說說我兒子醫學院的情景面試(  MMI， Multiple-Mini Interview) 經歷

在網上看到了一篇母親寫女兒如何邁進醫學院大門的文章，還看到了一位父親寫的《漫長而艱辛----兒子美國學醫記》，這兩篇文章都寫得非常真切，資料也相當全面，可以看出父母對兒女事業的關切，同時這也是給予兒女要學醫的家長們的很好參考資料。

通讀這兩篇文章後，發現其中關於面試部分（最後部分）與我兒子進的醫學院有些不同之處，即他們都是進行的傳統面試，而我兒子的醫學院進行的是情景面試。為了讓大家獲得一個全面的了解，特此把我兒子經歷的情景面試過程寫出來，以供需要的人參考。特別是，我兒子說雖然他的醫學院是第一次實行情景面試，但這是以後美國和加拿大所有醫學院面試的方向。

原先，被醫學院錄取一般由六個部分的成績組成：第一部分是GPA成績，第二部分是MCAT（醫學院入學考試）；以上兩項是硬指標。第三部分是三封推薦信以及在醫院做義務工作的證明或記錄。第四部分是填好入學申請表格，寫好自我陳述（Ｐｅｒｓｏｎａｌ　Ｓｔａｔｅｍｅｎｔ）。第五、六部分是兩個傳統面試。

起初我兒子覺得很有把握，因為他的GPA成績和MCAT這兩項硬指標都已達到美國頂級醫學院哈佛醫學院的錄取標準；而推薦信，由於他工作努力刻苦，自認為會寫得不錯（一封是醫院義工負責人寫的，另一封由於他在Ph.D期間與一位神經外科醫生合作過，故請這位醫生寫的，還有一封便是他自己的Ph.D導師寫的）。第四部分是自我陳述，他構思了很長時間，寫了又改，改了又寫，最後出錢專門叫一個公司幫助潤色，結果令他很滿意。

按照原來計劃，剩下的就是兩個傳統面試了，但後來學生們被告知改成情景面試了。不過他還是信心滿懷，志在必得，面試的幾個月前，他就在網上查詢大量資料，了解有關美國和加拿大的醫療狀況和以後的方向，閱讀有關醫療道德的資料以及大量的社會信息……這些內容需反覆閱讀，認真理解。父母在電視裡或報上看到重大新聞、醫療消息也都及時告知他。面試範圍廣且量大  ，絕對不會比其它部分少花時間。

這次面試是他進醫學院的最後衝刺，為此他經常挑燈熬夜，隨着時間的推進，他心中對面試踏實了不少。之後便是挑選西裝、襯衫、領帶和皮鞋。就在面試前半個月，突然獲知這次情景面試是錄取分的50% 。加上傳統面試占整個錄取分的10%。這樣整個面試部分就要占了60% ，也就是說這次面試是決定你是否給醫學院錄取的關鍵。如果按照以前的六個部分分成，那麼兩個傳統面試最多只占40%。如前所說，我兒子的GPA 以及MCAT等四個部分都很有把握，故如按傳統標準，雖不能說三個手指捏田螺—穩操勝券，但至少也可以說兩個手指捏田螺—小有勝算。然而新的分數比例則使他很感棘手，我們也開始為他耽心起來，不知從何下手。這次兒子覺得沒有象前面幾項那麼心中有底，而且為了節省時間和精力，這次他只申請了一個最中意的醫學院，無其他墊底，這下風險馬上就顯現出來。這種情景面試第一次實行就輪到了我們頭上，當時對我們可是個新鮮事物。後在Google上一查，居然情景面試的例子還不少，中國大陸就有許多地方採用。兒子回來說以後醫學院基本都要實行情景面試了，這是方向，於是只好硬着頭皮作準備。首先要了解情景面試的形式和過程。從網上了解到，每個情景都是由演員來表演的，然後由幾個評分員進行評分。我們假設了許多情景面試的題目，並且在地下室的房間裡演習了起來。連續5-6個晚上，孩子的母親一會兒扮演患者，一會兒扮演心理問題患者（我太太以前幹過文藝小分隊，為了兒子，她儘量發揮表演才能），兒子則是西裝領帶，認真彩排。母親不斷地提出早就準備好的疑難問題，讓兒子一一解答……這種演習一直做到面試前一天才停止。說實在的，我們也不知道這樣做對否，有效果否，不過這確實在心理上支持了兒子一把，給他增加了一些底氣。

面試那天，醫學院把面試者分成上午和下午兩撥人，這兩撥人不能接觸，即上午那一批人還沒有離開面試點，下午那一批人卻已經到達面試點集中，等待面試了（估計上下午題目是一樣的）。在面試點，有不少上一屆的醫學生來做管理工作。面試點共設九個情景考試，外加一個傳統面試，傳統面試占整個錄取分的10%。每個面試室有一個不同的場景，如果你進去看到的是演員，則評分員就在單向玻璃後面觀察（就象警察局裡看小偷和犯人的那種），如果房間裡是面試執行者，那麼他同時就是評分員。每個面試為10分鐘，最初2 分鐘讓考生在面試室門口讀題，鈴響後進入房間，有8 分鐘答題和參與情景，再次鈴響表示面試結束，考生得到下一個面試室門口，如此這般完成了九個mini-interviews 後，才去接受最後一場傳統面試。

對這樣的情景面試要小心應付，絕不能掉以輕心，因為評分員時刻都在觀察着你的交流能力、邏輯思維能力、應變能力，以及你對醫療道德、社會問題、宗教問題的理解和態度，同時還在觀察着你的儀表、舉止、氣質……總之，應試者最好把自己代入一個醫生的角色，展視自己成熟，冷靜，細心為他人着想，遵守職業規範等醫生應有的優秀品質。

下面就來談談兩個情景面試的實例：

1．情景面試題目：如何做好眼鏡店銷售員？

進入一個房間，裡面有一名要求修理眼鏡的顧客（由一名女演員擔任）。當顧客得知她的眼鏡壞得不能再修理，而換一副新的眼鏡需要500元時，就提出：她四天前剛失業，且家中又有生病的孩子，希望店裡能通融一下，在收據上註上失業前的日期，享受原先的保險費購買新眼鏡……

這個題目主要是測試你的溝通能力和應變能力，即是否既堅持原則又滿足顧客購買眼鏡的需要，使被服務方滿意。

2．情景面試題目：如何做好傾訴電話的義工。

進入一個房間，裡面只有一台電話機，不一會兒電話鈴響了（估計是玻璃後面的考官打來的），對方說自己有事情要訴說，問這電話是否保密，當得知是保密的，且接話員也不問打電話者的姓名電話號碼時，對方就說開了：一天晚上他去酒吧喝酒，結果他醉了，給一位男士載回家中，他們在同一個床上睡了一夜，醒來回家後覺得心裡不舒服，他問這樣是否算同性戀，他是不是一個同性戀者。因為他家裡所有的人都不贊成同性戀，所以他心中很苦悶……

這個電話測試的是你的語言溝通能力、你的服務態度，還要你熟知有關保密條例，同時要求你堅守職業規範，對不知道的，不屬於你職責範圍的內容不能越位，不能憑自己的體會和理解回答問題，你只有傾聽的權利。

實際上通過情景面試，我們認為辛苦準備傳統面試的力氣也沒白花，因為經閱讀大量的醫療規範和醫患關係的文章和資料，經搜索有關醫療和醫學道德的法律案件知識，經了解北美各社會的醫療系統和改革狀況，應試者的綜合素質得到了提高，使自己在千變萬化的情景面試中，能夠冷靜應對，立於不敗之地。

兒子面試結束後回到家中，儘管說想好好休息，不談面試之事，但說着說着又說到了面試的事，並儘量地回憶着。他告訴我們每個面試場景的題目和如何應對（表演）的過程，我們一會兒說他答得對，一會兒又說對某個題目的回答不夠全面，一會又緊張西西地說：那個女演員把頭髮撩起來，露出臉上的傷痕，那是提醒你別忽視……兒子比我們更急，通宵回憶每個mini-interview的情景，然後統統寫下來，分析對比。第二天一大早，他很有信心地告訴我們：他的情景面試應該是順利通過了。我們是將信將疑，懷着忐忑不安的心情等待着他的發榜日。

兩個星期之後的一天，在我們開車回家的路上，我太太的手機響了，接到兒子被錄取的喜訊，我的眼睛頓時濕潤起來，兒子終於被他心儀的、也是他唯一申請的醫學院錄取了。這裡面包含着他多少個日日夜夜的堅持不懈啊！

姜文主演的電視劇《北京人在紐約》中有這樣一句台詞：你愛一個人送他去紐約，因為那裡是天堂，你恨一個人也帶他去紐約，因為那裡是地獄。我覺得應該改一改：你愛一個人叫他去從醫，你恨一個人也叫他從醫。可見做醫生是光環和艱辛並存的，每個人都應想好了才走這條路，我兒子喜歡這個職業，我們父母只能別無選擇地支持他。

最後祝有志者，心想事成。