着她的電腦。

　　“討厭的日本鬼子，滾開。”那女孩子的態度突然變得很惡劣。

　　“你是中國人？”我高興起來。

　　“你再煩我，我叫警察了。”

　　我聽出那女孩子的口音有越南味．．．．．．

　　等我借到別人的電腦查到我信里的住房預約號碼，三個小時過去了！等我高興地以為艱難的一天終於end了的時候，那YMCA值班小姐把我的住房預約號碼輸入進電腦一看，說：“你預約的房間已經被人占了，因為你的預約在半小時前過期作廢了。我可以另外幫你開一間房間，但你那25美金的預約費真的是太可惜了。”

　　七，坐旅遊車

　　一覺睡到第二天，吃過早飯按計划去剩波士頓環城旅遊車duck tour。找到了車隊以為跟着人排隊買票上車就是，想不到排了半個小時等到了車前才知道要事先買票。“售票處離這裡不遠，走過去也就10來分鐘。”那好心的人告訴我。我花了大約20分鐘徒步來到售票處，上了二樓，又是排隊。又排了半個小時，等終於輪到我，那售票小姐對我說∶“你的名字?”

　　“Daniel Chen”我回答，奇怪買票要名字幹什麼？

　　那小姐在電腦上查了查，說∶“怎麼沒有Chen啊？你的號碼呢?”

　　“什麼號碼？電話號碼，房間號碼，護照號碼，信用卡號碼?”我莫名其妙。

　　“你的預約號碼？”

　　“我討厭那該死的預約號碼！”我那歇斯底里的一聲喊，喊得全世界都聽到了。

　　成丹 九哥

　　於日本名古屋琴店

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