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liu2ge:西行“慢”记
送交者: liu2ge 2007年03月03日17:34:13 于 [茗香茶语] 发送悄悄话

到美国来已经二个月了,虽然还有诸多地方不能适应,但基本上已对单位周围的环境有了一个大致的了解,生活和学习也比刚来的时候从容得多,节奏也不那么快了,是啊!看看周围的美国人,哪个人的工作会像如今的上海人那样“拼着命”做事?不过话说回来,美国人干事慢的特点真是出乎我的意料,真不知道这些年来美国的经济增长是如何干出来的。

暂且不谈美国人上班时的工作强度如何,只从身边的人下班从不“迟退”,上班从不“早到”,周末时间“誓不可占”的情况来看,美国人在对待“自有时间”的态度就值得我们“学习”!

说到工作效率低,使我又不得不想起我刚来美国时,公寓水龙头维修的事情,整个过程挺有戏剧性:

话说2007年1月11日,这是一个值得纪念的日子,因为在这一天,我从千里之外的上海来到了太平洋彼岸的美国大学,开始了我四个月的访问学者生活。

这天下午3点多钟,我们一下飞机,就在Wendy的迎接下直奔预先租借好的公寓,当然,在拿钥匙进房之前,房租是要交的,手续是要办的,注意事项是要听的!在交了一千元美钞(心疼啊),签了几十个签名(手酸啊),听了一大段交代(难懂啊)之后,我们终于到家了,房子不错哎,有90平方,地毯和墙壁都挺干净,不过暂不要兴奋,这里可是没有任何家具的!

为了生存,我们必须首先去买家具、炊具和食品。等采购结束并在外面享受完第一顿美国晚餐之后,接着要干的事显然是洗澡、睡觉了。

拿好毛巾、睡衣,打开浴室水龙头,为什么花花流出的没有热水?难道美国人洗澡不用热水?可是不对,为什么同事的浴室中有热气漫出?接下来的反应一想便知:水龙头坏了!我只好借同事的浴室用了。

洗完澡,想起那位管理员“洋大姐”最后交给我的房间设施检查单,她曾让我进屋后仔细对照检查清单上的物品,无论有否问题,都需在星期一上午交给她。这一天是星期四,想想只要忍耐三、四天,况且英语责问的话也不太会说,就马虎几天算了吧!

星期一(1月15日)早上,拿着填写完的检查单,预习着事先准备好的对话,奔公寓管理处去了,尽管管理员听了半天才听懂我的意思,但在看完反馈表之后,还是爽快地开了一张维修单,并交代我们随时都会到房间维修,希望我们不在家时,能容许他们进入维修(他们是有钥匙的)。

等待了三天以后,仍没见有维修的迹象,我实在忍不住了,一大早(这天是1月18日)又到公寓管理处进行交涉,反复强调我想洗热水澡的愿望,并希望他们能立即维修,在宿舍等了1、2个小时以后,大约10点多钟终于有一个维修工出现了,我在为其指出故障位置之后,就一边看书去了,本来这个水龙头的问题并不大,我想有一个小时肯定搞定了,但这个维修工的能力实在不敢恭维,在唉声叹气的背景声伴随下,居然11点钟收工走了!我想他肯定去吃饭去了,走到浴室看看,一切如故,多出来的是一地的脏水。到了下午2点多,这个维修工怎么还不来呀,难道去喝酒去了不成?我正准备出门去看看,维修工再次出现了,这次同样是唉声叹气,干了差不多2个小时,突然过来告诉我,今天修不好,明天再来。咳,我怎么用自己的浴室的热水就这么难呢?

接下来的几天我因为有事情要办,没有在房间里等维修,每天晚上回来的第一件事情,都是到浴室去看看修好了没有,每次都很失望。

这天已到了1月22日,又是一个星期一,我实在不愿意再等待了,我在办公室用电脑查到了公寓的网站,用他们提供的留言功能,给公寓的管理员写了一封措辞比较严厉的长信,描述了这件事情的前前后后,希望管理处的“领导”能立即派人维修,很快,第二天的上午我就接到了经理的来信,说这几天他们正在忙于整个公寓的供热系统的故障维修,人手腾不出来,他建议我先用一下同伴的浴室,还希望我能以整个公寓的大局为重(以前我还以为只有中国才这样做思想工作的呢?),他说就在这两天一定会派人维修我的浴室。接着我立即给他回了一封信,对他的关心表示感谢,并希望尽快能在我的浴室看到他。

大约是星期三(1月24日)的晚上,我们回来后,看到门上挂着一个黄色的卡片,上面写着:”Maintenance Employee Is In You Home Now!”,我们推推门,锁着得呀,看来维修工并不在里面,用钥匙打开后,直奔浴室,看到仍然是没有把手的龙头,还是没修好!真是气愤啊。

正当我准备采取进一步行动时,从电脑中看到了公寓维修经理的来信,说:“有必要告诉你,我们今天到你的房间去维修了,本想给你换一个,但发现你浴室用的这种水龙头我们仓库里没有配件,所以实在抱歉,我们需要向供应商去预定,估计要下个星期一才能到货,希望你能再次等待一下。”看到这封信,我能说什么呢?我非常大度地给他回了一封信,说:“没关系,只要在下星期能修好就行,您就慢慢修吧!”。

直到1月31日,也就是维修经理说的“下个星期”的星期三,在我们晚上回来的时候又发现门上挂着一个粉红的卡片,一看上面写着“We Were in your home today, Completed, sorry for the inconvenience by JACK date 1-31-07, if you have any questions call the number below. Thank you.”

至此,一个耗时20天的浴室水龙头的维修工程终于结束拉!

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