我家里人最近车被一无保险无驾照的南美人（14岁，醉酒后？）撞了，究竟怎么回事，司机背景以及自后对肇事者的处理我们一概未被告知，虽然要了traffic crash report 但传真过来的文件胡里八涂也看不出什么名堂，感觉警察没有把关键东西告诉我们，我们又不懂怎样应付来保护自己的权利。事后因为我亲戚买了全保，这样损失就有自己的保险公司赔。但感觉上觉得似乎不妥当，我们华人太老实了，如果是我们撞了别人事情恐怕不会那么容易完。感谢各位给出点主意，遇到这样的事该怎样处理？谢谢！