我家裡人最近車被一無保險無駕照的南美人（14歲，醉酒後？）撞了，究竟怎麼回事，司機背景以及自後對肇事者的處理我們一概未被告知，雖然要了traffic crash report 但傳真過來的文件胡里八塗也看不出什麼名堂，感覺警察沒有把關鍵東西告訴我們，我們又不懂怎樣應付來保護自己的權利。事後因為我親戚買了全保，這樣損失就有自己的保險公司賠。但感覺上覺得似乎不妥當，我們華人太老實了，如果是我們撞了別人事情恐怕不會那麼容易完。感謝各位給出點主意，遇到這樣的事該怎樣處理？謝謝！