雙擊打開symantec antivirus， 找到LIVEUPDATE點擊， 按照提示操作，完成病毒定義更新。

如果你有Ad-Aware SE Personal殺間諜軟件， 同樣打開圖標， 找到UPDATE按鈕，點擊更新。然後開始下一步。

如果你裝有QQ， 有重要的文件在QQ內， 打開QQ後COPY保存他們。 然後卸載QQ以及和QQ有關的所有的軟件， 注意，不是刪掉，而是卸載。點擊START，找到SETTINGS，點擊找到CONTROL PANEL,點擊打開。找到ADD AND REMOVE PROGRAM 選項， 點擊打開， 找到QQ及和QQ相關的軟件圖標， 點擊選擇， 卸載。（如果沒有省略這一步直接進行下一步。）

然後， 鼠標指向START，右鍵點擊，找到EXPLORE點擊打開，看見上部菜單TOOLS，點擊找到OPTIONS,點擊打開， 點擊VIEW, 在FILES AND FOLDERS文件夾內的HIDDEN FILES AND FOLDERS，點擊SHOW HIDDEN FILES AND FOLDERS前面的圓圈選中， 按下OK即可。

然後在

C:Documents and Settings你登陸時輸入密碼的那個用戶名Local SettingsTemp， 刪除Temp文件夾裡面的所有文件。如果你不能確定， 找到所有用戶名下的Local Settings內的Temp， 刪除清空Temp文件夾裡面的所有文件。

然後， 關閉文件。

下面的步驟是如何殺機子裡的你的病毒。

斷開網絡連線，一定要斷開。 重新啟動， 當電腦開機畫面一閃而過後， 按住鍵盤上的F8鍵10-20秒， 然後鬆開鍵， 等一會， 如果出現了有好多選項的黑白界面， 找到SAFE MODE選項。用鍵盤上的上下左右箭頭鍵選擇。 如果沒有出現， 那你等進入WINDOW界面完成後再RESTART， 直到你進入那個畫面為止。 如果你完成不了， 找一個朋友幫你試試。查殺病毒一定要再SAFE MODE下才殺的乾淨， 所以，一定要進入SAFE MODE。

進入SAFE MODE後， 打開Ad-Aware SE Personal軟件， SCAN你的系統，按照提示， 在最後掃描的結果前的所有小方框打勾選中， 按下OK鍵，完成殺毒。

然後打開symantec antivirus， SCAN你的系統， 按照提示，完成殺毒。

殺完毒，打開CONTROL PANEL（前面已經說過），找到INERNET OPTIONS, 點擊打開， 在GENERAL下的HOME PAGE， 點擊USE BLANK。

然後， 點擊DELETE TEMPERORARY FILES, COOKIES,清空你的臨時文件。

然後按下OK鍵。

然後， 重新啟動電腦， 正常進入WINDOWS，連接網線。 雙擊打開IE， 如果打開IE後， 出現的界面是空白的， 說明殺毒成功。 如果還是原來的， 就要另外再想辦法了。 你先試試， 如果成功，告訴我， 但是， 不要用你殺完毒的電腦，因為還有其他步驟要做。。